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l'avis le plus positif
2021-11-04T10:55:54Z Il y a 7 mois
J'apprécie la vaste gamme de produits et de prix, et que le site ne se limite pas uniquement aux activités purement scolaires mais également aux activités créatives, éducatives et culturelles.
Je n'ai, pour l'instant, jamais rencontré de problèmes concernant la commande et la livraison. Le seul reproche, comme beaucoup de e-vendeurs la quantité pharaonique de papier d'emballage et de " calage".
Je disparais littéralement sous la quantité et l'espace que cela tient.
Pour moi, c'est un gros gaspillage, rarement justifiable et je galère pour le tri ( containers inadaptés)
l'avis le plus négatif
2021-08-23T15:58:15Z Il y a 9 mois
Inadmissible , 2 années que je commande chez vous , le livreur pas de masque d'une part aussi l'année dernière colis posé vulgairement au dessus des boîtes à lettres et cette année il donne mon colis à une autre personne sans aucune vérification , l'année prochaine je pense opter pour un autre service car aucune conscience professionnelle , j'ai eu de la chance d'avoir tout de même mes articles .
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Il y a 9 mois
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Vous pouvez également choisir de vous faire livrer par Colissimo (ou bien en agence relais). Merci pour votre commentaire. Cordialement,
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2021-11-04T10:55:54Z Il y a 7 mois
J'apprécie la vaste gamme de produits et de prix, et que le site ne se limite pas uniquement aux activités purement scolaires mais également aux activités créatives, éducatives et culturelles.
Je n'ai, pour l'instant, jamais rencontré de problèmes concernant la commande et la livraison. Le seul reproche, comme beaucoup de e-vendeurs la quantité pharaonique de papier d'emballage et de " calage".
Je disparais littéralement sous la quantité et l'espace que cela tient.
Pour moi, c'est un gros gaspillage, rarement justifiable et je galère pour le tri ( containers inadaptés)
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2021-08-23T15:58:15Z Il y a 9 mois
Inadmissible , 2 années que je commande chez vous , le livreur pas de masque d'une part aussi l'année dernière colis posé vulgairement au dessus des boîtes à lettres et cette année il donne mon colis à une autre personne sans aucune vérification , l'année prochaine je pense opter pour un autre service car aucune conscience professionnelle , j'ai eu de la chance d'avoir tout de même mes articles .
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Il y a 9 mois
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Vous pouvez également choisir de vous faire livrer par Colissimo (ou bien en agence relais). Merci pour votre commentaire. Cordialement,
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2022-05-04T06:44:45Z Il y a 16 jours
Commande conforme et livraison dans les délais.
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2022-04-05T03:16:51Z Il y a 1 mois
Super !! Envoi super rapide, valise superbe !! C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis ravie !
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2022-04-12T14:14:54Z Il y a 1 mois
Super ! Le cartable et la trousse commandés lundi matin et reçus le mardi. Ma fille est ravie.
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2022-04-11T09:25:13Z Il y a 1 mois
Quelle rapidité ! Ravie
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2022-03-23T13:41:54Z Il y a 2 mois
Très déçue l'emballage du produit est à chier!!!! Aucune protection autour (polystyrène) ni calage des différentes pièces donc angles et côtés endommagés. Au tarif du produit je pensais avoir une satisfaction.
Je ne pense pas recommander ce type de produit sur le site.
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Il y a 2 mois
Bonjour et merci pour votre retour très important pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre article endommagé et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Cette situation est inhabituelle et loin de nos normes élevées habituelles. Nous vous confirmons que notre service client a procédé au renvoi du produit. Excellente journée. Bien cordialement,
2022-04-08T09:05:56Z Il y a 1 mois
livraison reprogrammer car impossible de me la livrer le jour demandé puis colis déposé dans un relais alors que je ne suis pas véhiculé et que j'ai payé une livraison à domicile!
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Il y a 1 mois
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. En effet, la date de livraison aurait dû être respectée... Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre transporteur. En espérant toutefois que votre commande vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement,
2022-03-16T17:58:15Z Il y a 3 mois
Merci pour votre envoi très rapide et soigné. Ils sont super vos classeurs CHIPIE. Merci encore pour le masque qui servira dans les prochains mois. A bientôt sûrement pour une autre commande.
Marie-Christine.
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2022-03-10T10:08:01Z Il y a 3 mois
Super service! Efficacité, rapidité, service client réactif, et beaux produits, chevets et console de bonne qualité, et surtout moins cher que sur les autres sites! Merci
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2022-03-02T14:28:46Z Il y a 3 mois
Service très professionnel avec des produits de qualité.
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2022-02-19T11:32:56Z Il y a 3 mois
Très satisfaite, comme toujours.
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2022-02-28T08:33:43Z Il y a 3 mois
Sac à dos scolaire défectueux, au bout de 2 mois les bretelles se décousent complètement.
1 mois de laborieux échanges avec le service client, le sac n'est plus disponible, la solution proposée est le remplacement par un sac de gamme et valeur similaires: problème le sac a été acheté lors d'une promotion, aucun sac de qualité similaire n'est disponible au même prix et pas de remboursement...
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Il y a 3 mois
Bonjour madame, nous comprenons votre colère et sommes tout à fait navrés de cette situation inhabituelle. En revanche, nous vous confirmons que nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement. Celui-ci a été opéré sur la carte qui a servie au paiement de votre commande. Merci de tenir compte des délais bancaires pour le voir apparaître sur votre relevé. Cordialement,
2022-01-21T07:43:03Z Il y a 4 mois
BRAVO POUR LA RAPIDITE A LIVRER (1 JOUR)
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2022-01-23T18:34:52Z Il y a 4 mois
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2021-11-04T09:37:37Z Il y a 7 mois
Première commande et satisfaction à l'arrivée. Des articles bien moins chers qu'en grande surface ou dans les magasins spécialisés, mais qui restent de qualité. La livraison est assez rapide également. Je recommanderai sûrement à l'avenir. Vous pouvez faire vos achats sur ce site en toute quiétude.
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2021-11-04T10:55:54Z Il y a 7 mois
J'apprécie la vaste gamme de produits et de prix, et que le site ne se limite pas uniquement aux activités purement scolaires mais également aux activités créatives, éducatives et culturelles.
Je n'ai, pour l'instant, jamais rencontré de problèmes concernant la commande et la livraison. Le seul reproche, comme beaucoup de e-vendeurs la quantité pharaonique de papier d'emballage et de " calage".
Je disparais littéralement sous la quantité et l'espace que cela tient.
Pour moi, c'est un gros gaspillage, rarement justifiable et je galère pour le tri ( containers inadaptés)
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2021-08-23T09:46:10Z Il y a 9 mois
Livraison reportée d'autorité après une matinée d'attente : je n'ai pas apprécié. Suivant nouvelle programmation : le livreur appelle 5mn avant d'arriver afin que le client sorte et attende ! Ainsi le livreur ne perd pas de temps sur sa tournée. Pour ma part j'ai exigé un rappel lorsqu'il serait devant. Il ne faut pas oublier que les gens présents à leur domicile travaillent également aujourd'hui.
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Il y a 9 mois
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des améliorations à notre transporteur. N'oubliez pas que vous avez aussi la possibilité de vous faire livrer au sein d'une agence relais. Cordialement,
2021-08-20T05:50:29Z Il y a 9 mois
Livraison sans problème. Produit intact et bon qualité. Grand choix de produits sur le site qui mérite des amélioration car il pourrait être plus pratique au niveau de recherches, offres etc. Un effort sur les prix pourrait être possible aussi, car les prix initiales sont un peu exagérés. Très satisfait de la qualité du produit. Livraison soignée et riens d'autre à dire...........................
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2021-08-17T15:38:08Z Il y a 10 mois
Heureusement pour moi, mon colis est arrivé en bon état et complet. Car la recommandation mise pour la réception du colis (ouvrir et vérifier le colis devant le livreur), m'a fait peur pour une éventuelle réclamation. Aucun livreur n'est tenu de patienter le temps que le client vérifie le contenu du colis, tant que l'extérieur est impeccable, l'intérieur est de la responsabilité de l'expéditeur.
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2021-08-10T11:30:06Z Il y a 10 mois
Le colis est arrivé ouvert et en bonne partie déchiré il n'y a aucun doute que quelqu'un à délibérément ouvert pour voir ce qu'il s'y trouvait à l'intérieur!La commande était complète mais je trouve cela désolant de recevoir des colis dans cet état! (j'imagine bien que le colis n'est pas parti dans cet état de l'expéditeur mais que c'est pendant le transport qu'il a dû croiser des gens malhonnête)
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Il y a 10 mois
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci pendant le transport. Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Bonne journée. Cordialement,
2021-08-06T19:06:26Z Il y a 10 mois
Il faudrait vraiment revoir votre distributeur de colis. Car, c’est la 2ème fois que votre distributeur dis recevoir une adresse invalide.Alors que sur mon compte client rentrée discount l’adresse est bien mentionnée. J’ai dû contacter votre distributeur pour savoir c’était quoi le pblm après deux msg d’annulation? Et,j’en ai marre des livreurs qui ne prennent pas la peine de rentrée ds l bâtiment
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Il y a 10 mois
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant pour votre livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cdt.
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