photo-sur-toile.frAvis:
4 568 avis au cours des 12 derniers mois20 812 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
12 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
temps de livraison
ma commande devait arriver beaucoup plus vite comem cela est indiqué dans la publicité
cette photo devait être signe pour une messe de funérailles et elle est arrivée avec plus de 15 jours de retard
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement le retard de votre commande. Nous apprécions votre retour et nous allons en tenir compte. Veuillez vérifier votre courrier électronique, nous vous contacterons pour discuter de cette situation. Merci de votre compréhension.
10 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
Qualité du travail belle photo
Dommage concernant la logistique beaucoup trop long pour ma livraison avec "Colis Privé" Je préfère UPS qui est beaucoup plus rapide et plus communicant sur la livraison
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Nous apprécions votre retour, notamment concernant les délais de livraison. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension.
10 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
Bonjour l article commander est impeccable par contre il faut changer de société de livraison.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons compte de vos commentaires sur la livraison et cherchons constamment à améliorer nos services.
10 avr. 2024
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9 avr. 2024
Avis validé
Serviettes de toilette pas comme les autres.
Qualité du produit tout à fait conforme à mon attente. Délais de livraison moyen. Une remise du prix unitaire selon les quantités commandées aurait donné la cinquième étoile.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 avr. 2024
Merci pour votre retour précieux. Nous sommes ravis que la qualité du produit ait répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires sur les délais de livraison et le prix unitaire pour améliorer notre service.
9 avr. 2024
Avis validé
Qualité correcte, délais fabrication respectés, délais livraison souvent reportés.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 avr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous trouviez notre qualité correcte et que nous respectons les délais de fabrication. Vos remarques sur les délais de livraison seront prises en compte.
4 avr. 2024
Avis validé
Je suis très satisfaite
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir choisis.
4 avr. 2024
Avis validé
Déception
Le tissu d’un des coussins comporte des marques impossibles à « lisser »
Voir photo ci-jointe
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Vous recevrez un e-mail de notre part pour discuter de cette question.
3 avr. 2024
Avis validé
Rapidité et efficacité rien à dire
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 avr. 2024
Nous apprécions votre retour positif sur notre rapidité et efficacité. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. Merci beaucoup.
3 avr. 2024
Avis validé
presque trés bien
presque très bien, joli rendu
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 avr. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez l'esthétique de notre produit. Votre satisfaction est importante pour nous et nous continuerons à travailler pour atteindre l'excellence.
30 mars 2024
Avis validé
Les QR code derrière la toile, ainsi que le nom du site bof, bof, franchement
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Réponse de photo-sur-toile.fr
30 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre insatisfaction concernant les codes QR et le nom du site. Votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par email. Nous prendrons en compte vos commentaires.
28 mars 2024
Avis validé
bonjour, je suis tres decu car l'image est imprimée de travers et ca se voit !
je ne pourrais meme pas l'offrir comme prevu.
mais je pensais avoir deja fait un retour mais apparemment pas lu...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous. Nous prendrons en compte votre retour. Vous serez contacté par email pour plus de détails.
28 mars 2024
Avis validé
Ma commande est arrivée à bon port et dans des délais corrects. Par contre la communication et l'accès à mon compte n'est pas parfaite pour un suivi... Je n'ai pas compris pourquoi j'avais mes informations sur le site "monoeuvre" sur lequel j'avais les mêmes caractéristiques que sur votre site....??? Quand vous voyez sur le web que ce site est signalé comme "arnaque" ça vous inquiète et vous fait réfléchir pour une intervention financière auprès de Paypal.... Mais de voir le trajet UPS m'a rassuré!!!!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 mars 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue en temps voulu. Nous prenons en compte votre retour concernant la communication et l'accès à votre compte. Nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience utilisateur.
28 mars 2024
Avis validé
Article conforme
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 mars 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre précieux retour.