Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Rapport qualité prix très bien,cadré la photo quand cela est nécessaire serait top
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 2 jours
Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre suggestion sur le cadrage de la photo. Nous prenons note de votre retour pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci beaucoup.
il y a 7 jours
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couleur de la vigne
Je suis étonné que le vert des feuilles de vignes soit aussi violent, la couleur ne correspond pas à celle visualisée sur mon ordinateur, mais à part cela je suis satisfait.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 7 jours
Nous apprécions votre retour, en particulier sur la différence de couleur. Nous prenons en compte chaque feedback pour améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.
il y a 10 jours
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il y a 12 jours
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Tres bonne qualité comme tres souvent, MAIS, service de livraison plus que désastreux
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 12 jours
Nous nous excusons pour les désagréments causés par le service de livraison. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
il y a 12 jours
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il y a 12 jours
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il y a 13 jours
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Bonjour
Délai de livraison un peu long, autrement qualité impeccable
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Réponse de photo-sur-toile.fr
il y a 13 jours
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant le délai de livraison sera pris en compte.
23 avr. 2024
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22 avr. 2024
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Le produit est super.
Le gros bémol est pour la Société de livraison UPS. Changez de prestataire pour une boîte plus sérieuse !!!
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22 avr. 2024
Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que l'expérience de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service.
21 avr. 2024
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Bien
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21 avr. 2024
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Problème de livraison
Compte tenu que vous donnez votre accord à un relais privé de recevoir vos envois sans qu'ils soient livrés à domicile comme prévu alors qu'aucun livreur ne s'est présenté, je trouve cette façon de faire totalement inappropriée. Être obligée de faire plus de 10 kms pour aller à ce type de relais alors que j'étais présente à la maison est inadmissible. Ne me dîtes pas que vous n'êtes pas responsable de la livraison. Ce sera mon dernier achat.
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21 avr. 2024
Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons examiner ce qui s'est passé. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous contacterons par email pour discuter de la situation.
18 avr. 2024
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Résultat très médiocre
Je suis artiste peintre et je souhaitais réaliser des copies de mes toiles pour vendre des reproductions par ce procédé. J'ai donc demander une photo sur toile d'une de mes oeuvres pour voir le rendu et éventuellement faire une commande en nombre pour les vendre. Une catastrophe, la toile presente des trace de pliure le rendu est médiocre et cela ne vient pas de la qualité de la photo car celle-ci est irréprochable et très haute qualité professionnel.
Donc "photo sur toile" oui un gadget !... mais pas Pro.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 avr. 2024
Nous regrettons d'entendre votre insatisfaction. Votre feedback est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage de vos préoccupations. Merci pour votre patience.
18 avr. 2024
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Je suis un peu dessus je vous est envoyé une photo avec les pieds et vous vous m avez envoyé mon carré sans pied un peut dessus cordialement m soeur
Produit de qualité
Livraison compliquée par UPS, pas d’avis de passage, et non respect de la date
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16 avr. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services.
16 avr. 2024
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Qualité très bonne, le délai de livraison avait été plus court les dernières fois
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 avr. 2024
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la qualité vous satisfait. Votre remarque concernant le délai de livraison est notée et sera prise en compte à l'avenir.
15 avr. 2024
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Délai respecté et livraison comme convenue
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 avr. 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre respect du délai et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de partager votre expérience positive.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.