photo-sur-toile.frAvis:
4 463 avis au cours des 12 derniers mois20 566 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
il y a 8 jours
Avis validé
Problème de livraison
Compte tenu que vous donnez votre accord à un relais privé de recevoir vos envois sans qu'ils soient livrés à domicile comme prévu alors qu'aucun livreur ne s'est présenté, je trouve cette façon de faire totalement inappropriée. Être obligée de faire plus de 10 kms pour aller à ce type de relais alors que j'étais présente à la maison est inadmissible. Ne me dîtes pas que vous n'êtes pas responsable de la livraison. Ce sera mon dernier achat.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 8 jours
Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons examiner ce qui s'est passé. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous contacterons par email pour discuter de la situation.
il y a 10 jours
Avis validé
Très déçu du temps livraison beaucoup mieux avant et 1 toile à un contre jour dessus
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 10 jours
Nous sommes désolés d'entendre votre déception. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant le temps de livraison et le problème avec la toile. Vous recevrez un email de notre part prochainement.
il y a 11 jours
En cours de révision
Je suis pleinement satisfait de la qualité des photos sur toile, excellent rapport qualité prix.
Seul bémol… le transporteur ups qui annonce une livraison le 12 avril 2024 et qui livre en fait le 17 avril 2024 sans explication ni excuses. C’est bien dommage !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 11 jours
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des photos sur toile. Nous tenons compte de vos remarques concernant le transporteur, même si nous ne contrôlons pas directement leurs services. Nous vous contacterons par email pour plus de détails.
il y a 11 jours
Avis validé
Résultat très médiocre
Je suis artiste peintre et je souhaitais réaliser des copies de mes toiles pour vendre des reproductions par ce procédé. J'ai donc demander une photo sur toile d'une de mes oeuvres pour voir le rendu et éventuellement faire une commande en nombre pour les vendre. Une catastrophe, la toile presente des trace de pliure le rendu est médiocre et cela ne vient pas de la qualité de la photo car celle-ci est irréprochable et très haute qualité professionnel.
Donc "photo sur toile" oui un gadget !... mais pas Pro.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 11 jours
Nous regrettons d'entendre votre insatisfaction. Votre feedback est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage de vos préoccupations. Merci pour votre patience.
il y a 11 jours
Avis validé
Dommage on m a pas dit que la qualite de la photo allez donner un peu flou
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 11 jours
Nous apprécions votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la clarté de la photo n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous. Merci.
10 avr. 2024
Avis validé
2eme expérience pour moi.
Un peu déçu car la
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
10 avr. 2024
Avis validé
temps de livraison
ma commande devait arriver beaucoup plus vite comem cela est indiqué dans la publicité
cette photo devait être signe pour une messe de funérailles et elle est arrivée avec plus de 15 jours de retard
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement le retard de votre commande. Nous apprécions votre retour et nous allons en tenir compte. Veuillez vérifier votre courrier électronique, nous vous contacterons pour discuter de cette situation. Merci de votre compréhension.
10 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
J’ai mis cette note car pour des envoies de format 40 sur 30 cm il n’y a pas de transport sécurisé.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Nous apprécions votre retour d'information sur le transport. Nous prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer notre service. Nous vous contacterons via email pour discuter davantage de cette question. Merci.
4 avr. 2024
Avis validé
Déception
Le tissu d’un des coussins comporte des marques impossibles à « lisser »
Voir photo ci-jointe
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Vous recevrez un e-mail de notre part pour discuter de cette question.
30 mars 2024
Avis validé
Les QR code derrière la toile, ainsi que le nom du site bof, bof, franchement
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Réponse de photo-sur-toile.fr
30 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre insatisfaction concernant les codes QR et le nom du site. Votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par email. Nous prendrons en compte vos commentaires.
28 mars 2024
Avis validé
bonjour, je suis tres decu car l'image est imprimée de travers et ca se voit !
je ne pourrais meme pas l'offrir comme prevu.
mais je pensais avoir deja fait un retour mais apparemment pas lu...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous. Nous prendrons en compte votre retour. Vous serez contacté par email pour plus de détails.
28 mars 2024
Avis validé
Problème de production 15 jours et idem pour livraison retardée
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 mars 2024
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email pour discuter plus en détail de la situation. Merci pour votre patience.
27 mars 2024
Avis validé
La qualité n'est pas celle attendue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que la qualité n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre la situation. Merci pour votre patience.
22 mars 2024
Avis validé
La toile ne rend pas la même chose que la photo.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
22 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation.
21 mars 2024
Avis validé
La qualité a baissé par rapport à mes dernières commandes ( toile non tentée et impression très moyenne) je suis déçue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre votre expérience.
19 mars 2024
Avis validé
Problème aggrafes
Ies aggrafes ne sont pas mises régulièrement ce qui fait que la toile est mal tendue à certains endroits.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 mars 2024
Nous regrettons que vous ayez rencontré ce souci. Vos observations sont précieuses pour nous afin d'améliorer notre service. Nous allons vous contacter par courriel pour discuter davantage de ce sujet. Merci de votre patience.
13 mars 2024
Avis validé
Livraison hyper longue , et déplacement à la poste !! pour des frais de livraison élevés pour Chronopost soi-disant chez nous, pas d'avis de passage dans la boite, j'ai attendu ma photo 11 jours.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail de cette situation.
RT
Régis T.
Saint Hippolyte du Fort
13 mars 2024
Avis validé
Bonjour
Je suis très surpris de n'avoir reçu aucune réponse à la réclamation que j'ai déposée sur votre site ces jours-ci.
En effet, j'ai bien reçu ma commande n° PSTA159900833782 et je suis satisfait des tirages sur aluminium.
Cependant, les 4 crochets que j'avais commandés étaient manquants !
J'attends donc une réponse de votre part pour savoir quand je recevrai ces 4 crochets que j'ai bien sûr réglés (facture jointe) !
Cordialement, et dans l'attente....
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Réponse de photo-sur-toile.fr
13 mars 2024
Nous regrettons d'entendre parler de votre expérience. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant les crochets manquants. Nous allons examiner la situation et vous contacter par email. Nous prenons en compte tous les retours pour améliorer constamment notre service.
12 mars 2024
Avis validé
la livraison ne s'est pas faite chez mes parents qui pourtant étaint présents.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
12 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Votre retour d'information sera certainement pris en compte. Nous allons vous contacter par email.