pickawood.com/fr/Avis

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pickawood GmbH
Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg
Allemagne
04052477770
www.pickawood.com/fr/
N° au registre du commerce
Amtsgericht Hamburg HRB 121670
Représentant légal
Henry Fleischer, Tim Ehling

Avis pour pickawood.com/fr/

4.64/5.00
Très bien
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53 avis au cours des 12 derniers mois

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72 %
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296 avis au total

l'avis le plus positif

Il y a 11 mois
Bonjour, J'ai reçu des échantillons dans un emballage très soigné. Nous voulions comparer l'aspect de vos réalisations en hêtre teinté à notre meuble TV, réalisé dans la même essence de bois, mais non teintée. La taille des échantillons (10cm x 10 cm) est suffisante pour poursuivre la préparation de notre futur projet (table basse du salon). Vos réalisations mettent en valeur le bois. Merci.
Lire la suiteVoir les avis positifs

l'avis le plus négatif

Il y a 1 mois
Le système de rallonge de notre table n'est pas celui présenté sur le site. A la place du système coulissant et pratique, nous avons deux rallonges à stocker et à installer avec des vis lorsque nous voulons agrandir la table. Après plainte, le service client nous à dit que rien n'était plus possible. Belle table, mais trop cher pour un système de rallonge peu pratique.
Réponse de pickawood.com/fr/
Il y a 1 mois
Bonjour chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas reçu le système coulissant présenté sur le site. Comme indiqué sur la page, c'est un système qui doit être commandé en contact avec le service client car il demande une intervention de l'équipe sur les modèles disponibles. Vous avez commandé une table avec des rallonges amovibles, et c'est bien ce que vous avez reçu. Il y a même une image dans notre logiciel pour avoir un aperçu de la rallonge. Il nous semble donc normal que le SAV refuse votre plainte, vu qu'il ne s'agit en aucun cas d'une erreur. Notre équipe est à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Pickawood
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Il y a 11 mois
Bonjour, J'ai reçu des échantillons dans un emballage très soigné. Nous voulions comparer l'aspect de vos réalisations en hêtre teinté à notre meuble TV, réalisé dans la même essence de bois, mais non teintée. La taille des échantillons (10cm x 10 cm) est suffisante pour poursuivre la préparation de notre futur projet (table basse du salon). Vos réalisations mettent en valeur le bois. Merci.
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Il y a 1 mois
Le système de rallonge de notre table n'est pas celui présenté sur le site. A la place du système coulissant et pratique, nous avons deux rallonges à stocker et à installer avec des vis lorsque nous voulons agrandir la table. Après plainte, le service client nous à dit que rien n'était plus possible. Belle table, mais trop cher pour un système de rallonge peu pratique.
Réponse de pickawood.com/fr/
Il y a 1 mois
Bonjour chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas reçu le système coulissant présenté sur le site. Comme indiqué sur la page, c'est un système qui doit être commandé en contact avec le service client car il demande une intervention de l'équipe sur les modèles disponibles. Vous avez commandé une table avec des rallonges amovibles, et c'est bien ce que vous avez reçu. Il y a même une image dans notre logiciel pour avoir un aperçu de la rallonge. Il nous semble donc normal que le SAV refuse votre plainte, vu qu'il ne s'agit en aucun cas d'une erreur. Notre équipe est à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Pickawood
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Ce que disent les autres clients de leur expérience avec pickawood.com/fr/

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Avis
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Il y a 18 jours
Pascale B. de LORGUES
Démarche très facile, depuis la conception du meuble, jusqu'à son installation! très beau produit, solide, fonctionnel et esthétique. Je salue particulièrement le sérieux du suivi de commande de l'entreprise PICKAWOOD, très professionnelle!!!
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Il y a 20 jours
Echantillons reçus dans les temps, bonne taille et bonne qualité
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Il y a 1 mois
Le système de rallonge de notre table n'est pas celui présenté sur le site. A la place du système coulissant et pratique, nous avons deux rallonges à stocker et à installer avec des vis lorsque nous voulons agrandir la table. Après plainte, le service client nous à dit que rien n'était plus possible. Belle table, mais trop cher pour un système de rallonge peu pratique.
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Réponse de pickawood.com/fr/
Il y a 1 mois
Bonjour chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas reçu le système coulissant présenté sur le site. Comme indiqué sur la page, c'est un système qui doit être commandé en contact avec le service client car il demande une intervention de l'équipe sur les modèles disponibles. Vous avez commandé une table avec des rallonges amovibles, et c'est bien ce que vous avez reçu. Il y a même une image dans notre logiciel pour avoir un aperçu de la rallonge. Il nous semble donc normal que le SAV refuse votre plainte, vu qu'il ne s'agit en aucun cas d'une erreur. Notre équipe est à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Pickawood
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Il y a 2 mois
Francis T. de Paris
Produit globalement de bonne qualité malgré quelques défauts de conception qu'un bricoleur expérimenté saura contourner. Système de repérage des pièces totalement abscons faisant du montage un jeu de patience et de devinette. Attention notamment aux charnières qui peuvent présenter des différences infimes et quasi indétectables ... Le montage est donc réservé aux bricoleurss malins et prudents.
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Il y a 2 mois
Wiseth H. de Noisy le Sec
J'ai commandé deux meubles avec le bois le moins cher couleur blanc. L'ensemble des meubles est de très bonne qualité et se monte très facilement. Les charnières et les pousses/lâches des portes sont de bonne facture. 12 semaines d'attente c'est long mais au final je ne suis pas déçu du résultat.
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Il y a 2 mois
Rien à dire. J’avais fait une erreur lors de ma commande, le service client a rectifié rapidement et correctement. Livraison dans les délais annoncés. Montage au top !
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Il y a 2 mois
Bernard S. de Marseille
Les échantillons reçus permettent bien de choisir la teinte à retenir pour la future commande
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Il y a 2 mois
Société très sérieuse et délai de livraison respecté.
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Il y a 2 mois
Très bon matériel, robuste et assez facile à monter!
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Il y a 1 mois
Dominique G. de Rueil
Trop cher pour des petits meubles .
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Il y a 3 mois
Bonjour, Dans l ensemble je suis satisfait du produit, sauf 2 problème: -un perçage et découpe pour insertion des lamellos qui a été faite de travers ce qui ne me permet pas de rentrer la cheville -trou de serrage fait dans l angle aigu impossible d insérer une clé! Suite à mon message pas de réponse du service client !!!
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Il y a 3 mois
Pierre T. de Lattes
Tout est absolument parfait : excellent produit, fabriqué et commercialisé par une équipe au professionnalisme irréprochable ! Dans ces condtions les prix plutôt élevés peuvent apparaître justifiés. Je renouvellerai l'expérience sans hésitation.
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Il y a 3 mois
J’ai eu du mal à trouver les vis. Tout le reste était très bien.
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Il y a 3 mois
Sandrine G. de Le Chesnay
Echantillons reçus rapidement.
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Il y a 4 mois
Les échantillons reçu pour la fabrication de la table sur mesure ne se rapproche pas assez a la teinte du buffet bas qui va rester en place, Merci de votre envoi. Bien Cordialement.
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Il y a 4 mois
André D. de Waterloo
Produit très soigné et facile à installer. De plus, l'entreprise est très fiable quant à l'emballage final et la date de livraison. A conseiller sans aucune retenue.
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Il y a 4 mois
Equipe très réactive à l'écoute. J'attends encore un peu pour construire cette nouvelle bibliothèque, mais ce sera avec Pickawood
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Il y a 4 mois
Meuble de qualité Notice de montage un peu sommaire
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Il y a 4 mois
Excellent produit. Excellent service
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Il y a 4 mois
RAS
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4.64/5.00
Très bien
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