pickawood.com/fr/Avis:
86 avis au cours des 12 derniers mois490 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
9 nov. 2023
Avis validé
Nous apprécions la multitude de possibilité, au millimètre près, on ajuste notre plan, avec plinthe ou non... et la qualité des matériaux.
Service de livraison, top, livraison à l'étage, sans même demandé, emballage parfait.
En prenant un peu de temps pour bien organiser, instruction claire et toutes les pièces sont numérotées, ce qui aide parfaitement une fois le bon plan pris.
Malgré tous ces compliments, le hic est le prix quand même, pas d'avantage alors que c'était le 2e meuble en 2 ans, on achète pas non plus un meuble tous les mois, donc la fidélité n'est pas récompensée.
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l'avis le plus négatif
24 juil. 2023
Avis validé
Produit qualitatif, réalisation et finition très bien mais délais de production beaucoup trop longs !!!
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Avis pour pickawood.com/fr/
27 juin 2023
Avis validé
Trés bien.
Jai intégré un meuble de rangement en bois massif dans une cuisine moderne pour lui donner du cachet: très réussi.
Service client disponible et efficace. Bons conseils et j'ai particulièrement apprécié que les demandes spéciales (coupe à 0,5 cm) soient acceptées si facilement
Mise à disposition d'échantillons de bois et d'un nuancier, qui m'ont bien aidé dans mon choix.
Livraison plus rapide que prévue. Monteurs soigneux.
Tout bien!
Tout petit bémol : le site Web est insuffisant : ça rame au niveau du panier.
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14 oct. 2023
Avis validé
Qualité des matériaux et fabrication soignée
Très bon échange pour concevoir mon meuble avant commande, de bon conseils m'ont été donnés, toutes les réponses à mes questions techniques ont été apportées.
Fabrication soignée et matériaux de bonne qualité.
Emballage top des colis, tout était conforme.
Un point à améliorer : l'organisation de la livraison n'est pas souple pour la France, il faut un peu de patience ! Les 2 livreurs étaient très sympathiques.
Nous sommes satisfaits de notre achat.
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6 déc. 2023
Avis validé
Une belle satisfaction!
J'ai beaucoup apprécié de pouvoir être guidée dans ma démarche de simulation du meuble en ligne.La facilité de contact avec l'équipe de Pickawood a été constante, y compris un 15 août pour entamer le projet.
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27 oct. 2023
Avis validé
Bibliothèque
Meuble réalisé exactement comme nous le voulions, a l'air de très bonne qualité, facile à monter.
Seuls bémols : le prix relativement élevé et le temps de fabrication et de livraison un peu long.
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17 oct. 2023
Avis validé
Top e-commerce
Site intuitif et complet
Vérification de la commande par technicocommercial
Confirmation de commande rapide
Paiement facile
Délai de fabrication très correct
Livraison rapide et bien faite
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21 oct. 2023
Avis validé
Très professionnel. La commande est arrivée très bien emballée. La qualité du bois est au RDV et les plans de la bibliothèque totalement respectés.
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13 nov. 2023
Avis validé
Qualitatif
Tout s'est bien passé, du design, à la commande, à la livraison et au montage. Le résultat est parfait et totalement selon mes attentes.
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4 juil. 2023
Avis validé
Mon meuble suspendu devait se monter entre deux murs. Le système de fixation intégré au meuble n'était pas compatible de cette installation du fait qu'il aurait fallu percer des trous à 1 cm des murs latéraux. J'ai finalement suspendu le meuble sur deux cornières (voir photo jointe).
Mise à part ce problème, le meuble correspond tout à fait à nos attentes et nous en sommes très satisfait.
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Réponse de pickawood.com/fr/
5 juil. 2023
Bonjour cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client ainsi qu'une photo de votre meuble.
Je suis désolé d'apprendre que le système de fixation intégré au meuble n'était pas compatible pour une installation entre les deux murs de votre pièce. Je vous prie de nous excuser pour les désagréments causés par ce problème. Votre retour est précieux et nous prenons en compte cette remarque afin d'améliorer nos produits. Je suis heureux de constater que vous avez trouvé une solution alternative en utilisant deux cornières pour fixer le meuble.
Je suis ravi de savoir que le meuble correspond à vos attentes et que vous en êtes très satisfait.
Notre équipe est à votre disposition.
Excellente journée.
Simon de L'équipe Pickawood
6 juil. 2023
Avis validé
Une expérience réussie
J'ai beaucoup apprécié les échanges en ligne pour concevoir ma bibliothèque sur mesure ainsi que les conseils sur le choix des matériaux.
La possibilité de montage par un prestataire a été aussi déterminante.
J'ai également beaucoup apprécié le suivi de ma commande et la ponctualité des 2 personnes qui sont venues livrer et monter ma bibliothèque.
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9 nov. 2023
Avis validé
Excellent ! Service très professionnel, efficace et bonne relation client. Le meuble est très bien assemblé, dépoussiérage et enlèvement des cartons et autres éléments de protection fait. Je conseille d'avoir recours à l'option montage car même pour une simple bibliothèque étagère l'assemblage requiert un savoir faire et des outils adaptés.
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14 déc. 2023
Avis validé
Possibilité d'un meuble sur mesure inestimable
La possibilité d'avoir un meuble sur mesure est extrêmement appréciable, et rare, ce qui a clairement guidé mon adhésion au site.
Le meuble est conforme aux attentes et j'en suis très satisfait.
Délais un peu longs...
Sur le plan technique, les étagères réglables en hauteur sont un peu instables (basculent quand on retire des livres)
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1 déc. 2023
Avis validé
Aimé et pas aimé
Aimé: la qualité de fabrication, le respect des mesures données
Pas aimé: le manque de notice d'assemblage propre au meuble, seule une notice généraliste est livrée avec le meuble. Les éléments ne sont pas repérés les uns par rapport aux autres, d'ou une difficulté d'assemblage, un puzzle géant.
Malgré tout au final une belle pièce.
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1 juin 2023
Avis validé
Satisfaction totale
J'ai eu recours deux fois à Pickawood. Le délai de fabrication peut sembler un peu long mais ça vaut la peine. Leur site est vraiment bien fait. Les produits sont de qualite et je n'ai remarqué aucun défaut à l'usage. La réception et le montage des meubles a toujours été ponctuel et effectué par des livreurs efficaces et discrets.
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6 juin 2023
Avis validé
Communication très pertinente depuis la conception des étagères jusqu'à la livraison, impression de sérieux, service attentionné du début à la fin de la transaction ( informations régulières, livraison bien programmée et ponctuelle),
nous avons toujours été dans la confiance, à recommander.
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13 déc. 2023
Avis validé
Meuble et montage parfaits
La bibliothèque me satisfait grandement et meuble agréablement ma pièce. Meuble manifestement bien conçu et d'apparence solide. Le montage a été rapide et efficace avec un soin tout particulier du prestataire logistique qui vous laisse, à son départ, une pièce aussi nette qu'à l'arrivée.
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13 oct. 2023
Avis validé
planification de la livraison bizarre
La planification de la livraison est compliquée. J'ai reçu un mail et un SMS par jour avec à chaque fois des dates différentes proposées. C'est un peu perturbant.
J'ai finalement réussi à demander une date qui a été validée.
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Réponse de pickawood.com/fr/
24 oct. 2023
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison de votre commande Pickawood. Je suis désolé de lire que la planification pour la livraison ait été compliquée.
J'espère cependant que vous êtes satisfait(e)s de votre meuble et de la qualité de celui ci.
Bien cordialement,
Simon de l'équipe Pickawood
15 déc. 2023
Avis validé
La qualité de l'ensemble des éléments qui constitue le kit de montage, la robustesse après montage, le respect scrupuleux des cotes simulées sur l'application et l'esthétique de l'ensemble monté.
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9 nov. 2023
Avis validé
Excellente finition du meuble tv commandé, la notice pourrait être plus explicite. Très bien protégé et emballé. Inconvenient majeure: le délais de livraison 7 semaines c'est excessivement long
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MG
Marc G.
TAGOLSHEM
27 juin 2023
Avis validé
Bien et bonne communication
C'est de bons produits. J'avais une demande particulière, l'interlocuteur a été très efficace, il a répondu à toutes mes questions.
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26 sept. 2023
Avis validé
Bien sur toute la ligne
Très bonne communication avant la commande, fabrication soignée, livraison impeccable !
Le manuel gagnerait à davantage de clarté.
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