Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Livraison toujours décalée de 2 à 3 jours ? Pourquoi ?
Qualité moyenne
Livraison jamais respectée
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9 juin 2023
Avis validé
N’est pas arriver en temps et en heure…
N’est pas arriver en temps et en heure comme prévu
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12 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
9 juin 2023
Avis validé
Livraison très longue
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8 juin 2023
Avis validé
délai de livraison trop long
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8 juin 2023
Avis validé
Livraison retarder de 5 jours.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
3 juin 2023
Avis validé
Changer de services de livraison
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Réponse de photo-sur-toile.fr
5 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
1 juin 2023
Avis validé
Livraison
Annonce de livraison puis report..une date fixée..je m'arrange pour être là finalement livraison faite la veille de la date annoncée donc j'ai été contrainte d'aller chercher mon colis en relais..pas contente d'UPS
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28 mai 2023
Avis validé
J avais commander une photo noir et blanc et je sais pas ce qui sait passer elle est en couleur pour un cadeau
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29 mai 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits des produits reçus. Nous souhaitons nous assurer que vous receviez un produit duquel vous soyez entièrement satisfait et vous avons contacté par e-mail. Nous vous invitons à répondre à cet e-mail et à nous faire parvenir les photographies des produits concernés.
26 mai 2023
Avis validé
Bonjour j’ai fait une réclamation car la toile a mal été tendue provoquant de ce fait un défaut très apparent. Je n’ai pas eu de nouvelles du mail de réclamation réalisé.
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26 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
23 mai 2023
Avis validé
Dessous
Malheureusement je ne suis pas très satisfait du résultat, j’en ai déjà commandé plusieurs chez vous et j’étais toujours satisfait mais celle-ci nous convient pas du tout malheureusement
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24 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
16 mai 2023
Avis validé
Mauvaise qualité d'image...sans parler de la livraison escargot
Mauvaise qualité d'image...je comprends le prix... livraison ultra tardive
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 mai 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits des produits reçus et la livraison tardive. Nous souhaitons nous assurer que vous receviez un produit duquel vous soyez entièrement satisfait et vous avons contacté par e-mail. Nous vous invitons à répondre à cet e-mail et à nous faire parvenir les photographies des produits défectueux.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.