Rentreediscount.comAvis:
3 532 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
18 juin 2023
Avis validé
1iere commande passée sur le site.
Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide.
Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi.
J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé .
Merci le SAV
Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs
Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !
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l'avis le plus négatif
7 août 2023
Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com
24 août 2023
Avis validé
Pas trop satisfaite de la taille et matière
Pas du tout satisfaite de la matière et taille des sacs à dos.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
24 août 2023
Avis validé
Conditionnement déplorable : protéges cahiers au beau milieu des piles cahiers et blocs de feuilles résultat ils sont chiffonnés
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24 août 2023
Avis validé
Prendre un autre service livraison car mon colis n’est toujours pas arrivé. Une semaine de retard
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24 août 2023
Avis validé
Je suis très déçu par la livraison. Colis déposé en relai Pickup sans raison au lieu de la livraison à domicile qui était prévue
Je suis très déçu par la livraison. Il était prévu une livraison à domicile, qui a été reportée une première fois. Puis ce jour la livraison a eu lieu mais pas à domicile. Le colis a été déposé dans un relai Pickup sans notre accord, alors qu'il était prévu une livraison à domicile
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24 août 2023
Avis validé
Commande passée le 15 août, au 23 toujours pas de livraison !!!
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24 août 2023
Avis validé
Expédition beaucoup trop longue...
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
24 août 2023
Avis validé
Délais de traitement horrible
C'est facile de noter sur son site : livraison en 48/72 H non ?
Pour moi, c'est de la publicité mensongère !
Le délais indiqué commence une fois la commande expédiée....
Donc en résumé, tu sais quand tu commandes , tu sais pas quand tu reçois ...
S'ils mettent 10 jours à préparer ta commande, bah tu peux toujours attendre ....
Quand tu appelles le site, ils te répondent que c'est le rush à cause de la rentrée ....
Nooooooon , serieux ? la ren-quoi ?
Le site s'appelle rentrée discount et tu es surpris d'un rush avant la rentrée scolaire ???
changez de métier !
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23 août 2023
Avis validé
Colis reçu dans un point relais et non à mon domicile .aucune info sur le point relais pickup , très mécontente
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
23 août 2023
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Colis toujours pas reçu
Cela fait 2 jrs que je ne quitte pas la maison en attendant le livreur....mais pas de livreur
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23 août 2023
Avis validé
Livrer le colis à l’adresse prévu et non en point relai sans même avoir présenté le colis au domicile.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
23 août 2023
Avis validé
COLIS LIVRE DANS UN AUTRE RELAIS
Mon colis a été livré dans un autre relais !! le service client ne m'a même pas contacté malgré ma demande !
je suis très déçue
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23 août 2023
Avis validé
J’ai fait la commande le 14 août et je ne l’ai toujours pas reçu
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23 août 2023
Avis validé
Pas de nouvelle de ma commande après 10jours. J attends mais statut inchangé depuis " en cours"
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
: Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous tenons à vous informer malgré tout que votre demande de retour a bien été reçue, elle sera traitée dans les plus brefs délais.
23 août 2023
Avis validé
Commande jamais reçue
Commande de plus de 300€ passée il y a plus de deux semaines pour la rentrée de mes enfants et toujours pas reçue. Aucune réponse à mes messages du service client. Joint par téléphone il devait me recontacter mais pas de nouvelle. Ça fait plusieurs années que je fais les achats de rentrée sur rentreediscount. Je ne recommencerai pas.
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23 août 2023
Avis validé
Ma commande apparaît comme expédiée en date du 22 août pour autant je n'ai rien reçu. Le numéro sav est injoignable ( ligne coupée après 1 mn d'attente) au 09 70 38 60 38.
Je suis pour l'heure toujours sans réponse de leur part.
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23 août 2023
Avis validé
Colis toujours pas livré. Donc très déçu de la logistique de transport
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22 août 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande alors que le livreur DPD indique livré.
Pour le moment pas de réponse de rentrée discount.
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22 août 2023
Avis validé
pas le bon nombre de cahier qu'il faut et pas les bonnes couleurs pour différencier les matieres, quel dommage sachant que la liste est vérifiée donc on fait confiance du cou facture plus chère et les feuilles plastiques ( très mauvaises qualité elles sont toutes collées et au décollement elles se déchirent )
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
MM
Myriam M.
Amnéville
22 août 2023
Avis validé
La plus grosse blague
Commande passé le 4 août prélevé le 10 août et on me demande mon avis le 9 août .
Après plusieurs message ou je demander ou en étais ma commande on me répond comme a beaucoup que le retard est du à cause du transporteur. Les pauvres ont bon dos car si on regarde bien rentrée discount met bien. En avant leur rapidité de préparation des commandes en max 72h donc le colis est censé partir en expédition en 3 jours max mais bizarrement pour moi mon colis est partie en expédition soit disant le 14 août soit 10 jours après ma commande on est loin des 3 jours max de préparation mais ce n'est pas tout l'étiquette a étais imprimé le 14 août au moment où bien entendu je leur est demander des explications. Mais il a seulement étais remis a DPD le 17 août . Donc ce n'est pas la peine de mettre la photo sur le service de livraison alors que la base du problème c'est votre préparation . DPD on étais super sérieux et mon livré le 21 août soit 4 jours après avoir eu mon colis chez eux malgré le week-end. Merci a DPD . Je vous recommanderai pas bien dommage parceque vos prix et vos produit proposé sont top. Je suis déçu de la pub que vous véhiculer .
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements. Cordialement.
22 août 2023
Avis validé
Points fidélités
J’ai passer plusieurs commande chez vous et n’ai jamais reçu mes points fidélités quand je contact le site ils me disent qu’il faut attendre d’avoir passer la 3eme commande or ça fait plus de 4 ans que je commande donc ma 3eme commande est passer depuis bien longtemps.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions régler le problème ensemble.