photo-sur-toile.frAvis:
4 568 avis au cours des 12 derniers mois20 812 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour photo-sur-toile.fr
12 mars 2024
Avis validé
1 étoile car je suis obligée . Je ne recommande ce site a personne .. passer la commande le 01 mars commande reçu le 11 mars pour une sois disant expédition en 24h !! Publicité mensongère et tout ce qu’on propose en compensation puisqu annulation de commande impossible , ce sont 40% sur la prochaine commande . Mais plus jamais
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
12 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le délai de livraison. Nous prenons en compte vos commentaires, car nous cherchons toujours à améliorer notre service. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage de votre expérience.
12 mars 2024
Avis validé
Toile abîmé aucune nouvelle du SAV
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
12 mars 2024
Nous sommes désolés pour la situation. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Vous recevrez un email de notre part pour plus d'informations. Merci de votre patience.
11 mars 2024
Avis validé
Très mauvaise impression et non respect des options de la commande .
Kit de fixation non reçu alors que payé.
Très déçue.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
11 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation. Merci de partager votre expérience.
9 mars 2024
Avis validé
Le cadre est bon la taille est bonne mais par contre la qualité de la photo est médiocre il faut prévenir quand c'est comme ça
Nous on peut pas prévoir si la qualité est bonne ou pas quand on envoie la photo
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo ne répond pas à vos attentes. Nous apprécions votre feedback et nous en tiendrons compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette question.
9 mars 2024
Avis validé
la rapidité de la fabrication;
Livraison en point relais serait mieux que d'attendre au domicile.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Merci pour votre commentaire et vos suggestions. Nous apprécions votre retour et nous tiendrons compte de vos suggestions pour améliorer notre service à l'avenir.
9 mars 2024
Avis validé
Prix au top
Par contre change d entreprise de livraison ups catastrophique colis qui devait arrive mardi ensuite mercredi et puis jeudi pour au final le recevoir le vendredi
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre retour est très précieux pour nous et sera pris en compte. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
9 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
9 mars 2024
Avis validé
Ras
Signaler un avis
9 mars 2024
Avis validé
De vérifier l adresse
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés pour tous les désagréments. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons via email pour discuter davantage de cette question. Merci de votre patience.
9 mars 2024
Avis validé
Les photos sont tronquées…difficile à…
Les photos sont tronquées…difficile à offrir!!!!
Est il possible de revoir le tirage?
Merci
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de votre expérience. Merci.
8 mars 2024
Avis validé
Payer livré chez moi mais je vas cherche UPS il sont laisser cc market ????
Bonjour je était commande foto touille ,je payer livraison 10€ pour livré chez moi mon adresse mais ,UPS il sont laisser cc market Argenteuil,je suis obligatoire deplase pour cherche ma commande ,je suis pas content 😡,je vas demande remboursement 10€ pour livraison,merci
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
8 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience avec la livraison. Votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à élargir votre avis et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage. Merci de votre patience.
8 mars 2024
Avis validé
Livraison déplorable (vous n'y êtes pour rien, merci UPS). Je n'ai toujours pas mon colis. Le livreur ne prend même pas la peine de venir livrer, il dépose le colis au point relais justifiant cela par mon absence. Mais j'étais chez moi.
Numéro de téléphone qui ne marche pas pour récupérer mon colis, résultat, commande passée le 24 février, toujours pas reçu le 8 mars... a suivre
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
8 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de vos problèmes de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons prendre en compte vos commentaires et vous contacter par email pour résoudre cette situation. Merci de votre patience.
7 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
7 mars 2024
Avis validé
Belle impression et délai court
Délais d'impression et d'envoi rapide. Le rendu sur toile est fidèle aux photos chargées. Les couleurs sont belles et lumineuses et la résolution est bonne.
Attention, parfois le pliage sur les côtés de la toile est mal fait et fait ressortir des traits noirs (bords pris en blancs).
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
7 mars 2024
Nous vous remercions pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et la rapidité de notre service. Nous prenons en compte votre remarque concernant le pliage de la toile. Votre satisfaction est notre priorité.
7 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
7 mars 2024
Avis validé
Bien dans l'ensemble, mais délais de livraison médiocre
Points négatifs:
- Pixelisation un peu limite sur une toile 120*60
=> envisager de sévériser les conditions de résolution d'image selon les formats
- Fabrication en 1j, mais 4 jours avant la prise en charge par le transporteur.
=> délai entre commande et livraison médiocre, en contradiction avec ce que laissent penser les information sur le seul délai de fabrication
Points positifs:
- Bonne qualité de la toile
- Oeuvre livrée montée, bonne qualité du cadre (option 4cm) et du montage.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
7 mars 2024
Merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de la toile et de l'encadrement. Vos remarques sur la résolution d'image et le délai de livraison sont précieuses. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.
6 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
6 mars 2024
Avis validé
J'apprécie bcp le geste commercial,quand une erreur est faite lors de ma commande
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
6 mars 2024
Merci pour votre évaluation positive. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement notre service. Nous prenons en compte vos commentaires et nous efforçons toujours de faire mieux.
6 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
5 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis