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eTrusted depuis
05.07.2017
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04.07.2020
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Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour pickawood.com/fr/



Très bien

4.70/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 111 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, pickawood.com/fr/ a déjà collecté 168 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
21.06.2019
21.06.2019
Les échantillons sont très beau, en tant qu’étudiante en architecture c’est parfait pour moi dommage cependant que nous en tant qu’étudiant nous ne pouvons bénéficier d’un peu plus d’échantillons gratuits
4.33
Bien

Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
14.06.2019
Échantillons conformes et bon suivi client suite à une question sur la livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
04.06.2019
Super presentation ... packaging dans un esprit innovant c'est ce qui a motivé notre decision de commander le meuble.
4.67
Très bien

Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
30.05.2019
30.05.2019
J'ai commandé 2 échantillons pour pouvoir les comparer je n'en ai reçu qu'un
Autant dire que ça n'a servi à rien
2.33
Insuffisant

Réponse de pickawood.com/fr/ : 04.06.2019
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Nous vous avons renvoyé un colis avec les échantillons demandés. Vous devriez les recevoir dans les jours à venir. N'hésitez pas à nous contacter, nos équipes sont à votre disposition Excellente journée Bien cordialement, L'équipe Pickawood

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
28.05.2019
28.05.2019
Avons reçu 2 échantillons concernant le choix du bois de notre table à configurer : service très utile, les photos donnant un visuel erroné quant aux teintes .
Délai de livraison 15 jours mais échantillons reçus au bout d'une huitaine donc notre choix s'est précisé au plus vite.
5.00
Très bien

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
24.05.2019
24.05.2019
Super Échantillons de bonnes qualités et service client très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
21.05.2019
jolie bois et de bonne qualité
Et merci pour votre mètre
5.00
Très bien

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
14.05.2019
Un service client hyper réactif, un site de configuration très bien fait, et surtout des produits de qualité, nous sommes ravis Les vis sont déjà dans les trous, alignés avec les connecteurs.
La livraison très bien, marchandise extrêmement bien emballée.
Un seul bémol c'est la notice de montage qui ne décrit pas toutes les étapes mais on pourrait presque s'en passer.
5.00
Très bien

Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
08.05.2019
J ai commandé deux meubles chez Pickawood et en dehors d une erreur de perçage pour l installation des portes d un des deux meubles (j ai repercé les trous moi même) je suis vraiment très content de mon achat.

Sercice client efficace

1 étoile en moins cause de l erreur de conception sur le perçage des charnières des portes
4.67
Très bien

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
07.05.2019
La qualité du bois est très nette
5.00
Très bien

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
07.05.2019
j ai reçu le meuble étagères très bien emballé celui-ci correspondait exactement à ma commande 60362 .Je suis pleinement satisfait de mon achat.
5.00
Très bien

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
06.05.2019
Très satisfait du produit et de la société
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
02.05.2019
Bonjour
Merci de vos envois et du mail de ce jour.
Tout semble super pro et de bonne qualité.
Certains modèles de table correspondent à ce que l'on cherche. Mais c'est assez cher ... Petite hésitation sur le bois aussi. Nous souhaiterions du chêne clair brut, dont le chêne naturel huilé est très proche mais quand même un petit doute.
Merci, bravo pour le concept, on réfléchit encore pour décid
5.00
Très bien

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
01.05.2019
les meubles sont d'une qualité tout à fait conforme à notre attente. Mais les explications pour le montage mériteraient un peu de français...
Je suis également déçu par le manque de caches pour masquer les trous de fixation, on a une impression de manque de finition (vu le prix des meubles...)
4.00
Bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
24.04.2019
24.04.2019
J'ai bien reçu tous vos échantillons mais malheureusement aucun ne correspond à la couleur recherchée pour une table devant compléter une cuisine existante. Dommage, ce sera pour une autre fois peut-être
5.00
Très bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
24.04.2019
24.04.2019
Échantillons parfaits
Livraison rapide et produits de qualité
5.00
Très bien

Date de publication
22.04.2019
Date de la commande
22.04.2019
22.04.2019
Les livreurs ne nous ont pas informés de leur impossibilité de nous livrer aux heures prévues. Heureusement nous avons pu rapidement trouver une solution.
4.67
Très bien

Date de publication
20.04.2019
Date de la commande
20.04.2019
20.04.2019
Très content du résultat, qui correspond exactement à nos attentes. Nous avions formulé des demandes vraiment spécifiques qui ont été respectées.
La qualité du bois est vraiment très bonne, belle finition.
Le mode d'emploi demande une certaine habitude mais franchement ce n'est pas très compliqué.
La livraison était annoncée très longue... et en effet, ce fut long.
Mais cela vaut le coup.
4.67
Très bien

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
17.04.2019
Désolé mais je n'ai jamais reçu les échantillons
1.00
Nul

Réponse de pickawood.com/fr/ : 23.04.2019
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur et l'inconvénience produite. Nous allons bien entendu vous réenvoyer l'échantillon le plus vite possible. Bonne journée Cordialement, L'équipe Pickawood

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
15.04.2019
Good quality, good shipping, good follow up in the production process, exactly as designed. Not easy to understand the instructions, and the push to open mechanism for doors was a nightmare to mount.
4.67
Très bien

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
12.04.2019
Juste parfait.
Ne changez rien
Et bravo.
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
06.04.2019
bonjour merci pour les échantillons très bien
5.00
Très bien

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
03.04.2019
Le carton n'était pas fermé, nous avons reçu un carton vide, sans les échantillons...
3.00
Moyen

Réponse de pickawood.com/fr/ : 04.04.2019
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. C'est la première fois que nous avons un retour de ce genre concernant un envoi d'échantillon. N'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer la situation, et pour que l'on puisse vous envoyer les échantillons que vous avez commandé. Bonne journée Cordialement, L'équipe Pickawood

Date de publication
29.03.2019
Date de la commande
29.03.2019
29.03.2019
Envoi parfait Je suis très satisfaite. Merci beaucoup pour le cadeau (le mètre envoyé avec ma commande d'échantillon. (+magnifique packaging)
5.00
Très bien

Date de publication
27.03.2019
Date de la commande
27.03.2019
27.03.2019
Délai de livraison un peu long.
Plan de montage trop générique (mais pour du sur mesure ca ne doit pas être facile de faire un plan de montage précis).
Pour le reste c'est du tout bon une fois qu'on a compris la logique de montage ca passe bien et le résultat final est super. La qualité est vraiment top et ca respire la solidité
Je recommande
4.33
Bien

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
26.03.2019
26.03.2019
Commande d'échantillons reçu comme convenu. Format parfait.
Ce service permet de bien se rendre compte de la couleur du bois.
Malheureusement cela ne correspond pas à ce que nous cherchons mais cela est un vrai plus sur des produits exclusivement en ligne.
4.67
Très bien

Date de publication
22.03.2019
Date de la commande
21.03.2019
22.03.2019
Je suis décu par la qualité des 2 panneux que j'ai commandé.
2.00
Insuffisant

Réponse de pickawood.com/fr/ : 25.03.2019
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Si les échantillons actuels ne vous ont pas plu, nous pouvons vous en faire parvenir d'autres qui répondront éventuellement à vos attentes. Nous vous invitons à nous recontacter pour que l'on puisse vous conseiller sur les échantillons adaptés à votre projet Bonne journée Cordialement, L'équipe Pickawood

Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
20.03.2019
20.03.2019
Beau produit et un service tout à fait à la hauteur
4.67
Très bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.03.2019
Commande effectuée, la qualité semble être au rendez vous. J'ai hâte de recevoir mon meuble. Le service client est impeccable.
5.00
Très bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
18.03.2019
18.03.2019
l'échantillon blanc n'est pas vraiment blanc et un peu marbré, par contre l'échantillon en bouleau parfait, je pense que nous allons commander sous peu
4.67
Très bien

Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
14.03.2019
J’ai reçu mon colis quelques semaines apres avoir fais la commande.
Mais je suis tres contente de mes reçus.
3.67
Bien

Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
12.03.2019
12.03.2019
Top
5.00
Très bien

Date de publication
10.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
10.03.2019
Tres bien pour décider pour la suite
5.00
Très bien

Date de publication
10.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
10.03.2019
Je suis vraiment satisfaite des échantillons, cela va vraiment nous permettre de choisir la bonne teinte de bois .
5.00
Très bien

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
05.03.2019
Livraison parfait emballage aussi le matériel au top je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
04.03.2019
GE-NIAL parfait de A à Z. un super suivi commercial avec des interlocuteurs qui parlent parfaitement français. ils ont trouvé un monteur local je n'ai eu a m'occuper de rien la qualité est topissime Franchement je recommande à 100, allez-y les yeux bandés Ma bibliotheque est vraiment source d'éloges dans tout mon entourage. Merci Pickawood et sa super équipe
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
04.03.2019
échantillons reçus permet de ce projeter
4.33
Bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
04.03.2019
Livraison en tant et en heure, l échantillon que j ai reçu m a beaucoup plu,la couleur choisi est respecté et la qualité du produit est parfaite .
5.00
Très bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
Au vu des échantillons, de la bonne taille, rapidement expédiés, Pickawood propose de beaux produits.
L'assistance client, en francais, en aide et en complément à la configuration de ce que l'on recherche, est d'excellente qualité.
Par contre, le configurateur gagnerait à pouvoir plis représenter la diversité des choix possibles, à montrer plus fidèlement les couleurs et à donner une vue 3D.
5.00
Très bien

pickawood.com/fr/

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Contact
Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg
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Vendeur
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Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg
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N° au registre de commerce
Amtsgericht Hamburg HRB 121670
Représentant légal
Henry Fleischer, Tim Ehling
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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