photo-sur-toile.frAvis:
4 486 avis au cours des 12 derniers mois20 689 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Avis validé
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8 mars 2024
Avis validé
Livraison déplorable (vous n'y êtes pour rien, merci UPS). Je n'ai toujours pas mon colis. Le livreur ne prend même pas la peine de venir livrer, il dépose le colis au point relais justifiant cela par mon absence. Mais j'étais chez moi.
Numéro de téléphone qui ne marche pas pour récupérer mon colis, résultat, commande passée le 24 février, toujours pas reçu le 8 mars... a suivre
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de vos problèmes de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons prendre en compte vos commentaires et vous contacter par email pour résoudre cette situation. Merci de votre patience.
2 mars 2024
Avis validé
Livreur UPS pas sérieux
Le livreur (UPS) a changé la date de livraison plusieurs fois et la dernière fois, je n'ai même pas reçu de notification.
Il devait livrer une toile à ma mère. Elle était chez elle le jour de la livraison mais il ne l'a ni appelé ni sonné à l'interphone et a remis directement le colis au gardien.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
2 mars 2024
Nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison. Nous prenons en compte votre retour et nous allons vous contacter par email pour en discuter davantage. Merci de votre patience.
13 févr. 2024
Avis validé
Ma photo sur aluminium ne correspond pas du tout à la photo de référence
Enorme dominance de vert...
Comment faire pour vous retourner cette commande
J'ai acheté des dizaines de commandes et c'est la première fois que j'ai une mauvaise surprise
Bie à vous Pierre Jouille
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Réponse de photo-sur-toile.fr
13 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette question.
8 mars 2024
Avis validé
Payer livré chez moi mais je vas cherche UPS il sont laisser cc market ????
Bonjour je était commande foto touille ,je payer livraison 10€ pour livré chez moi mon adresse mais ,UPS il sont laisser cc market Argenteuil,je suis obligatoire deplase pour cherche ma commande ,je suis pas content 😡,je vas demande remboursement 10€ pour livraison,merci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience avec la livraison. Votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à élargir votre avis et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage. Merci de votre patience.
15 févr. 2024
Avis validé
pour une deuxième commande très déçus plus de huit jours pour être livré et obligé d allé chercher le colis dans point relais , pas sms pour dire quand c était livré , aujourd hui je ne recommanderais plus le site désolé
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Réponse de photo-sur-toile.fr
15 févr. 2024
Nous sommes désolés pour votre expérience récente. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour plus de détails. Merci de votre patience.
LM
laurent m.
Saint-Vallier
21 févr. 2024
Avis validé
j'ai reçu un mail : Ton cadeau d'anniversaire :
Crée une photo 120x80cm
Écran avec rabais EXTRA
et je reçois un supplément
Toile 30x20cm gratuite
j'ai bien reçu celle de 120*80... mais pas celle de 30x20...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 févr. 2024
Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous avons bien noté votre remarque concernant la toile de 30x20cm manquante. Nous allons vous contacter par e-mail pour obtenir plus d'informations. Merci de votre patience.
9 mars 2024
Avis validé
Le cadre est bon la taille est bonne mais par contre la qualité de la photo est médiocre il faut prévenir quand c'est comme ça
Nous on peut pas prévoir si la qualité est bonne ou pas quand on envoie la photo
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo ne répond pas à vos attentes. Nous apprécions votre feedback et nous en tiendrons compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette question.
EL
ETIENNE l.
VOLMERANGE LES BOULAY
16 févr. 2024
Avis validé
Les couleurs d'impression ne respectent pas les couleurs du fichier d'origine. Mon fichier était sur un fond avec des teintes beiges/brunes, le tableau est arrivé avec des teintes jaunes ! . C'est horrible !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 févr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre que les couleurs de l'impression ne correspondent pas à vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous allons l'examiner attentivement. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de la situation.
9 mars 2024
Avis validé
Le travail des photos sur toile est bon mais gros problème pour le livraison programmée un jour et livrée le lendemain du coup je reste à attendre pour rien ! UPS navrant comme service de livraison !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le service de livraison. Votre commentaire est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette situation.
26 févr. 2024
Avis validé
une commande avec mon père couper en deux et la 2 -ème que j ai due repayer ma mère trop bas, vraiment faites attention au centrage , pas séreux tout sa
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 févr. 2024
Nous regrettons votre expérience. Sans promettre, nous souhaitons comprendre votre situation. Nous vous invitons donc à développer votre avis et votre note. Nous prendrons en compte vos commentaires, et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.
24 févr. 2024
Avis validé
Petit prix pour petite qualité.
Toile pas assez tendue
Cadre très léger
Emballage minimaliste
Moyennant satisfait de cet achat
Je ne pas sûr de repasser commande.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne répond pas entièrement à vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail.
11 mars 2024
Avis validé
Très mauvaise impression et non respect des options de la commande .
Kit de fixation non reçu alors que payé.
Très déçue.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation. Merci de partager votre expérience.
24 févr. 2024
Avis validé
Délais de livraison pas à la hauteur de votre prestation. Dommage car beau travail photo et travail soigné. Merci.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les délais de livraison. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.
9 mars 2024
Avis validé
Les photos sont tronquées…difficile à…
Les photos sont tronquées…difficile à offrir!!!!
Est il possible de revoir le tirage?
Merci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de votre expérience. Merci.
10 mars 2024
Avis validé
La photo est très belle je ne suis pas satisfaite du délai de livraison .
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail.
21 févr. 2024
Avis validé
Photo de mauvaise qualité et petit défaut dans le cadre...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 févr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Votre commentaire est important pour nous. Nous prendrons en compte vos retours. Nous vous contacterons par e-mail pour plus de détails.
17 févr. 2024
Avis validé
Respecter les couleurs et les nuances… je vous ai déjà communiquer mon mecontentement sans retour de votre part. Cordialement
Respecter les couleurs et les nuances des ombres
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant les couleurs et les nuances des ombres sont précieux pour nous. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre votre feedback. Merci pour votre compréhension.
14 févr. 2024
Avis validé
Vous avez rajouté des photos en bas de la toile
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre la situation et prendre en compte vos retours.
11 mars 2024
Avis validé
Qualité de la photo laisse à désirer
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre retour d'information et nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre la situation.