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Rentreediscount.com
Avis:

3 529 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

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Réinitialisez
24 août 2023
 Avis validé

Pas trop satisfaite de la taille et matière

Pas du tout satisfaite de la matière et taille des sacs à dos.
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
24 août 2023
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Conditionnement déplorable : protéges cahiers au beau milieu des piles cahiers et blocs de feuilles résultat ils sont chiffonnés
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24 août 2023
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J’attends le sac Eastpack que j’ai commandé en même temps que des fournitures scolaires qui elles sont déjà arrivées. Je n’ai pas de date de livraison pour le sac!!
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24 août 2023
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Déçue cette d avoir reçu un carton ouvert avec du matériel détérioré
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
24 août 2023
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Prendre un autre service livraison car mon colis n’est toujours pas arrivé. Une semaine de retard
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24 août 2023
 Avis validé
Carton ouvert lors de la reception
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
24 août 2023
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Je suis très déçu par la livraison. Colis déposé en relai Pickup sans raison au lieu de la livraison à domicile qui était prévue

Je suis très déçu par la livraison. Il était prévu une livraison à domicile, qui a été reportée une première fois. Puis ce jour la livraison a eu lieu mais pas à domicile. Le colis a été déposé dans un relai Pickup sans notre accord, alors qu'il était prévu une livraison à domicile
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24 août 2023
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Commande passée le 15 août, au 23 toujours pas de livraison !!!
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24 août 2023
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Expédition beaucoup trop longue...
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
24 août 2023
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Délais de traitement horrible

C'est facile de noter sur son site : livraison en 48/72 H non ? Pour moi, c'est de la publicité mensongère ! Le délais indiqué commence une fois la commande expédiée.... Donc en résumé, tu sais quand tu commandes , tu sais pas quand tu reçois ... S'ils mettent 10 jours à préparer ta commande, bah tu peux toujours attendre .... Quand tu appelles le site, ils te répondent que c'est le rush à cause de la rentrée .... Nooooooon , serieux ? la ren-quoi ? Le site s'appelle rentrée discount et tu es surpris d'un rush avant la rentrée scolaire ??? changez de métier !
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24 août 2023
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Bon de livraison trop petit quelques fournitures abîmés
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée . En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
24 août 2023
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J ai eu des problème a me reconnecter sur le site après ma commande ,ça me disait mot de passe invalide alors que j' ai fait le mot de passe correct . Ensuite le livreur a même pas sonner chez moi. A laisser le carton comme ça dehors donc a revoir avec la société de transport Sinon après ce que j' ai commandé très bien le site est sympa et ça vaut le coup de faire ses achats de rentre des classes
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
23 août 2023
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Colis reçu dans un point relais et non à mon domicile .aucune info sur le point relais pickup , très mécontente
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4 sept. 2023
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
23 août 2023
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Colis toujours pas reçu Cela fait 2 jrs que je ne quitte pas la maison en attendant le livreur....mais pas de livreur
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23 août 2023
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Conditionnement médiocre ++

Bonjour, 3 ième fois que je fais la rentrée scolaire avec rentréediscount. Concernant le matériel commandé, rien ne manquait. Le gros point noir pour cette commande ( un colis de 15k ) le conditionnement vraiment pas suffisant, 2 morceaux de scotch 1 à l'horizontal et 1 à la vertical qui avec le poids était totalement détendus. N'importe qui aurait pu se servir, les articles étant apparents. Je pense avoir eut beaucoup de chance de n'avoir subi aucun vol.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Cordialement.
23 août 2023
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Changer de société pour les livraisons
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
: Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
23 août 2023
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Livrer le colis à l’adresse prévu et non en point relai sans même avoir présenté le colis au domicile.
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
23 août 2023
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COLIS LIVRE DANS UN AUTRE RELAIS

Mon colis a été livré dans un autre relais !! le service client ne m'a même pas contacté malgré ma demande ! je suis très déçue
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23 août 2023
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J’ai fait la commande le 14 août et je ne l’ai toujours pas reçu
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23 août 2023
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Pas de nouvelle de ma commande après 10jours. J attends mais statut inchangé depuis " en cours"
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
: Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous tenons à vous informer malgré tout que votre demande de retour a bien été reçue, elle sera traitée dans les plus brefs délais.