photo-sur-toile.frAvis:
4 568 avis au cours des 12 derniers mois20 812 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
4 mai 2024
Avis validé
Votre livreur est une nouvelle fois lamentable : UPS m'informe que j'ai été livré avec une preuve intitulé : "client vu", ce qui est faux. Étant resté chez moi pour la livraison, je n'ai rien reçu ni vu personne.
Et maintenant à nouveau une galère pour obtenir ma commande.
Dommage pour vous mais comme cela n'est pas la première fois, j'arrête de commander chez vous
Désolé
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 mai 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons votre feedback au sérieux et voulons mieux comprendre la situation. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
30 avr. 2024
Avis validé
couleur de la vigne
Je suis étonné que le vert des feuilles de vignes soit aussi violent, la couleur ne correspond pas à celle visualisée sur mon ordinateur, mais à part cela je suis satisfait.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
1 mai 2024
Nous apprécions votre retour, en particulier sur la différence de couleur. Nous prenons en compte chaque feedback pour améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.
28 avr. 2024
Avis validé
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25 avr. 2024
Avis validé
Tres bonne qualité comme tres souvent, MAIS, service de livraison plus que désastreux
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 avr. 2024
Nous nous excusons pour les désagréments causés par le service de livraison. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
25 avr. 2024
Avis validé
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25 avr. 2024
Avis validé
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25 avr. 2024
Avis validé
Voir la réclamation envoyée à 2 reprises
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 avr. 2024
Nous vous avons contacté deux fois par e-mail, veuillez les trouver dans le courrier indésirable.
24 avr. 2024
Avis validé
Bonjour
Délai de livraison un peu long, autrement qualité impeccable
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 avr. 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant le délai de livraison sera pris en compte.
23 avr. 2024
Avis validé
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22 avr. 2024
Avis validé
Le produit est super.
Le gros bémol est pour la Société de livraison UPS. Changez de prestataire pour une boîte plus sérieuse !!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
22 avr. 2024
Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que l'expérience de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service.
21 avr. 2024
Avis validé
Bien
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20 avr. 2024
Avis validé
Vraiment décu !! je suis peintre j'ai voulu essayer de reproduire une de mes toiles, a un format différent pour un de mes clients , sachant que bien entendu , je ne retrouverai pas les memes qualités que ma toile, mais la reproduction est vraiment trop nul , couleurs...aucunes finesse dans le traitement par rapport a la photo originale. c est pas cher mais c 'est pas bien !!!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
20 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en discuter davantage.
18 avr. 2024
Avis validé
Je suis un peu dessus je vous est envoyé une photo avec les pieds et vous vous m avez envoyé mon carré sans pied un peut dessus cordialement m soeur
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18 avr. 2024
Avis validé
Commande non reçue alors que la livraison a été confirmé !!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 avr. 2024
Désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre retour d'expérience est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre commentaire. Nous vous contacterons via email. Merci.
RD
Richard D.
Chantelle
16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
Produit de qualité
Livraison compliquée par UPS, pas d’avis de passage, et non respect de la date
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 avr. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services.
16 avr. 2024
Avis validé
Qualité très bonne, le délai de livraison avait été plus court les dernières fois
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 avr. 2024
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la qualité vous satisfait. Votre remarque concernant le délai de livraison est notée et sera prise en compte à l'avenir.
15 avr. 2024
Avis validé
Délai respecté et livraison comme convenue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 avr. 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre respect du délai et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de partager votre expérience positive.