Rentreediscount.com

Avis:

Cartable à roulettes acheté neuf chez Rentrée Discount en juillet 2025. Après une seule année scolaire, les deux bretelles se sont retrouvées déchirées exactement aux mêmes endroits et le dos du sac s’est troué. Le problème, selon moi, vient clairement de la conception du système de maintien des bretelles : si celles-ci peuvent descendre sous le châssis et frotter au sol malgré une utilisation normale du cartable, ce n’est pas un simple problème “d’utilisation”, c’est un problème de conception. Rentrée Discount a pourtant refusé toute prise en charge, en affirmant sans expertise que les bretelles n’avaient pas été correctement rangées. Ils se sont d’abord retranchés derrière la décision du fabricant, puis ont refusé d’entrer dans la médiation que j’avais saisie. J’ai pourtant fourni facture, photos, échanges SAV et dossier complet. Pour un cartable à 42,78 € TTC, ils ont préféré multiplier les refus plutôt que reconnaître qu’un produit destiné à un enfant devrait normalement résister plus d’une année scolaire. Je ne recommande donc pas ce site, surtout si vous comptez sur leur SAV en cas de problème.

Commande livrée dans les temps mais suite à un problème de packaging et transport ma commande a été livrée abîmée. Service client défaillant Site internet pas du tout pratique J’attends toujours une réponse par mail ou que quelqu’un réponde au téléphone… Pas de tout sérieux, je ne recommande pas

Ça fait plusieurs jours que j’ai essayé de vous contacter sans réponse de votre part. Concernant le remboursement de ma commande il était pas livré, il est retourné chez vous, je trouve que livré, service client pas au top de mes attentes

Je suis en attente d’un remboursement depuis un mois d’une livraison jamais arrivé ! Vous êtes injoignable merci de me rappeler au 0616316959