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Rentreediscount.com
Avis:

3 532 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

29 août 2023
 Avis validé
Une des référence ne correspond pas du tout à l'intitulé recherché
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, je suis navrée ! N'hésitez pas à nous faire un retour sur quelle référence il s'agit ! Cordialement.
26 août 2023
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Revoir la gestion des retours

Commande conforme, délai d’envoi un peu long, frais de retour à la charge de l’acheteur (15€ pour le retour d’un cartable)
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés, effectivement les frais de retour sont à votre charge pour tous faits inhérents au client. Cordialement
25 août 2023
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Emballage des colis Vous pouvez certainement vous améliorer sur la façon de protéger les colis. Les poches d'air en plastiques sont une calamité pour notre environnement et elles devraient être interdites (ne le sont-elles) pas d'ailleurs. Et en plus, il y en avait un très grand nombre. Là où de nombreux industriels améliorent leur emballages, je vous invite à faire de même et à privilégier des matières comme le carton ou le papier, ou même à ne pas en mettre lorsqu'il n'y en a pas besoin . Nos enfants et notre planète vous remercieront.
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4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
25 août 2023
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Prix intéressant mais livraison pas top du tout commandé le 16 août je n'ai toujours pas eu mon colis et j'ai déjà téléphoné trois fois au service client mais toujours pas de nouvelles de mon colis vraiment dommage.
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25 août 2023
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25 août 2023
 Avis validé
Alors ce que vous pourriez faire pour améliorer le service rentrée discount serait de remettre un petit peu les pendules à l'heure de votre livreur DPD notamment le centre de tri qui se situe à le Coudray en région parisienne ça serait vraiment bien parce qu'ils avaient gardé mon colis du 18 août et je l'ai eu que le 22 août donc ce qui n'est pas normal
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
25 août 2023
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J'ai reçu un colis tout ouvert ils manquent des articles J'ai fait une réclamation avec des photos et j'ai eu aucune réponse
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
25 août 2023
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Payer le retour lorsque l'achat est une erreur, c'est pas cool ça arrive à tout le monde de se tromper surtout lorsqu'il y a plusieurs liste à faire.
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25 août 2023
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Il y avait trop d emballage, le colis était grand et le vide remplis de sac en plastique protecteurs... je comprends le principe mais ce n est pas écologique... je me suis senti mal que ma commande engendre autant de plastique d emballage et de pollution...
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4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
24 août 2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait une semaine que la société PDP France a mon colis et je ne peux même pas reprogrammer la date de livraison. Le pire c'est que je suis chez moi, je ne sors pas. Le livreur est venu une 1ère fois vendredi 18 août sans prévenir. Il a sonné vers 8h30 et il est parti. Mon mari lui a courru après pieds nus dans la rue! Depuis je reçois un message tous les matins me disant que je ne serai pas livré aujourd'hui. Jr pense annuler ma commande et faire mes courses ailleurs.
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24 août 2023
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La commande est incomplète et stylo cassé
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
24 août 2023
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Pas trop satisfaite de la taille et matière

Pas du tout satisfaite de la matière et taille des sacs à dos.
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
24 août 2023
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J’attends le sac Eastpack que j’ai commandé en même temps que des fournitures scolaires qui elles sont déjà arrivées. Je n’ai pas de date de livraison pour le sac!!
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24 août 2023
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Déçue cette d avoir reçu un carton ouvert avec du matériel détérioré
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
24 août 2023
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Carton ouvert lors de la reception
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
24 août 2023
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Expédition beaucoup trop longue...
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
24 août 2023
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Bon de livraison trop petit quelques fournitures abîmés
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée . En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
24 août 2023
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J ai eu des problème a me reconnecter sur le site après ma commande ,ça me disait mot de passe invalide alors que j' ai fait le mot de passe correct . Ensuite le livreur a même pas sonner chez moi. A laisser le carton comme ça dehors donc a revoir avec la société de transport Sinon après ce que j' ai commandé très bien le site est sympa et ça vaut le coup de faire ses achats de rentre des classes
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
23 août 2023
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Colis reçu dans un point relais et non à mon domicile .aucune info sur le point relais pickup , très mécontente
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4 sept. 2023
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
23 août 2023
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Conditionnement médiocre ++

Bonjour, 3 ième fois que je fais la rentrée scolaire avec rentréediscount. Concernant le matériel commandé, rien ne manquait. Le gros point noir pour cette commande ( un colis de 15k ) le conditionnement vraiment pas suffisant, 2 morceaux de scotch 1 à l'horizontal et 1 à la vertical qui avec le poids était totalement détendus. N'importe qui aurait pu se servir, les articles étant apparents. Je pense avoir eut beaucoup de chance de n'avoir subi aucun vol.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Cordialement.