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Avis:

3 530 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

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21 août 2023
 Avis validé

Voleurs ! Commande jamais reçue !

Après plus de 2 semaines, 3 réclamations et sois disant 2 colis envoyés, je n’ai jamais reçu ma commande. Service client téléphonique catastrophique, interlocutrice odieuse. 83€ jamais remboursés. Je reçois pourtant un mail me disant q mon colis est parti mais quand je clique sur le lien du suivi Colissimo, il est indiqué que le colis est toujours en préparation chez l’expéditeur. Et ce depuis deux longues semaines… A quelques jours de la rentrée, mes 3 enfants n’ont aucune fourniture malgré my être pris un mois plus tôt… Je n’ose imaginer les gens qui ne commanderont qu’à la rentrée : peut-être recevront ils leurs fournitures pour Noël… Quelle arnaque et quel manque de sérieux !
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20 août 2023
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Il faut impérativement changer de livreur. DPD sont peut-être plus abordables mais leur travail reste très médiocre.
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25 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
20 août 2023
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En terme de prix, pas les plus compétitifs. Referencement de l école super mais pas d'extraction possible, dommage
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25 août 2023
Merci beaucoup pour votre avis important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Concernant les prix, vous ferez de véritables économies sur une liste complète. À bientôt sur notre site. Cordialement
19 août 2023
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Commande pas encore reçue, délai long alors que la rentrée approche C était la première fois en plus que je commander
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25 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
19 août 2023
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Article reçu très abîmé

J’ai commander un cahier de dessin pour mon fils de 3 eme il est arrivé tout corné et abîmé. Je peux en chercher un autre.
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25 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous et merci pour votre confiance.
19 août 2023
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Très bien pour acheté fourniture..mais question livraison..c est pas top
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25 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
19 août 2023
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Manque de rapidité pour traiter la commande service client qui nous répond que trop de commande juste avant la rentrée des blague cette entreprise jamais je ne recommanderais
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25 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
19 août 2023
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J avais dans ma commande un paquet de 100 feuilles qui était ouvert et il en manquait 40 feuilles
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25 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, Cordialement
18 août 2023
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Livraison médiocre

Produits très bien et bien emballés / par contre le livreur a laisser le carton devant mon portail à même la rue ( une chance de le retrouver ! ) donc merci rentrée discount mais je dis pas bravo pour la livraison
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. En espérant que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
18 août 2023
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Il me manque 6 cahiers bleus et au lieu du bleu on m'a donné 6 cahiers rouges en plus
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, cordialement
17 août 2023
 Avis validé

Couleur non conforme à la photo et pas de solution proposée

Service client contacté car la couleur de l'article commandé n'est pas conforme à celle de l'article reçu (commandé "rouge fushia" avec une photo qui montre nettement un classeur rouge, mais reçu un classeur rose). On me répond que la faute incombe au fournisseur qui fournit les photos et que je peux le retourner à mes propres frais, ce qui ne présente donc aucun intérêt. Très décevant qu'une erreur du fournisseur (photo non conforme) soit imputable au client !!
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception, or, la fiche produit indique bien qu'il s'agit de la couleur rouge fuchsia. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
16 août 2023
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Malheureusement l'agenda est abîmé. Les ramettes de feuilles sont ouvertes. Dommage
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
16 août 2023
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Grand choix de marques, tout style de tailles, couleurs et crayons papier à mines spécifiques . Mais j'ai un peut de mal à m'y retrouver sur le site peut être trop de produits qui sont trop représenté plusieurs fois dans une catégorie. Les prix ont beaucoup augmenté depuis l'an dernier comme dans beaucoup de secteurs. Le gros point négatif est le délai de livraison 2-3 jours annoncé au moment de la commande et c'est seulement 10 jours plus tard que le colis a été remis au transporteur donc il n'est toujours pas chez moi...
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22 août 2023
Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande, votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément
16 août 2023
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Déçus de la livraison qui se fait d'habitude à mon domicile, les livreurs ne sonnent plus à l'interphone comme d'habitude, ils appellent sur le portable et si pas de réponse le colis est posé en point relais, merci de veiller à ce que les livreurs sonnent bien chez les clients .
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
15 août 2023
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Délai beaucoup trop long, aucun intérêt !
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
15 août 2023
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15 août 2023
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Payer 167 euros toujours rien reçu . Et quand je fais suivre le colis ça ne donne aucune INFO TRES EN COLERE
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
15 août 2023
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Je suis très déçue par le peu de soin et de respect apportés à ma commande. Les photos parlent d'elles-mêmes... j'ai conscience des problèmes liés au stockage de marchandises mais envoyer un article dans cet état, sans se poser de questions me laisse perplexe. C'était ma première et ma dernière commande, je ne vous ferai certainement pas une bonne publicité
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous
FS
Fanny s.
Marseille
14 août 2023
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Bien pratique, envoi rapide mais attention aux colis abîmés.

La commande a été reçue rapidement, c'est la deuxième année que je commande, mais cette année j'ai reçu 2 ramettes de papiers dont les emballages étaient complètement déchirés. Les feuilles sont utilisables mais c'est une fourniture destinée à l'école et je ne me vois pas leur amener les feuilles sans emballage. Le SAV n'a rien voulu savoir et ne m'a pas dédommagé. C'est bien dommage.
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22 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount Cordialement
14 août 2023
 Avis validé

Commande en retard

Je recois un mail de satisfation client alors que ma commande est en retard et n'a même pas été encore livrée...
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