pickawood.com/fr/Avis:
85 avis au cours des 12 derniers mois491 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
9 nov. 2023
Avis validé
Nous apprécions la multitude de possibilité, au millimètre près, on ajuste notre plan, avec plinthe ou non... et la qualité des matériaux.
Service de livraison, top, livraison à l'étage, sans même demandé, emballage parfait.
En prenant un peu de temps pour bien organiser, instruction claire et toutes les pièces sont numérotées, ce qui aide parfaitement une fois le bon plan pris.
Malgré tous ces compliments, le hic est le prix quand même, pas d'avantage alors que c'était le 2e meuble en 2 ans, on achète pas non plus un meuble tous les mois, donc la fidélité n'est pas récompensée.
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l'avis le plus négatif
24 juil. 2023
Avis validé
Produit qualitatif, réalisation et finition très bien mais délais de production beaucoup trop longs !!!
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Avis pour pickawood.com/fr/
il y a 20 heures
Avis validé
Très bon service
Interlocuteurs très aimables, professionnels, efficaces.
Bon suivi de la commande.
Le produit livré - une table - me satisfait pleinement.
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il y a 2 jours
Avis validé
Biliothèque personnalisée : excellente prestation
On est informé régulièrement de l'avancement de la fabrication du meuble par Pickawood.
La livraison s'est effectuée dans l'intervalle horaire demandée. La plannification de la livraison s'est faite par SMS-mail, avec une interaction assez facile en tenant compte de mes contraintes personnelles. J'avais opté également pour l'installation du meuble. Le montage s'est fait avec professionalisme en moins d'une heure par deux personnes équipées de bon matériel.
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il y a 2 jours
Avis validé
RESPECT DE LA DATE DE LIVRAISON
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2 mai 2024
Avis validé
Exiger de payer le solde de facture par paypal ou virement uniquement ne me convient pas du tout.
Je ne rachèterai pas sur ce site.
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Réponse de pickawood.com/fr/
il y a 10 jours
Bonjour chère cliente,
Je vous remercie pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Tout d'abord, je tiens à préciser qu'il est bel et bien possible de commander par carte bancaire sur notre site lors de la prise de commande. Dans votre cas, vous avez ajouté des options supplémentaires avec une experte Pickawood. Le coût de ces options ne pouvant pas être réglé lors du passage de commande, sont à payer après commande.
Malheureusement, pour des raisons techniques, dans ce cas de figure précis, le paiement par carte bancaire n'est pas possible, d'où la demande de payer par PayPal ou par virement bancaire. Je vous remercie de votre compréhension.
Notre équipe est à votre disposition.
Bien à vous,
Simon de l'équipe Pickawood
2 mai 2024
Avis validé
L'accompagnement tout au long du projet, la visio afin de fabriquer le meuble sur mesure et par rapport à nos contraintes, tout a etait parfaitement compris et intégré dans la proposition, on a été informé de chaque nouvelle étapes, il faut etre bien sur un peu patient mais c'est pour toute fabrication sur mesure, la livraison a été rapide, s'était super bien emballé.
Nous avons nous meme monté le meuble et s'etait très bien expliqué et facile.
Bref nous sommes ravis, si besoin nous referons appel à Pickawood!
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20 avr. 2024
Avis validé
Sérieux et bien fini
Très bon produit, livré dans les temps, conforme aux attentes
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11 avr. 2024
Avis validé
materiel de bonne qualité
montage facile
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8 avr. 2024
Avis validé
PICKAWOOD Trés content de cette première commande…
Très content de cette première commande. Hors mis le prix un peu élevé, tout a été parfait, de la conception à la livraison et au montage par deux livreurs très efficaces et soigneux.
Le résultat est largement à la hauteur de nos attentes.
La bibliothèque que j'ai entièrement modélisée pour aller sous mon escalier est superbe.
Merci aux conseillers PICKAWOOD pour les échantillons envoyés et leurs conseils avisés.
A refaire si besoin d'autres meubles personnalisés
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6 avr. 2024
Avis validé
première expérience réussie,
le produit commandé est arrivé le jour prévu, après avoir déballé les pièces tout est complet.
je me félicite d'avoir travaillé avec eux
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3 avr. 2024
Avis validé
Une étagère sur mesure d'excellente qualité et montage facile. Il est certain que commanderai à nouveau chez Pickawood.
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28 mars 2024
Avis validé
Impeccable
Des meubles sur mesure, belle facture et solide conception.
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27 mars 2024
Avis validé
Très bien, excepté livraison
Tout c'est très bien passé, excepté la livraison des colis qui étaient endommagés. Et comme le meuble n'est pas encore mis en place pour travaux, nous ne savons pas s'il est abimé.
Revoir le choix de votre sous-traitant pour la livraison.
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22 mars 2024
Avis validé
Satisfaction à tous les niveaux
Le délai de livraison a été respecté. Les éléments étaient parfaitement protégés et emballés. Le produit final correspond exactement à ce que nous attendions (teinte, épaisseur, qualité).
Bref, nous sommes ravis et recommanderons sans hésitation.
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7 mars 2024
Avis validé
Excellent !
Extrêmement fiable, communication parfaite à chaque étape, délais tenus, produits d'excellente qualité avec des finitions soignées
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6 mars 2024
Avis validé
Produit conforme aux attentes et de très bonne qualité. L'emballage est très riche (peut être trop?) et assure une protection optimale des éléments.
Le seul tout petit bémol serait la notice qui doit bien sûr être standard mais qui peut être un peu difficile à interpréter pour les non bricoleurs qui n'ont jamais ou peu monté de meuble
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3 mars 2024
Avis validé
Le meuble est conforme à mon attente et a été correctement monté par les livreurs
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1 mars 2024
Avis validé
Qualité et relation client
Outil de création en ligne très pratique pour personnaliser le design d'une bibliothèque sur mesure. Très bons conseils et bonne relation client. La bibliothèque livrée est de qualité, respecte parfaitement ce qui était prévu et est facile à monter.
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29 févr. 2024
Avis validé
Délai livraison
Tous s'est bien passé jusqu'à la livraison. Depuis plus de 2 semaines après le premier contact, j"attend le bon vouloir de l’entreprise chargée de livrer ma commande.
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Réponse de pickawood.com/fr/
7 mars 2024
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie de votre retour concernant votre commande.
J'ai contacté le partenaire transporteur qui m'a informé que vous avez fait parvenir une requête précise pour la livraison de votre étagère (notamment sur les jours et heures de livraison).
Dans ce cas précis, le partenaire fait sont possible pour adapter les tournées de livraison pour répondre à votre demande.
Notre équipe est à votre disposition.
À très bientôt,
Simon | Pickawood
29 févr. 2024
Avis validé
BRAVO PICKAWOOD
J'ai aimé : la réactivité, la gentillesse, les conseillers parlant parfaitement français, les informations sur la commande au fur et à mesure de sa fabrication, les mails et SMS afin de prévenir de la date de livraison, la qualité du bois et la précision de fabrication.
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Réponse de pickawood.com/fr/
7 mars 2024
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande.
Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait de votre commande et de nos services.
À très bientôt,
Simon de l'équipe Pickawood
21 févr. 2024
Avis validé
J’ai été très bien guidé et éclairé dans la conception de mon meuble. La personne avec qui j’ai été en contact m’a envoyée différentes configurations et j’ai pu sur cette base facilement configurer mon meuble.
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Réponse de pickawood.com/fr/
21 févr. 2024
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je suis satisfait de lire que notre équipe ait pu vous aider dans la planification de votre projet. Nous apprécions particulièrement votre belle collection de manga !
À très bientôt,
Simon de l'équipe Pickawood