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Rentreediscount.com
Avis:

3 532 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
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1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

21 août 2023
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Je n'ai malheureusement toujours pas mon colis deux mais reçu comme quoi la livraison est pas possible sans explication
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21 août 2023
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Colis toujours pas reçu. Service de livraison dpd vraiment à revoir ! C’est toujours pareil avec eux, ils ne viennent jamais et modifient la date de livraison soit disant à notre demande mais il n’en est rien.
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21 août 2023
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Voleurs ! Commande jamais reçue !

Après plus de 2 semaines, 3 réclamations et sois disant 2 colis envoyés, je n’ai jamais reçu ma commande. Service client téléphonique catastrophique, interlocutrice odieuse. 83€ jamais remboursés. Je reçois pourtant un mail me disant q mon colis est parti mais quand je clique sur le lien du suivi Colissimo, il est indiqué que le colis est toujours en préparation chez l’expéditeur. Et ce depuis deux longues semaines… A quelques jours de la rentrée, mes 3 enfants n’ont aucune fourniture malgré my être pris un mois plus tôt… Je n’ose imaginer les gens qui ne commanderont qu’à la rentrée : peut-être recevront ils leurs fournitures pour Noël… Quelle arnaque et quel manque de sérieux !
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19 août 2023
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Commande pas encore reçue, délai long alors que la rentrée approche C était la première fois en plus que je commander
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25 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
19 août 2023
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2ieme fois très déçue

Les 3-5jours ouvrés ne sont pas respectés et je commande exprès assez pour la livraison a domicile mais comme l'an passé !! Impossible de livré chez moi donc point relais 🤬 ce n'est pas top Le seul point positif c'est que c'est moins chère
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25 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
19 août 2023
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Article reçu très abîmé

J’ai commander un cahier de dessin pour mon fils de 3 eme il est arrivé tout corné et abîmé. Je peux en chercher un autre.
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25 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous et merci pour votre confiance.
19 août 2023
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Je n'ai pas encore reçu le colis
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19 août 2023
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Manque de rapidité pour traiter la commande service client qui nous répond que trop de commande juste avant la rentrée des blague cette entreprise jamais je ne recommanderais
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25 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
18 août 2023
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La commande ça bien se passe mes pour la livraison sa mal se passe car j'ai payé pour entre livre a la maison dans laquelle j'ai dois appeler la DPD pour savoir où il se trouve mon colis. Plus j'ai pas reçu le étiquette avec les nom des enfants aux mémé temps que la commande. J'espère les avoir car j'ai trouvé comment assez chère
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Concernant les étiquettes, il est bien spécifié qu'elles sont envoyées séparément du reste de votre commande. Cordialement
18 août 2023
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Il me manque 6 cahiers bleus et au lieu du bleu on m'a donné 6 cahiers rouges en plus
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, cordialement
18 août 2023
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Commande passée depuis le 4 août, nous sommes le 18 et commande toujours pas reçue. Soit disant "livraison rapide" C'est la 1ère fois que je commande sur ce site et je suis déçue au niveau du temps de livraison. Heureusement que j'ai effectué cette commande 1 mois avant la rentrée! Et j'ai reçue un mail il y a 3 jours me disant qu'ils n'ont pas 1 de mes artciles en stock! (Une dizaine de jours après !!!)
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement.
17 août 2023
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Couleur non conforme à la photo et pas de solution proposée

Service client contacté car la couleur de l'article commandé n'est pas conforme à celle de l'article reçu (commandé "rouge fushia" avec une photo qui montre nettement un classeur rouge, mais reçu un classeur rose). On me répond que la faute incombe au fournisseur qui fournit les photos et que je peux le retourner à mes propres frais, ce qui ne présente donc aucun intérêt. Très décevant qu'une erreur du fournisseur (photo non conforme) soit imputable au client !!
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception, or, la fiche produit indique bien qu'il s'agit de la couleur rouge fuchsia. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
16 août 2023
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Déçus de la livraison qui se fait d'habitude à mon domicile, les livreurs ne sonnent plus à l'interphone comme d'habitude, ils appellent sur le portable et si pas de réponse le colis est posé en point relais, merci de veiller à ce que les livreurs sonnent bien chez les clients .
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
15 août 2023
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Je n'est aucune nouvelles de ma commande...
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22 août 2023
Bonjour, votre colis est à votre disposition au point relais choisi. En espérant que celui-ci vous apporte satisfaction, cordialement
15 août 2023
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Délai beaucoup trop long, aucun intérêt !
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
15 août 2023
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Beaucoup d’attente Plus que 1 semaine mon colis est en préparation et je peux pas le suivre. Mon colis est pas encore expédié.
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
15 août 2023
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Payer 167 euros toujours rien reçu . Et quand je fais suivre le colis ça ne donne aucune INFO TRES EN COLERE
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
15 août 2023
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Je suis très déçue par le peu de soin et de respect apportés à ma commande. Les photos parlent d'elles-mêmes... j'ai conscience des problèmes liés au stockage de marchandises mais envoyer un article dans cet état, sans se poser de questions me laisse perplexe. C'était ma première et ma dernière commande, je ne vous ferai certainement pas une bonne publicité
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous
14 août 2023
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A voir !

Ayant déjà commandé l'année dernière, je me suis dirigée naturellement sur rentréediscount cette année également. Cependant au vu des derniers avis (sous 15j et même plus) je me demande si j'ai bien fait de renouveler l'expérience. J'espère recevoir ma commande rapidement et surtout entière et intacte! J'attends ma commande qui n'a aucun suivi actuellement, passée le 9 août.
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22 août 2023
Bonjour, votre suivi de commande indique que votre commande a bien été livrée. Nous espérons donc que votre commande vous satisfait, auquel cas, n’hésitez pas à nous faire un retour ! Cordialement
14 août 2023
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Commande en retard

Je recois un mail de satisfation client alors que ma commande est en retard et n'a même pas été encore livrée...
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