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Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de la production et de la livraison, la qualité des impressions et des matériaux, ainsi que les prix très compétitifs, surtout lors des promotions. L’emballage est dans l’ensemble jugé soigné, et la facilité d’utilisation du site ainsi que la simplicité du processus de commande sont fortement appréciées. De plus, le service client est souvent décrit comme réactif et efficace. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes de livraison, tels que des retards, des colis mal déposés, un manque d’information ou un suivi insuffisant. Quelques défauts d’impression occasionnels sont également signalés, ainsi que des faiblesses dans l’emballage avec des colis parfois endommagés. Enfin, certains clients estiment que le suivi ou la communication du service client pourraient être améliorés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avisphoto-sur-toile.fr

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Répond à mon attente.

J’ai aimé la très bonne qualité de reproduction sur toile. Je n’ai pas essayé les autres supports. J’ai profité de promotions que j’ai reçues sur mon adresse mail. Les délais de livraison à domicile sont respectés… Pour la première commande, je n’étais pas satisfaite de la livraison : j’ai dû me rendre dans un point relais.. ce n’était pas du tout satisfaisant : pas près de chez moi, très longue attente dans ce magasin car beaucoup de monde. La livraison â domicile est très pratique. Conclusion : Tres bonne qualité d’impression, prix imbattable et livraison à domicile. Je suis très satisfaite. 😌

Réponse de photo-sur-toile.fr

La qualité d'impression sur toile et les délais de livraison à domicile sont des points essentiels chez photo-sur-toile. Votre retour sur l'expérience en point relais est bien noté. Merci pour ce retour complet et fidèle ! 😊
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1 Avis
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j'ai 58 ans et votre site est très facile d'utilisation la qualité du travail est impeccable les couleurs ne bougent pas au fil des années je vous fais beaucoup de publicité et j'ai fait pour d'autres personnes pas mal de création je vous ai mis sur ma page Facebook en vous recommandant continuer comme cela vos prix sont tjrs tout à fait abordables en ce moment c'est très important

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour votre fidélité et vos recommandations sur Facebook — c'est vraiment précieux ! Chez photo-sur-toile, savoir que nos créations traversent les années avec des couleurs intactes, c'est exactement ce qu'on vise. À très bientôt pour de nouvelles créations !
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1 Avis
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++++ que satisfaite car la photo sur toile est grande et PAS FLOU! et cela a etait rapide !!! Le seul probleme que je pourrais avoir cest la livraison par ups car quand on est là sa va... mais on en peut pas savoir si on sera là ou pas et cest là le probleme car on en peut pas choisir ni un point de relais ni le jour de la livraison sinon rien a redire c parfait

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour positif sur votre toile ! La livraison UPS est notée — votre suggestion concernant le choix du point relais ou du créneau de livraison est un retour utile que nous prenons en compte. Ravi que le résultat soit net et grand chez photo-sur-toile !
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3 Avis
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Je suis très satisfait du résultat final. Très bonne qualité d'ouvrage et prix raisonnable avec la promotion. Pour la livraison, c'est autre chose , on ne peut pas faire confiance aux employés de livraison qui ne viennent pas à l'adresse indiquée, heureusement qu'il y a un dépôt en point relais. J'ai fait trois commande de photo sur toile et je pense en faire d'autres. Merci la team.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour votre fidélité et vos trois commandes ! La qualité et le prix sont au cœur de notre engagement chez photo-sur-toile. Concernant la livraison, votre retour est noté et pris en compte. À très bientôt pour vos prochaines toiles !
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1 Avis
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Je suis satisfaite du rendu de la photo sur la toile cependant j'hésite à passer une nouvelle commande par rapport à la livraison du colis, le colis a été balancé par dessus le portail alors que je me trouvais à ce moment-là à mon domicile, l'emballage a été endommagé et heureusement pas de signe de détérioration sur la toile.le livreur n' a pas pris la peine de sonner, J avais l'intention de commander un format plus grand, mais je nai pas confiance concernant la livraison, c est dommage ...

Réponse de photo-sur-toile.fr

Ravi que la toile soit à votre goût ! Le comportement du livreur décrit est inacceptable, et ce retour sera transmis. Chez photo-sur-toile, la livraison en bon état est essentielle. Nous vous contacterons prochainement par email concernant cet incident.
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3 Avis
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une fidèle cliente

A ce jour j'en suis à ma 6ème commande. A chaque fois très satisfaite : très bonne qualité et prix imbattables. La livraison est relativement rapide (sous 8 jours environ) et, pour ma part, je n'ai jamais eu de problème avec les livreurs. Un conseil si vous n'êtes pas pressé, surveiller vos mails car il y a régulièrement de très belles promos.

Réponse de photo-sur-toile.fr

6 commandes et toujours satisfaite — c'est exactement ce qu'on aime entendre ! Merci pour votre fidélité à photo-sur-toile et pour ce précieux conseil sur les promos. À très bientôt pour une 7ème commande !
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1 Avis
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Très satisfait des toiles par contre la livraison est vraiment une lamentation . Le colis a ete livré dans une enseigne sans prévenir ! aucun suivit ne m a ete envoyé .trouvant ca long j ai regarde sur le site a 2 jours du renvoi a l expéditeur. Merci UPS pour leur travaille de merde

Réponse de photo-sur-toile.fr

Ravi que les toiles vous aient satisfait ! Concernant la livraison, c'est noté et nous en tenons compte. Le suivi et la notification de dépôt en point relais sont des points importants — votre retour nous aide à améliorer l'expérience chez photo-sur-toile. Merci de l'avoir signalé.
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2 Avis
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Je suis super contente . J'avais commandé une photo de ma chienne décédée pour mon mari pour son anniversaire sur tableau. Il a été ravi. La photo est de bonne qualité le tableau parfait la livraison rapide. Je ne connaissais pas votre site mais je suis bien contente de l'avoir découvert. Et encore à vous pour votre travail.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour touchant ! Ravie que le tableau ait été à la hauteur de vos attentes — qualité, rendu et livraison. C'est exactement ce que photo-sur-toile cherche à offrir. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
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Commentaire

Les commandes sont revenues à la normale depuis peu. Changement de transporteur UPS est vraiment excellent. Ce que je regrette un peu c’est qu’en tant que professionnel vous ne nous fassiez pas des tarifs préférentiel, on profite des offres que l’on reçoit sur le Net mais qui s’adresse également aux particuliers, donc en fait qu’on commande beaucoup ou pas il n’y a jamais de remise professionnel et le tarif c’est un peu désolant. Sinon rien à dire.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour positif sur la livraison et le changement de transporteur ! Votre remarque concernant les tarifs professionnels est bien notée et sera transmise à nos équipes. Merci de continuer à faire confiance à photo-sur-toile pour vos commandes !
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5 Avis
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Je suis artiste peintre, quand je fais imprimer une copie de mon travail, c'est pour quelqu'un qui n'a pas les moyens de s'acheter l'original. Quand on me demande cela, je suis toujours un peu gêné par l'aspect "toile cirée" du résultat et la légèreté du châssis bois qui se voile rapidement. Ceux qui reçoivent la toile n'ont pas ce sentiment fort heureusement. Pour l'impression, le résultat est fidèle au document fourni.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour détaillé et professionnel. Vos observations sur la texture et la rigidité du châssis sont précieuses et seront prises en compte. Ravi que le rendu des couleurs soit fidèle à vos œuvres — c'est essentiel pour photo-sur-toile de restituer chaque détail avec précision.
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Les couleurs sont parfaitement retranscrites. Le rendu est excellent. L’emballage parfait. Seul bémol : on n’est pas du tout prévenu de l’heure de livraison. Ce colis a été laissé derrière notre portail, facilement accessible … Heureusement il faisait beau et nous sommes rentrés avant la nuit ! Modalités de livraison à revoir !

Réponse de photo-sur-toile.fr

Retour noté concernant la livraison — c'est un point important que nous prenons en compte. Ravi que les couleurs et le rendu de votre commande soient au rendez-vous, et que l'emballage ait été soigné. Merci de choisir photo-sur-toile !
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2 Avis
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Belles représentations , bien interprétées dans le thèmes des couleurs , juste la livraison qui ne sait pas déroulé comme prévu pour les deux commandes rn mon nom , une devait être livrée chez moi Les Angles 30 alors que j étais à la maison , même pas un coup de fil ou de sonnette au portail et le colis a été déposé dans un relais ups si ui se trouve à 7 km de chez moi aller retour donc perte de temps et dépenses en gazole, surtout que hé suis resté exprès à la maison ce vendredi Pour la seconde c'était un cadeau à un ami sur Boulbon 13 c'est sont lieu de travail et il était chez lui même scénario ni appel , bi intervention du livreur , la commande elle a été déposé sur Tarascon , donc obligé d aller la chercher c est pas Kool pour un cadeau , alors qu il devait être déposé en m as ins propres le destinataire est obligé d aller le chercher , je passe pour un radin qui n'a pas voulu payer une livraison en faisant déposer en point relais Voilà Luc PONCE

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci d'avoir choisi photo-sur-toile pour vos commandes ! C'est vraiment dommage que les livreurs n'aient pas respecté les instructions de remise en main propre. Nous remontons ces problèmes de livraison à notre transporteur pour éviter que ça se reproduise.
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1 Avis
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Très beau rendu. J'adore, c'est un cadeau pour ma fille qui va le découvrir prochainement. Cependant, j'aurai souhaité que les attaches soient déjà fixées sur les posters et non juste jointes au colis. C'était ma petite remarque....

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour positif ! Votre remarque concernant les attaches des posters est bien notée et sera prise en compte. Nous espérons que votre fille adorera sa surprise. Merci de faire confiance à photo-sur-toile pour vos cadeaux !
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Travail très professionnel . Délai très court et respecté .

Travail très professionnel. Mes photos sur toile sortent très bien . Attention , néanmoins à l’effet diapositive , générée par l’écran de l’ordinateur . Il suffit d’éclairer vos images numériques un « diaphragme » au dessus ….. et le rendu sera parfait . De plus les délais sont courts et respectés . Bravo et merci pour la qualité de votre travail .

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Merci pour ces précieux conseils sur l'ajustement de la luminosité des images ! C'est super que vos toiles correspondent à vos attentes et que les délais vous conviennent. Ravi que vous appréciiez la qualité chez photo-sur-toile !
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1 Avis
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Top qualité + service client top

Délais de livraison respecter et pouvoir communiquer facilement avec le service client est très agréable ! Je n’arrivais pas à suivre l’évolution de ma commande et il m’ont très vite et bien orienté. Merci à eux ! Qualité également au top !

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour ce retour positif ! C'est rassurant de savoir que notre service client a su vous guider efficacement. Chez photo-sur-toile, la réactivité et la qualité sont essentielles. Votre satisfaction fait vraiment plaisir à lire !
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Pour ma part deuxième commande. La première date de 5 ans et elle na pas bouger d'un poile. Deuxième commande et franchement toujours pas déçu. Toile super belle, très lumineuse et solide. Vraiment je recommande ++. En plus de sa le prix est vraiment correct.

Réponse de photo-sur-toile.fr

Fidélité sur 5 ans, c'est la meilleure preuve de qualité ! Merci de revenir chez photo-sur-toile et de nous faire confiance pour vos toiles. Votre recommandation compte vraiment pour nous. À bientôt !
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Très satisfaite comme toujours. Seul regret : ce serait bien de remettre sur les mails et factures les miniatures des photos traitées plutêt qu'un graphisme sans lien avec elles comme c'est maintenant le cas. Sinon tout est parfait !

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour cette fidélité à photo-sur-toile ! Votre suggestion concernant les miniatures dans les mails et factures est notée et sera transmise à notre équipe. Ravi que tout soit parfait par ailleurs !
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Ce n’est pas la première fois que je commande chez vous et habituellement ce sont 5 étoiles. Mais là, vous avez fait une offre pour la fête des mères avec une livraison garantie pour la fête des mères. Votre point d’accord je, outre le prix des créations, c’est la rapidité d’envoi. En 48h…. J’ai commandé mon tableau le 22 Mai, je l’ai reçu aujourd’hui 3 Juin. Donc après la fête des mères. La création est identique à d’habitude, de belle qualité et réussie, mais je suis déçue du délai de livraison. Surtout que quand on veut joindre le service clientèle et cliquant sur le lien que vous proposer, la réponse est « la page est introuvable. Le suivi des commandes n’est pas bon à mon sens. Sur notre compte on ne peut voir que « le produit est en transit » mais on ne sait pas où il est et quand il arrive. Bref… j’attends un geste de votre part

Réponse de photo-sur-toile.fr

Le retard de livraison après la fête des mères est noté, tout comme le problème d'accès au service client et le manque de précision dans le suivi de commande. Ces points seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail prochainement.
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La qualité des toiles est excellente. Le seul problème est la livraison, je m'attendais à une livraison chez moi (adresse de livraison) or ne voyant rien venir j'ai interrogé le suivi et je me suis aperçu que mon colis avait été déposé dans un point relais sans y être averti, aucun message de vous ni du transporteur ... à 2 jours près le colis repartait !!!

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Merci pour ce retour positif sur la qualité des toiles photo-sur-toile ! Concernant la livraison en point relais sans notification, c'est un point important que nous prenons en compte. Nous sommes soulagés que vous ayez récupéré votre colis à temps.
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Ravie

Bonjour,j'ai fais plusieurs commandes chez vous et à chaque fois,ravis de la rapidité et de la beauté des toiles,plexi... A bientôt pour d'autres commandes pour mes proches et moi même Me Josselin

Réponse de photo-sur-toile.fr

Merci pour votre fidélité, c'est vraiment agréable de vous compter parmi nos clients réguliers ! Vos toiles et impressions plexi sont entre de bonnes mains chez photo-sur-toile. À très bientôt pour vos prochaines commandes !

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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