Nous apprécions la multitude de possibilité, au millimètre près, on ajuste notre plan, avec plinthe ou non... et la qualité des matériaux.
Service de livraison, top, livraison à l'étage, sans même demandé, emballage parfait.
En prenant un peu de temps pour bien organiser, instruction claire et toutes les pièces sont numérotées, ce qui aide parfaitement une fois le bon plan pris.
Malgré tous ces compliments, le hic est le prix quand même, pas d'avantage alors que c'était le 2e meuble en 2 ans, on achète pas non plus un meuble tous les mois, donc la fidélité n'est pas récompensée.
Mon meuble suspendu devait se monter entre deux murs. Le système de fixation intégré au meuble n'était pas compatible de cette installation du fait qu'il aurait fallu percer des trous à 1 cm des murs latéraux. J'ai finalement suspendu le meuble sur deux cornières (voir photo jointe).
Mise à part ce problème, le meuble correspond tout à fait à nos attentes et nous en sommes très satisfait.
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Réponse de pickawood.com/fr/
5 juil. 2023
Bonjour cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client ainsi qu'une photo de votre meuble.
Je suis désolé d'apprendre que le système de fixation intégré au meuble n'était pas compatible pour une installation entre les deux murs de votre pièce. Je vous prie de nous excuser pour les désagréments causés par ce problème. Votre retour est précieux et nous prenons en compte cette remarque afin d'améliorer nos produits. Je suis heureux de constater que vous avez trouvé une solution alternative en utilisant deux cornières pour fixer le meuble.
Je suis ravi de savoir que le meuble correspond à vos attentes et que vous en êtes très satisfait.
Notre équipe est à votre disposition.
Excellente journée.
Simon de L'équipe Pickawood
6 juil. 2023
Avis validé
Une expérience réussie
J'ai beaucoup apprécié les échanges en ligne pour concevoir ma bibliothèque sur mesure ainsi que les conseils sur le choix des matériaux.
La possibilité de montage par un prestataire a été aussi déterminante.
J'ai également beaucoup apprécié le suivi de ma commande et la ponctualité des 2 personnes qui sont venues livrer et monter ma bibliothèque.
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9 nov. 2023
Avis validé
Excellent ! Service très professionnel, efficace et bonne relation client. Le meuble est très bien assemblé, dépoussiérage et enlèvement des cartons et autres éléments de protection fait. Je conseille d'avoir recours à l'option montage car même pour une simple bibliothèque étagère l'assemblage requiert un savoir faire et des outils adaptés.
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1 juin 2023
Avis validé
Satisfaction totale
J'ai eu recours deux fois à Pickawood. Le délai de fabrication peut sembler un peu long mais ça vaut la peine. Leur site est vraiment bien fait. Les produits sont de qualite et je n'ai remarqué aucun défaut à l'usage. La réception et le montage des meubles a toujours été ponctuel et effectué par des livreurs efficaces et discrets.
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6 juin 2023
Avis validé
Communication très pertinente depuis la conception des étagères jusqu'à la livraison, impression de sérieux, service attentionné du début à la fin de la transaction ( informations régulières, livraison bien programmée et ponctuelle),
nous avons toujours été dans la confiance, à recommander.
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13 déc. 2023
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Meuble et montage parfaits
La bibliothèque me satisfait grandement et meuble agréablement ma pièce. Meuble manifestement bien conçu et d'apparence solide. Le montage a été rapide et efficace avec un soin tout particulier du prestataire logistique qui vous laisse, à son départ, une pièce aussi nette qu'à l'arrivée.
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13 oct. 2023
Avis validé
planification de la livraison bizarre
La planification de la livraison est compliquée. J'ai reçu un mail et un SMS par jour avec à chaque fois des dates différentes proposées. C'est un peu perturbant.
J'ai finalement réussi à demander une date qui a été validée.
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Réponse de pickawood.com/fr/
24 oct. 2023
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison de votre commande Pickawood. Je suis désolé de lire que la planification pour la livraison ait été compliquée.
J'espère cependant que vous êtes satisfait(e)s de votre meuble et de la qualité de celui ci.
Bien cordialement,
Simon de l'équipe Pickawood
C'est de bons produits. J'avais une demande particulière, l'interlocuteur a été très efficace, il a répondu à toutes mes questions.
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26 sept. 2023
Avis validé
Bien sur toute la ligne
Très bonne communication avant la commande, fabrication soignée, livraison impeccable !
Le manuel gagnerait à davantage de clarté.
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11 janv. 2024
Avis validé
la mise au point a été un peu laborieuse .
Confirmation de la livraison la veille au soir , il ne fallait pas avoir oublié !
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Réponse de pickawood.com/fr/
12 janv. 2024
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande Pickawood. Je suis désolé de lire que la planification de votre meuble ait été un peu laborieuse.
J'espère cependant que vous êtes satisfait(e)s de votre meuble et de la qualité de celui ci.
Bien cordialement,
Simon de l'équipe Pickawood
9 oct. 2023
Avis validé
Répondent à la demande et aux choix des échantillons
Qualité des échantillons d une taille correcte
Présentation engageante
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26 oct. 2023
Avis validé
Beaucoup de possibilités de conception. Service d'aide très active et disponible. Composition très bien réalisée.
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23 sept. 2023
Avis validé
Il y a un grande flexibilite pour configurer. Les sevice cliente et très prompt. Le livreurs sont adorable.
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7 nov. 2023
Avis validé
Très bonne qualité, livreurs sympathiques, montage facile par mes soins, délai de fabrication perfectible !
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28 déc. 2023
Avis validé
Connu par hasard nous ne regrettons pas notre choix
Très bonne qualité et montage facile
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24 nov. 2023
Avis validé
Très bien
Livraison rapide, montage facile, bois de bonne qualité.
Un peu cher.
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3 janv. 2024
Avis validé
J’ai apprécié le professionnalisme
J’ai apprécié l’assistance, les contacts, le professionnalisme
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13 août 2023
Avis validé
Excellent suivi de commande, livraison et montage. Je recommande vivement cette société.
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20 oct. 2023
Avis validé
Produit de qualité
Le professionnalisme du monteur à domicile
la qualité du produit et sa finition
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15 août 2023
Avis validé
Tout était conforme à nos attentes.
Matériaux de qualité.
Montage sans problème
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.