photo-sur-toile.frAvis:
4 482 avis au cours des 12 derniers mois20 671 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
il y a 3 jours
Avis validé
Attention pour impression sur coussin…
J'ai imprimé une photo sur un coussin sans tenir compte des coutures qui en fait empiettent sur la photo ( ce que je n'ai pas vu précisé lors de la commande) . J'ai reçu la réalisation avec ma photo tronquée sur les 4 côtés qui ne correspondait pas aux aperçus reçus. Aprés réclammation , et une réponse rapide, on me permet de repasser la commande gratuitement. J'espère être finalement satisfaite.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 2 jours
Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre processus. Merci de partager votre expérience.
il y a 3 jours
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le travail d'impression
la livraison
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 3 jours
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous vous invitons à nous donner plus de détails sur votre évaluation pour mieux comprendre vos attentes et améliorer nos services.
il y a 3 jours
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il y a 3 jours
Avis validé
Vous n imprimez pas la photo en entier. Vous coupez la ou ca vous arrange resultat on a 1 visage sur 2
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 3 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de ce problème. Votre retour sera pris en compte. Merci de nous avoir informés.
il y a 4 jours
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il y a 4 jours
Avis validé
Excellent rapport qualité / prix, perfectionner le service livraisons
Pour ce qui est du travail de reproduction "*****" 5 étoiles. Pour ce qui du service de livraison en zone rurale "*". La société chargée de rendre le service de livraison manque de sérieux ce qui provoque un agacement inutile chez le client qui a attendu en vain un livreur qui n'a fait que passer sans sonner à la porte... Pour la zone rurale prévoir un transporteur qui travaille avec des « points relais ».
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 4 jours
Nous prenons en compte vos commentaires concernant le service de livraison. Nous comprenons que cette situation a pu être frustrante et nous vous contacterons par email pour discuter plus en détail de cette question. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 6 jours
Avis validé
Dommage photo trouble
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 6 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant la photo. Nous vous contacterons par e-mail pour plus de précisions. Merci.
il y a 6 jours
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Délai de réalisation et d'expédition bien supérieur au délai indiqué.
Du coup le cadeau sera donné une semaine après la date prévue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 6 jours
Nous sommes désolés pour le retard. Votre retour est important pour nous et nous allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question.
MM
Marina, M.
Mouscron
il y a 6 jours
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Rapport qualité prix très bien,cadré la photo quand cela est nécessaire serait top
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 6 jours
Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre suggestion sur le cadrage de la photo. Nous prenons note de votre retour pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci beaucoup.
il y a 7 jours
Avis validé
Votre livreur est une nouvelle fois lamentable : UPS m'informe que j'ai été livré avec une preuve intitulé : "client vu", ce qui est faux. Étant resté chez moi pour la livraison, je n'ai rien reçu ni vu personne.
Et maintenant à nouveau une galère pour obtenir ma commande.
Dommage pour vous mais comme cela n'est pas la première fois, j'arrête de commander chez vous
Désolé
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 7 jours
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons votre feedback au sérieux et voulons mieux comprendre la situation. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
il y a 11 jours
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couleur de la vigne
Je suis étonné que le vert des feuilles de vignes soit aussi violent, la couleur ne correspond pas à celle visualisée sur mon ordinateur, mais à part cela je suis satisfait.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 11 jours
Nous apprécions votre retour, en particulier sur la différence de couleur. Nous prenons en compte chaque feedback pour améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.
28 avr. 2024
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25 avr. 2024
Avis validé
Tres bonne qualité comme tres souvent, MAIS, service de livraison plus que désastreux
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 avr. 2024
Nous nous excusons pour les désagréments causés par le service de livraison. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
25 avr. 2024
Avis validé
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25 avr. 2024
Avis validé
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25 avr. 2024
Avis validé
Voir la réclamation envoyée à 2 reprises
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 avr. 2024
Nous vous avons contacté deux fois par e-mail, veuillez les trouver dans le courrier indésirable.
24 avr. 2024
Avis validé
Bonjour
Délai de livraison un peu long, autrement qualité impeccable
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 avr. 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant le délai de livraison sera pris en compte.
23 avr. 2024
Avis validé
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