Avis clients pour Rentreediscount.com



Bien

4.44/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 6 185 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Rentreediscount.com a déjà collecté 20 116 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
05.08.2019
19.09.2019
Carton abimé à la réception, ce qui a endommagé légèrement un coin d'un classeur à l'intérieur, et les emballages des ramettes de papier déchirées. Le carton a dû être écrasé par un autre plus lourd. L'emballage intérieur n'a pas permis de protéger toutes les fournitures.
3.67
Bien

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
19.09.2019
ras
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
18.09.2019
je viens de recevoir une calculatrice Texas Instruments TI 83 classique n'intégrant pas l'édition python alors que le site le présente sous la version Python
On essaie de nous refourguer les anciennes versions et je n'ai aucun retour permettant un échange depuis 15 jours
INADMISSIBLE
2.00
Insuffisant

Réponse de Rentreediscount.com : 19.09.2019
Bonjour, je suis sincèrement navrée d'apprendre cela concernant votre calculatrice. Notre service litige va vous envoyer une étiquette retour afin que vous nous le renvoyez gratuitement. Nous procéderons ainsi au renvoi de la bonne calculatrice. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement,

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
18.09.2019
Ras
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
18.09.2019
RAS , ponctuel , livraison rapide , correspondant à la commande
4.00
Bien

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
26.08.2019
17.09.2019
Commande conforme, tarifs competitifs et livraison rapide (commande passée moins d'une semaine avant la rentrée et livrée dans les temps).
Service client agréable.
Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
24.08.2019
17.09.2019
Nullissime
Je reçois un article abîmé , le service client est inexistant. Malgré plusieurs relances, ils ne répondent plus.
J'ai respecté scrupuleusement la procédure de retour, en envoyant photo et explication par mail et via le site , même pas la délicatesse de répondre ....
Honteux.
1.00
Nul

Réponse de Rentreediscount.com : 18.09.2019
Bonjour, je suis navrée d'apprendre cela concernant la gestion de votre litige qui a été plus longue que la normale. Notre service a procédé au remboursement du montant de l'agenda que vous recevrez rapidement. Bien cordialement,

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
16.09.2019
Bonjour...
Encore une commande au top et livraison très rapide.
Toujours aussi satisfait de la rapidité.
5.00
Très bien

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
21.08.2019
16.09.2019
Pratique et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
15.09.2019
Rapide et économique.
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2019
Date de la commande
07.09.2019
14.09.2019
un peu déçue de la couleur, pas tout à fait conforme
4.00
Bien

Réponse de Rentreediscount.com : 16.09.2019
Bonjour, je suis sincèrement navrée d'apprendre cela concernant le produit que vous avez commandé. Je fais immédiatement remonter l'information afin que nous améliorons la photo produit si besoin. Bien cordialement,

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
25.08.2019
13.09.2019
C'est vraiment super
5.00
Très bien

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
13.09.2019
13.09.2019
Pour ma part rien à redire Un besoin urgent en fournitures scolaires m'a amené à commander sur ce site à des prix plus que corrects et j'ai été livrée en 2 jours.
Des professionnels sur lesquels tous les vendeurs sur le net devraient prendre exemple
4.67
Très bien

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
13.09.2019
toujours fiable et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
12.09.2019
Toujours aussi pratique
5.00
Très bien

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
12.09.2019
Toujours satisfaite chez vous. Tout se passe toujours bien.
5.00
Très bien

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
17.08.2019
12.09.2019
Mon colis est arrivé avec les surligneurs mal fermés, l’encre s’est répandu à travers les papiers d’emballage du colis, j’ai du nettoyer chaque stylo et les paquets de feuille Canson était toutes tachées d’encre. J’en informe le service client, fait toute les démarches indiquées,démarches compliqué en plus de cela, et aucun retour depuis 1 mois. Service nul
1.00
Nul

Réponse de Rentreediscount.com : 13.09.2019
Bonjour, je suis sincèrement navrée d'apprendre cela concernant votre commande. Nous avons bien reçu votre demande de litige il y'a 9 jours et allons la traiter au plus vite. Je fais remonter l'information à notre service litige afin que votre demande soit traitée en priorité. Bien cordialement,

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
12.09.2019
Superbe site
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
11.09.2019
colis bien reçu. mais pas de facture.
4.33
Bien

Réponse de Rentreediscount.com : 13.09.2019
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre colis contient votre bon de livraison et votre facture est disponible dans votre compte client directement. Bien cordialement,

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
25.08.2019
11.09.2019
produits manquants. service client ne donnant aucune suite suite au signalement des produits manquants.
3.33
Moyen

Réponse de Rentreediscount.com : 13.09.2019
Bonjour, je suis navrée d'apprendre cela concernant votre commande. Votre litige a bien été pris en compte et nous y avons répondu. Nous sommes en attente d'une réponse de votre part à ce mail afin de procéder au renvoi des produits manquants. Bien cordialement,

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
11.09.2019
Simple et rapide. Avec des informations à chaque étape de la prépa à la livraison. Contente.
4.67
Très bien

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
22.08.2019
11.09.2019
Fuyez Service client inutile, livraison repoussée puis repoussée...
1.00
Nul

Réponse de Rentreediscount.com : 12.09.2019
Bonjour, je suis sincèrement navrée d'apprendre votre déception concernant la livraison de votre commande effectuée par DPD. Nous ferons remonter l'information auprès de celui-ci afin que ceci ne se reproduise pas. Bien cordialement,

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
04.08.2019
11.09.2019
C'est rapide et pratique
4.00
Bien

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
21.08.2019
11.09.2019
bravo... Votre site est une réussite
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
03.09.2019
11.09.2019
Ravie Simple rapide
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
15.08.2019
11.09.2019
Colis arrivé ouvert et mal scotché. Manquait 1 article. Après plusieurs relances on m'a renvoyé l'article manquant. Pour 1 première commande je suis assez déconvenue...
2.00
Insuffisant

Réponse de Rentreediscount.com : 12.09.2019
Bonjour, je suis navrée d'apprendre cela concernant votre article manquant. Effectivement il semblerait que le délai de traitement de votre litige est été un peu long et nous nous en excusons sincèrement. Nous espérons que le reste de votre commande vous satisfait pleinement. Bien cordialement,

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
24.08.2019
11.09.2019
Efficace
5.00
Très bien

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
10.09.2019
Changement de date de livraison par le livreur
4.33
Bien

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
21.08.2019
10.09.2019
très satisfaite, livraison rapide au point relais, marchandise correspondant à la commande, je recommencerais
5.00
Très bien

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
29.08.2017
10.09.2019
J’ai passé une commande dans laquelle un produit manque et malgré de nombreux messages et mails je n’ai aucun retour de leur part et on ne me rembourse pas le produit manquant
Ce que je qualifie donc de vol
Lorsque l’on paye on a quelque chose en retour et là rien
C’est inadmissible
Je ne recommande pas du tout ce site qui se moque des gens et qui n’a aucun suivit client
1.00
Nul

Réponse de Rentreediscount.com : 12.09.2019
Bonjour, je suis sincèrement navrée d'apprendre cela concernant votre commande. Notre service client est revenu vers vous pour vous indiquer la procédure à suivre concernant votre article manquant. Bien cordialement,

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
10.09.2019
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
09.09.2019
Transaction parfaite, très bon rapport qualité/prix, je recommande à 100
5.00
Très bien

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
09.09.2019
malgré une liste jointe au colis, il ne manquait pas moins de 5 articles dans ma commande; J'ai passé un temps fou à tout pointer
une vrai galère niveau suivi : on appelle, ils vous disent d'envoyer un mail dont on obtient aucune réponse
très déçue par la presta
2.00
Insuffisant

Réponse de Rentreediscount.com : 10.09.2019
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous tenons à vous informer malgré tout que votre demande de retour a bien été reçue, elle sera traitée dans les plus brefs délais. Bien cordialement,

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
09.09.2019
Tout a été parfait, facilité de commande, expedition rapide
5.00
Très bien

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
08.09.2019
Tres contente du service, j'ai déjà commander 2 fois et entièrement satisfaite.
Ravie de n'avoir pas eu la cohue dans les magasins pour les affaires de mes enfant.
Je recommencerai
5.00
Très bien

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
26.08.2019
08.09.2019
Je fais mes courses de rentrée scolaire sur rentreediscont.com depuis 5 ans. Je n’ai jamais été déçue. Cette année encore j’ai été livrée rapidement et conformément à la commande.
En revanche, le créneau de livraison n’était pas celui que j’avais choisi par sms. Heureusement que j’ai pu me libérer.
Je n’ai pas eu à tester le service clients.
4.00
Bien

Réponse de Rentreediscount.com : 09.09.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En effet, le créneau horaire de livraison aurait dû être respecté... nous sommes navrés pour ce désagrément et ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre transporteur. En espérant toutefois que votre commande vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
20.08.2019
08.09.2019
Colis pas très bien emballé du coup ils manquaient 2 objets
Après appel du service client les 2 objets ont été rapidement renvoyés
Par contre la livraison DPD est inadmissible car ils ont fixé 3 RDV de suite qu'ils n'ont pas respecté et malgré les appels à leur service client il aura fallut attendre le 4ème jour de livraison pour enfin être livré
Du coup je ne recommanderai pas sur ce site
3.50
Bien

Réponse de Rentreediscount.com : 09.09.2019
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
21.08.2019
08.09.2019
Très professionnel, grand chois d'articles de très grande qualités. Les prix sont plus-que raisonnable. Je recommande ce site
5.00
Très bien

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
20.08.2019
08.09.2019
Je ne sais pas si c'est l'école qui s'est trompé, mais ils manquaient quelques trucs et par exemple le classeur qui devait être rouge, était bleu sur la liste rentrée discount. Mais ce n'est pas encore trop grave
4.33
Bien

Réponse de Rentreediscount.com : 09.09.2019
Bonjour, je suis navrée d'apprendre votre déception. Nous allons vérifier qu'il n'y ait pas eu un soucis dans la liste de votre école. A très bientôt. Bien cordialement,

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
18.08.2019
08.09.2019
cette première commande sur le site rentreediscount a été très satisfaisante. matériel reçu rapidement, correspondant à ma commande . rien a redire
5.00
Très bien

Rentreediscount.com avis clients

Rentreediscount.com

N°1 Français des Fournitures Scolaires en ligne

Rentreediscount.com, le spécialiste français du scolaire en ligne ! En stock toute l'année au meilleurs prix : toutes les fournitures scolaires demandées dans toutes les écoles françaises. Livraison chez vous en 24H/72H Gratuite dès 59€ d'achat. Rentrediscount.com, c'est aussi : - des fournitures de bureau pour les professionnels - du loisir créatif pour toute la famille - un service de commandes groupées et de partenariats scolaires

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Arnaud LAITER
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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