photo-sur-toile.frAvis:
4 482 avis au cours des 12 derniers mois20 671 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
23 avr. 2024
Avis validé
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RD
Richard D.
Chantelle
16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
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15 avr. 2024
Avis validé
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12 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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il y a 4 jours
Avis validé
Excellent rapport qualité / prix, perfectionner le service livraisons
Pour ce qui est du travail de reproduction "*****" 5 étoiles. Pour ce qui du service de livraison en zone rurale "*". La société chargée de rendre le service de livraison manque de sérieux ce qui provoque un agacement inutile chez le client qui a attendu en vain un livreur qui n'a fait que passer sans sonner à la porte... Pour la zone rurale prévoir un transporteur qui travaille avec des « points relais ».
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 4 jours
Nous prenons en compte vos commentaires concernant le service de livraison. Nous comprenons que cette situation a pu être frustrante et nous vous contacterons par email pour discuter plus en détail de cette question. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
20 avr. 2024
Avis validé
Vraiment décu !! je suis peintre j'ai voulu essayer de reproduire une de mes toiles, a un format différent pour un de mes clients , sachant que bien entendu , je ne retrouverai pas les memes qualités que ma toile, mais la reproduction est vraiment trop nul , couleurs...aucunes finesse dans le traitement par rapport a la photo originale. c est pas cher mais c 'est pas bien !!!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
20 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en discuter davantage.
il y a 7 jours
Avis validé
Votre livreur est une nouvelle fois lamentable : UPS m'informe que j'ai été livré avec une preuve intitulé : "client vu", ce qui est faux. Étant resté chez moi pour la livraison, je n'ai rien reçu ni vu personne.
Et maintenant à nouveau une galère pour obtenir ma commande.
Dommage pour vous mais comme cela n'est pas la première fois, j'arrête de commander chez vous
Désolé
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 7 jours
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons votre feedback au sérieux et voulons mieux comprendre la situation. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
18 avr. 2024
Avis validé
Je suis pleinement satisfait de la qualité des photos sur toile, excellent rapport qualité prix.
Seul bémol… le transporteur ups qui annonce une livraison le 12 avril 2024 et qui livre en fait le 17 avril 2024 sans explication ni excuses. C’est bien dommage !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 avr. 2024
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des photos sur toile. Nous tenons compte de vos remarques concernant le transporteur, même si nous ne contrôlons pas directement leurs services. Nous vous contacterons par email pour plus de détails.
il y a 6 jours
Avis validé
Délai de réalisation et d'expédition bien supérieur au délai indiqué.
Du coup le cadeau sera donné une semaine après la date prévue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 6 jours
Nous sommes désolés pour le retard. Votre retour est important pour nous et nous allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question.
il y a 3 jours
Avis validé
Vous n imprimez pas la photo en entier. Vous coupez la ou ca vous arrange resultat on a 1 visage sur 2
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 3 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de ce problème. Votre retour sera pris en compte. Merci de nous avoir informés.
19 avr. 2024
Avis validé
Très déçu du temps livraison beaucoup mieux avant et 1 toile à un contre jour dessus
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre déception. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant le temps de livraison et le problème avec la toile. Vous recevrez un email de notre part prochainement.
11 avr. 2024
Avis validé
Very bad quality and colors. All colors are different than the original photos
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 avr. 2024
We're sorry to hear about your disappointment with the colors. We appreciate your feedback and will take it into account. We'll reach out via email to further discuss this issue.
18 avr. 2024
Avis validé
Dommage on m a pas dit que la qualite de la photo allez donner un peu flou
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 avr. 2024
Nous apprécions votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la clarté de la photo n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous. Merci.
18 avr. 2024
Avis validé
Commande non reçue alors que la livraison a été confirmé !!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 avr. 2024
Désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre retour d'expérience est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre commentaire. Nous vous contacterons via email. Merci.
25 avr. 2024
Avis validé
Voir la réclamation envoyée à 2 reprises
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 avr. 2024
Nous vous avons contacté deux fois par e-mail, veuillez les trouver dans le courrier indésirable.