photo-sur-toile.frAvis:
4 546 avis au cours des 12 derniers mois20 790 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour photo-sur-toile.fr
16 janv. 2024
Avis validé
Mettre un peu plus de performances dans votre travail vos toiles n ont pas une belle finition
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
16 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre retour. Votre avis compte pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques et vous contacter par e-mail. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
13 janv. 2024
Avis validé
Photo devant arriver le 10.01 pour obsèques le 11.01 pas arriver dans les délais. Avons dû refaire une photo
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de livraison. Nous comprenons votre frustration. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette situation. Merci pour votre retour.
13 janv. 2024
Avis validé
Qualité de réalisation moins bonne que mes précédents achats ( toiles pas assez tendues sur les supports ) .... rendu quelconque !
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes précédentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte.
13 janv. 2024
Avis validé
Offre alléchante
Le produit en lui même est de très bonne facture par contre en ce qui concerne la livraison qui été initialement prévue en 3 jours à mis 12 jours à arriver
Prévu à la base piur faire un cadeau le 8 dommage....
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
12 janv. 2024
Avis validé
Je suis contente de la toile elle même mais furieuse après UPS
Je suis contente de la toile elle même, mais furieuse après le transporteur UPS, qui a reporté la livraison de jour en jour, sans me prévenir. Ce tableau était prévu pour l'enterrement de mon père le 8, je l'avais notifié sur ma commande, il est arrivé le 11, alors que tous les jours je consultais le site, il était marqué pendant 3 jours "en livraison " sans autre explication malgré mes nombreuses relances!
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
12 janv. 2024
Nous apprécions votre retour d'information et nous sommes désolés d'apprendre votre frustration concernant la livraison. Nous prenons note de votre expérience et nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question.
12 janv. 2024
Avis validé
Très mauvaise impression. Des bavures allant de gauche à droite sur quasiment l'ensemble de l'impression. Très déçu et mécontent.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
12 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre retour. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de ce problème. Merci.
11 janv. 2024
Avis validé
Très mauvaise qualité des couleurs et photo très floue.
Je ne vais pas accroché le cadre, et c'est bien dommage
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous prenons votre retour en compte. Vous recevrez un email de notre part pour discuter davantage de ce problème.
11 janv. 2024
Avis validé
Photo 20/20 pas cadrée
Tête découpée.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous apprécions votre retour et nous le prendrons en compte. Veuillez attendre notre email pour plus d'informations.
11 janv. 2024
Avis validé
produit parfait livraison nulle
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience avec la livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Merci de nous avoir informés.
10 janv. 2024
Avis validé
J'ai reçu une toile sur les 3 par rapport à ma commande. Parcontre j'ai reçu 3 toiles qui sont pas a moi
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous regrettons vivement votre expérience. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question. Merci de votre patience.
10 janv. 2024
Avis validé
Du bon et du mauvais. J'ai aimé la qualité du travail fait, par contre le transporteur est nul, (long, aucune prévenance de passage, arrive à l'improviste, ne répond jamais (un peu comme vous)) les réponses par mail sont très longues
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
10 janv. 2024
Nous apprécions votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le transporteur. Votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer notre service. Merci de votre patience.
9 janv. 2024
Avis validé
La livraison n'est pas sérieuse, ups vous indique que le colis n'a pu vous être livré car non présent, le colis est dans point relais, mais il n est pas encore livré le lendemain.... C'est inadmissible
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience avec la livraison. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Merci pour votre patience.
9 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
Tout d'abord par rapport à ma commande précédente (2 livraisons endommagées avant la troisième bonne avec un très bon comportement de gratuité de votre part ) je note une double amélioration : changement de transporteur/livreur et meilleur emballage.
Pour ma dernière commande , un peu déçu tout de même par l'absence importante de contraste alors que la photo (raw développée ds Lightroom exportée jpg Adobe RVB) va en TSL de 0,0,4 à 0,0,99.
Dynamique que je ne retrouve pas dans le tirage.Je concède que le support choisi n'est pas l'optimum pour un fort contraste mais ...
Salutations
S Laurent
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Merci pour vos commentaires, S Laurent. Nous sommes ravis de constater que vous avez noté une amélioration. Votre retour sur le contraste nous est précieux et sera pris en compte à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
9 janv. 2024
Avis validé
Moyennement satisfaite
J'ai été un peu déçu sur une photo d'un monsieur avec son chien parce qu'en fait le haut de la tête a été "rabiotté".
Mais les deux autres que j'ai déjà commandé chez vous j'en suis satisfaite
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés pour votre déception. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Soyez assuré que nous tiendrons compte de votre retour pour améliorer nos services.
5 janv. 2024
Avis validé
Je n ai pas été livrée a ce jour et vous me demandez ma satisfaction ! Gosselet V.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
5 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous apprécions votre retour et nous allons le prendre en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de la situation.
5 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
MV
Michèle V.
MARSEILLE
4 janv. 2024
Avis validé
La photo était correcte.
Par contre le délai de livraison a été trop long et je n'ai pas reçu la commande en temps voulu !! Dommage.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
4 janv. 2024
Nous apprécions votre retour. Vos commentaires sur le délai de livraison seront pris en compte. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
4 janv. 2024
Avis validé
reçu très en retard, après les fêtes de Noël, alors que sur le site il disait que je recevrais avant Noël lors de la commande.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
4 janv. 2024
Nous vous présentons nos excuses pour le retard. Nous comprenons votre frustration. Nous aimerions voir comment nous pouvons améliorer votre expérience. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de votre situation.
4 janv. 2024
Avis validé
livraison
j’etait chez moi toute la journée et on m’a quand même emmener mon colis dans un modial relay on paye une livraison pour jusqu’à chez nous ..
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
4 janv. 2024
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre frustration. Votre commentaire a été noté et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cet incident. Merci pour votre patience.
4 janv. 2024
Avis validé
Les délais sont assez longs
La qualité correcte
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
4 janv. 2024
Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires sur les délais. Nous sommes toujours en train de chercher des moyens d'améliorer nos services.