Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Je suis pleinement satisfait de la qualité des photos sur toile, excellent rapport qualité prix.
Seul bémol… le transporteur ups qui annonce une livraison le 12 avril 2024 et qui livre en fait le 17 avril 2024 sans explication ni excuses. C’est bien dommage !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 avr. 2024
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des photos sur toile. Nous tenons compte de vos remarques concernant le transporteur, même si nous ne contrôlons pas directement leurs services. Nous vous contacterons par email pour plus de détails.
18 avr. 2024
Avis validé
Dommage on m a pas dit que la qualite de la photo allez donner un peu flou
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 avr. 2024
Nous apprécions votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la clarté de la photo n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous. Merci.
18 avr. 2024
Avis validé
Je suis un peu dessus je vous est envoyé une photo avec les pieds et vous vous m avez envoyé mon carré sans pied un peut dessus cordialement m soeur
Produit de qualité
Livraison compliquée par UPS, pas d’avis de passage, et non respect de la date
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 avr. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services.
16 avr. 2024
Avis validé
Qualité très bonne, le délai de livraison avait été plus court les dernières fois
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 avr. 2024
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la qualité vous satisfait. Votre remarque concernant le délai de livraison est notée et sera prise en compte à l'avenir.
15 avr. 2024
Avis validé
Délai respecté et livraison comme convenue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 avr. 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre respect du délai et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de partager votre expérience positive.
15 avr. 2024
Avis validé
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15 avr. 2024
Avis validé
Tout est conforme à ce que cela doit être. Peut être chercher à améliorer les couleurs car il y a un peu de perditions qui ternissent les photos. Ok vous faites avec ce que l’on vous donne c’est pour cela que ce n’est pas un reproche mais un souhait.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
15 avr. 2024
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes toujours désireux d'améliorer nos services. Votre remarque sur les couleurs sera certainement prise en compte pour nos futures améliorations. Merci de partager votre souhait avec nous.
12 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
2eme expérience pour moi.
Un peu déçu car la
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
10 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
Qualité du travail belle photo
Dommage concernant la logistique beaucoup trop long pour ma livraison avec "Colis Privé" Je préfère UPS qui est beaucoup plus rapide et plus communicant sur la livraison
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Nous apprécions votre retour, notamment concernant les délais de livraison. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension.
10 avr. 2024
Avis validé
J’ai mis cette note car pour des envoies de format 40 sur 30 cm il n’y a pas de transport sécurisé.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Nous apprécions votre retour d'information sur le transport. Nous prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer notre service. Nous vous contacterons via email pour discuter davantage de cette question. Merci.
10 avr. 2024
Avis validé
Bonjour l article commander est impeccable par contre il faut changer de société de livraison.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons compte de vos commentaires sur la livraison et cherchons constamment à améliorer nos services.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.