photo-sur-toile.frAvis:
4 485 avis au cours des 12 derniers mois20 698 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
14 mars 2024
Avis validé
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28 mars 2024
Avis validé
Livraison insupportable
Produit sans problème mais
Livraison insupportable.
Proposez un point relais pour s'affranchir des livreurs indélicats :
Ups envoie un email pour annoncer une date.
Le lendemain ils changent la date.
Puis email à 10h30 pour annoncer une livraison à 14h00, mais livraison effective à 12h00: évidemment il n'y a personne puisque c'est prévu à 14h00.
Au final, le colis est déposé directement dans un point relais après un total de 10 emails contradictoires !! Pourquoi ne pas le faire d'office ?? Et c'est à chaque fois pareil. Décourageant, la prochaine fois je vais ailleurs à cause de la livraison, pas à cause de PST.......
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu des problèmes avec la livraison. Nous prenons en compte vos commentaires sur le processus de livraison. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
10 avr. 2024
Avis validé
temps de livraison
ma commande devait arriver beaucoup plus vite comem cela est indiqué dans la publicité
cette photo devait être signe pour une messe de funérailles et elle est arrivée avec plus de 15 jours de retard
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement le retard de votre commande. Nous apprécions votre retour et nous allons en tenir compte. Veuillez vérifier votre courrier électronique, nous vous contacterons pour discuter de cette situation. Merci de votre compréhension.
28 mars 2024
Avis validé
bonjour, je suis tres decu car l'image est imprimée de travers et ca se voit !
je ne pourrais meme pas l'offrir comme prevu.
mais je pensais avoir deja fait un retour mais apparemment pas lu...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous. Nous prendrons en compte votre retour. Vous serez contacté par email pour plus de détails.
20 mars 2024
Avis validé
Je suis tellement déçu!
La photo était top et vous avez coupé la tête de mon chien.
C’était un cadeau pour ma grand mère c’est vraiment dommage.
La qualité n’est pas top nonplus.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
20 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre déception. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prendrons en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.
27 mars 2024
Avis validé
Rien à voir avec le fichier envoyé
Le rendu des couleurs n’a rien à voir avec l’original. L’impression est rougeâtre. Je veux être remboursé ou alors avoir un rendu identique au fichier que je vous ai envoyé.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre insatisfaction concernant le rendu des couleurs. Nous prenons en compte votre retour et nous allons vous contacter par courriel pour discuter davantage de la situation.
21 mars 2024
Avis validé
Énorme souci avec la livraison qui a fini par être livrée dans un centre ups et non à mon domicile…
Service clientèle très peu sympathique
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre commentaire est précieux et nous le prenons en compte. Nous allons vous contacter par e-mail afin de mieux comprendre la situation. Merci de votre patience.
7 avr. 2024
Avis validé
Publicité mensongère, n’ai pas expédié en 24h, plus de 5 jours avant d’être expédié, dommage parce que la toile est belle malgré tout
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Réponse de photo-sur-toile.fr
7 avr. 2024
Nous sommes désolés pour le délai d'expédition. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation. Merci de votre patience.
29 mars 2024
Avis validé
Le livreur a laissé mon colis a une voisine "shara" sur 'e mail ya juste le prénom....et dans mon immeuble il y a pas de shara....
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous allons faire le nécessaire pour comprendre la situation. Nous vous contacterons par e-mail pour plus d'informations.
21 mars 2024
Avis validé
La qualité a baissé par rapport à mes dernières commandes ( toile non tentée et impression très moyenne) je suis déçue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre votre expérience.
4 avr. 2024
Avis validé
Déception
Le tissu d’un des coussins comporte des marques impossibles à « lisser »
Voir photo ci-jointe
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Vous recevrez un e-mail de notre part pour discuter de cette question.
14 mars 2024
Avis validé
Les photos de bonnes qualité dans mon appareil est imprimé de très mauvaise qualité pixelisé….
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression ne répond pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et vous contacterons par e-mail pour plus d'informations. Merci d'avoir partagé votre expérience.
11 avr. 2024
Avis validé
Very bad quality and colors. All colors are different than the original photos
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 avr. 2024
We're sorry to hear about your disappointment with the colors. We appreciate your feedback and will take it into account. We'll reach out via email to further discuss this issue.
30 mars 2024
Avis validé
Les QR code derrière la toile, ainsi que le nom du site bof, bof, franchement
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Réponse de photo-sur-toile.fr
30 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre insatisfaction concernant les codes QR et le nom du site. Votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par email. Nous prendrons en compte vos commentaires.
9 avr. 2024
Avis validé
Qualité de la serviette et impression déplorable
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre cela. Votre retour est précieux pour nous. Nous prendrons en compte vos commentaires. Vous recevrez un email de notre part.
22 mars 2024
Avis validé
La toile ne rend pas la même chose que la photo.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
22 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation.
27 mars 2024
Avis validé
La qualité n'est pas celle attendue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que la qualité n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre la situation. Merci pour votre patience.
12 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
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16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et…
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les inconvénients liés à la livraison. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services à l'avenir.