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Rentreediscount.com
Avis:

3 532 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

15 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour j'ai passer une commande le 10 juillet et à ce jour elle est toujours "en cours" sur mon espace client.
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Réponse de Rentreediscount.com
19 juil. 2023
Bonjour, votre commande a été expédiée, ainsi vous devriez la recevoir sous peu. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois votre commande reçue. Cordialement
14 juil. 2023
 Avis validé
Commande avec des produits manquants... Le cartons n'était pas très bien fermés peut-être tombés pendant le transport... Et finalement après comparaison avec les grandes enseignes ils sont bien plus cher !!! Seul avantage on fait les fournitures assis chez nous...
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17 juil. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que des articles manquaient dans votre colis. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Concernant les prix, vous ferez de véritables économies sur une liste complète. Merci pour votre retour Cordialement
14 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour, j ai eu un code promo du collège mais visiblement il ne modifiait pas le prix du panier! Vous spécifiez livraison en 24h 72h ma commande du 8 n'est toujours pas partie. En considérant les jours ouvrables la commande du 8 jours donc ouvrable le 10 , 72h le 13. et la commande est encore en cours meme pas prete.Je fais livrer dans un relais qui va être en vacances. Et moi aussi je vais parti
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Réponse de Rentreediscount.com
4 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client quant au soucis lié au code promo. Concernant la livraison, elle ne dépend malheureusement pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Cordialement
13 juil. 2023
 Avis validé
Colis donné à un voisin. Alors que je suis présente à mon domicile sans aucune signature. Le colis aurait pu être volé
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17 juil. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
13 juil. 2023
 Avis validé
Commande non reçu donc impossible de noté la qualité du site , mais service de livraison horrible.
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19 juil. 2023
Bonjour, le statut de votre commande indique que celle-ci a été expédiée. Il se peut que le problème sois lié au transporteur, ce qui ne dépend malheureusement pas de nous. Je vous invite ainsi à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution à votre soucis de commande au plus vite. Cordialement
13 juil. 2023
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Réponse de Rentreediscount.com
19 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre commande. Si vous avez rencontré un problème particulier, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client. Bien à vous
SB
SEVERINE B.
SAINT RESTITUT
12 juil. 2023
 Avis validé
Commande toujours pas livrée ..2 fois remise en livraison
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13 juil. 2023
Bonjour, le colis a été expédié le 10/07 et est actuellement en transit, il devrait être livré prochainement mais nous allons tout de même prévenir le transporteur. Cordialement
10 juil. 2023
 Avis validé
Colis arrivé ouvert
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11 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident, et nous vous remercions pour votre retour d'information. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton"signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
9 juil. 2023
 Avis validé
Le cadenas minuscule, les cartables qui selon la description sont de la maternelle au lycée minuscule... Bref nul
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Réponse de Rentreediscount.com
10 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. N'hésitez pas à nous faire des suggestions via nos réseaux sociaux par exemple. Nous restons à l'écoute de nos clients. A très vite. Cordialement.
7 juil. 2023
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Les délais de livraison et d’envoi ne sont pas du tout respecter !!! Une honte .
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10 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
6 juil. 2023
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Le livreur ne sais même pas donner la peine de venir à domicile comme prévu et là déposer dans un point relais je choisi une prestation j’aimerais quel soit respecter
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13 juil. 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Toutefois, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement.
5 juil. 2023
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Rien reçu à ce jour
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Réponse de Rentreediscount.com
6 juil. 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Nous sommes sur votre dossier et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous en saurons plus. Cordialement
3 juil. 2023
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Un colis où les objets et notamment les crayons sont en vrac .La boite de crayon de couleurs ouverte.. On aurait pu un minimum emballés les articles pour éviter qu'ils ne bougent dans tout les sens. La fiche était un peu abîmée avec une trace de crayon de couleurs. C'était la première et la dernière commande pour moi bien cordialement
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4 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Merci pour votre retour, Cordialement
30 juin 2023
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Service de livraison a revoir !!!

Les stylos et crayons étaient éparpillés partout car l enveloppe était déchirée. Le livreur de DPD a laissé le colis endommagé devant ma porte sans frappé. Le deuxième colis que j avais reprogrammé pour le lendemain chez moi, n a pas été livré à domicile mais dans un point relais.
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30 juin 2023
Bonjour. Je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount Cordialement
17 juin 2023
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Paris: Aucune nouvelle de la livraison de ma commande 000002079188 !!??

Paris, le samedi 17 juin 2023: Je n'ai aucune nouvelle de ma commande N° 000002079188 , commande qui a été préparée le 13 juin par vos soins. Elle n'a pu être livrée par DPD au relais , le pressing situé rue Mayet 75006, comme je l'avais demandé. Je n'ai à ce jour aucune confirmation de la livraison de ma commande par DPD qui devrait être livrée au relais Fontaine du Luxembourg , 55 rue d' Assas 75006 Paris. Ce relais ne m'a toujours pas confirmé la réception de ma commande. Mme Mahé
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Réponse de Rentreediscount.com
19 juin 2023
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le service client va donc reprendre contact avec vous afin de vous informer des outils dont il dispose pour vous aider au mieux. L'équipe Rentreediscount.com
13 juin 2023
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En conflit malheureusement je ne mis servirai plus.livraison prévu a domicile.colis bloqué en point relais sens véhicule !!!une honte je ne peux pas aller chercher mon colis
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14 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées. Je vais donc transmettre votre dossier au service client qui vous contactera pour vous aider au mieux avec la livraison de votre commande. L'équipe Rentreediscount.com
11 juin 2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande et sur le site impossible de programmer la livraison....
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14 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Après vérification, nous constatons que votre colis vous a bien été livré. Nous espérons alors que vous êtes satisfait(e) de la marchandise reçue. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce léger retard de livraison et espérons vous revoir. L'équipe Rentreediscount.com
8 juin 2023
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Même pas envie de donner mon temps à expliquer
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Réponse de Rentreediscount.com
9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous tenons tout de même à vous informer que vos deux tentatives de commandes avec échec de paiement sont due à une carte invalide (0356 - La carte utilisée est invalide/non autorisée). Nous en sommes tout à fait navrés. Bien cordialement
ER
Emmanuelle R.
CHOISY LE ROI
6 juin 2023
 Avis validé

Délais livraison non respecté

Bonjour, J'ai passé commande le 1er juin, et ce matin je téléphone pour savoir où en est ma commande qui doit normalement arriver sous 48h à 72h mais on m'indique que ça ne sera pas livré avant fin de semaine... pas de dédommagement pour le retard rien. Dernière commande pour moi.
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6 juin 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Cette dernière est préparée et sera expédiée ce jour. Bien cordialement.
3 juin 2023
 Avis validé
les délais de livraisons ne sont pas respectés
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Réponse de Rentreediscount.com
5 juin 2023
Bonjour, Nous voyons que votre commande va vous être livrée aujourd'hui. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.