Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
11 janv. 2024
Avis validé
produit parfait livraison nulle
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience avec la livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Merci de nous avoir informés.
14 déc. 2023
Avis validé
Bord encadrement avec un éclat
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Réponse de photo-sur-toile.fr
15 déc. 2023
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous apprécions votre avis et prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
25 déc. 2023
Avis validé
mauvais centrage de la photo
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire sur le centrage de la photo pour continuer à améliorer nos services.
19 juil. 2023
Avis validé
Un peu flou malheureusement
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8 juin 2023
Avis validé
délai de livraison trop long
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16 nov. 2023
Avis validé
Visage completement décalé
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 nov. 2023
Nous sommes désolés pour votre expérience. Pour mieux comprendre et résoudre votre préoccupation, nous vous invitons à développer votre avis. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail. Nous apprécions votre patience.
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible. Vos commentaires nous aident beaucoup. Merci de partager votre expérience.
20 juin 2023
Avis validé
Delais non respecté
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9 sept. 2023
Avis validé
Qualité d image nul
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29 déc. 2023
Avis validé
Changer de livreur
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été prise en compte et nous allons vous contacter par email.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.