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eTrusted depuis
05.07.2017
Valable jusqu'au
04.07.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour pickawood.com/fr/


Très bien

4.68/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile
La note est calculée à partir des 111 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, pickawood.com/fr/ a déjà collecté 198 avis.
    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.10.2019
Date de la commande
20.10.2019
20.10.2019
Excellente présentation des échantillons vraiment parfait
5.00
Très bien
Date de publication
18.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
18.10.2019
échantillons plus jolis que je ne l'imaginais.
5.00
Très bien
Date de publication
17.10.2019
Date de la commande
17.10.2019
17.10.2019
Un contact client impeccable, des délais respectés et une qualité de produit à la hauteur de ce que j’espérais.
5.00
Très bien
Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
09.10.2019
Livraison très rapide et emballage nickel, RAS.
La qualité du bois pickawood est plus que satisfaisante, les coloris sont variés.
Je recommande sans soucis
5.00
Très bien
Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
09.10.2019
Attente du produit assez longue mais le résultat en vaut la peine...Meuble de très grande qualité, à monter sans problème par quelqu'un de bricoleur. Résultat superbe.La livraison a été faite par une personne très fiable et sérieuse...Merci pour l'ensemble de la prestation
5.00
Très bien
Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
25.09.2019
25.09.2019
Rapidité, qualité des produits et de l'emballage. En un mot, parfait
5.00
Très bien
Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
23.09.2019
J'ai demandé des échantillons de bois : j'ai reçu un coffret avec deux superbes cartes de bois avec un beau cadeau en plus C'est luxueux Merci
5.00
Très bien
Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
Très contents de la qualité, du choix, des matériaux et couleurs pour notre bibliothèque sur mesure prête en 10 semaines. Le service client a été aux petits soins avec nous pour répondre à nos questions en tant que novices du montage de meuble. Merci à l'équipe Pickawood
5.00
Très bien
Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
17.09.2019
18.09.2019
j'ai reçus les échantillons avec en cadeau un mètre un petit mot et un petit livret de la société. Envois rapide.
5.00
Très bien
Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
13.09.2019
13.09.2019
Échantillon reçus comme demandés ce qui nous a permis de passer commande
5.00
Très bien
Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
11.09.2019
Des échantillons de grand format livrés dans une belle boîte avec une règle en cadeau et un fascicule sur l'entreprise livré très rapidement
5.00
Très bien
Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
10.09.2019
very good feeling and experience
5.00
Très bien
Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
06.09.2019
J’en n’ai pas reçu les échantillons.
Dommage qu’on ne puisse pas recevoir des échantillons de couleurs.
1.00
Nul
Réponse de pickawood.com/fr/ : 09.09.2019
Bonjour chère cliente, Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. L'envoi dès échantillons se fait depuis Hambourg et peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés. Notre large sélection de couleurs rend l'envoi d'échantillons de chaque couleur difficile. N'hésitez pas à nous contacter, nos équipes sont à votre disposition Excellente journée L'équipe Pickawood
Date de publication
30.08.2019
Date de la commande
30.08.2019
30.08.2019
Tout d'abord, un excellent relationnel avec Marie-Caroline Dumas, à notre disposition pour toutes questions, très pro et sympa ( au phone et sur les mails). Un site très sérieux. Engagements tenus.
Le produit ( une table "Paris" en noyer d'Amérique du Nord, 2,20m/1,00m), bois huilée) : excellente qualité et visuel au top. Emballage garantissant une protection à toutes épreuves. Montage très facil
5.00
Très bien
Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
29.08.2019
29.08.2019
Nous venons de recevoir notre colis et avons pprecié la qualité des produitsle seul bemol, le colis n'est pas assez securisé puisqu'il avait été ouvert mais il ne manquait rien, je pense , la meme chose est arrivée à une personne de ma connaissance, colis rescotché par la poste
4.00
Bien
Date de publication
27.08.2019
Date de la commande
27.08.2019
27.08.2019
Malgré un délai de livraison très long, pas de remarque particulière sur la livraison et la marchandise.
Bemol sur le mode d'emploi, qui est très léger et peu explicite.
5.00
Très bien
Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
22.08.2019
22.08.2019
Très bien
4.33
Bien
Date de publication
21.08.2019
Date de la commande
21.08.2019
21.08.2019
Rien de plus à ajouter.
4.33
Bien
Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Très content du sérieux et de la qualité de l'envoi. Il ne reste plus qu'à imaginer le meuble.
Merci.
5.00
Très bien
Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
12.08.2019
bien reue mais que 1 echantillon dommage
4.67
Très bien
Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
08.08.2019
Parfait
5.00
Très bien
Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
07.08.2019
Envoie rapide qui laisse une impression de professionnalisme et de qualité.
5.00
Très bien
Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
05.08.2019
Envoi rapide, échantillons de belle qualité.
Je conseillerais à tous de commander les échantillons avant de faire son choix final car le rendu est différent des photos disponibles sur le site (particulièrement pour le bouleau qui est plus jaune en vrai qu'en photos).
Je pense que je vais craquer pour le chêne blanchi qui est vraiment somptueux.
5.00
Très bien
Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
05.08.2019
Les échantillons sont arrivés très rapidement accompagnés d'un très beau mètre en bois.
J'ai été surprise par la très grande différence de teinte entre le chêne massif huilé et le chêne plaqué huilé. Cela me laisse indécise.
5.00
Très bien
Date de publication
18.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
18.07.2019
Merci pour cet envoi d'échantillons rapide
5.00
Très bien
Date de publication
18.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
18.07.2019
Les produit sont de très bonne qualité et je recommande a 100
4.67
Très bien
Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
17.07.2019
A ce jour, commande d'échantillon non-reçue. J'effectuerai une nouvelle évaluation après réception
4.00
Bien
Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
16.07.2019
16.07.2019
Bonjour,

Mon meuble correspond en tout point à mes attentes.
La livraison et le montage sont fait par de véritables professionnels.
Bois de qualité et le site pour la conception est très facile d'utilisation.

Merci pour tout, j'admire mes beaux livres tous les jours dans ce meuble qui me plait beaucoup.

Excellente journée à tous.
5.00
Très bien
Date de publication
07.07.2019
Date de la commande
05.07.2019
07.07.2019
Superbe bibliothèque sur mesure. Le montage est très simple mais il faut avoir au préalable quelques notions de montage de meuble car la notice n’est pas aussi détaillée que d’habitude.
Très content d’avoir découvert ce site
5.00
Très bien
Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
25.06.2019
25.06.2019
Nous avons passe une commande et avons eu a plusieurs reprises le service commercial.L'accueil, la disponibilite, le conseil,l'ecoute est excellent et permet d'etre serain quant a la qualite de la realisation. Nous sommes impatient de recevoir notre meuble
5.00
Très bien
Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
21.06.2019
21.06.2019
Les échantillons sont très beau, en tant qu’étudiante en architecture c’est parfait pour moi dommage cependant que nous en tant qu’étudiant nous ne pouvons bénéficier d’un peu plus d’échantillons gratuits
4.33
Bien
Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
14.06.2019
Échantillons conformes et bon suivi client suite à une question sur la livraison.
5.00
Très bien
Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
parfait
5.00
Très bien
Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
04.06.2019
Super presentation ... packaging dans un esprit innovant c'est ce qui a motivé notre decision de commander le meuble.
4.67
Très bien
Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
30.05.2019
30.05.2019
J'ai commandé 2 échantillons pour pouvoir les comparer je n'en ai reçu qu'un
Autant dire que ça n'a servi à rien
2.33
Insuffisant
Réponse de pickawood.com/fr/ : 04.06.2019
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Nous vous avons renvoyé un colis avec les échantillons demandés. Vous devriez les recevoir dans les jours à venir. N'hésitez pas à nous contacter, nos équipes sont à votre disposition Excellente journée Bien cordialement, L'équipe Pickawood
Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
28.05.2019
28.05.2019
Avons reçu 2 échantillons concernant le choix du bois de notre table à configurer : service très utile, les photos donnant un visuel erroné quant aux teintes .
Délai de livraison 15 jours mais échantillons reçus au bout d'une huitaine donc notre choix s'est précisé au plus vite.
5.00
Très bien
Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
24.05.2019
24.05.2019
Super Échantillons de bonnes qualités et service client très rapide.
5.00
Très bien
Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
21.05.2019
jolie bois et de bonne qualité
Et merci pour votre mètre
5.00
Très bien
Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
14.05.2019
Un service client hyper réactif, un site de configuration très bien fait, et surtout des produits de qualité, nous sommes ravis Les vis sont déjà dans les trous, alignés avec les connecteurs.
La livraison très bien, marchandise extrêmement bien emballée.
Un seul bémol c'est la notice de montage qui ne décrit pas toutes les étapes mais on pourrait presque s'en passer.
5.00
Très bien
Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
08.05.2019
J ai commandé deux meubles chez Pickawood et en dehors d une erreur de perçage pour l installation des portes d un des deux meubles (j ai repercé les trous moi même) je suis vraiment très content de mon achat.

Sercice client efficace

1 étoile en moins cause de l erreur de conception sur le perçage des charnières des portes
4.67
Très bien

pickawood.com/fr/

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Contact
Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg
Allemagne
Tel: 04052477770
tim.ehling@pickawood.com
pickawood.com/fr/
Vendeur
pickawood GmbH
Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Hamburg HRB 121670
Représentant légal
Henry Fleischer, Tim Ehling
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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