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Rentreediscount.com
Avis:

3 532 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

23 août 2023
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Changer de société pour les livraisons
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
: Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
23 août 2023
 Avis validé
Livrer le colis à l’adresse prévu et non en point relai sans même avoir présenté le colis au domicile.
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
23 août 2023
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Pas de nouvelle de ma commande après 10jours. J attends mais statut inchangé depuis " en cours"
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4 sept. 2023
: Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous tenons à vous informer malgré tout que votre demande de retour a bien été reçue, elle sera traitée dans les plus brefs délais.
23 août 2023
 Avis validé
La livraison n'a pas été respectée. Elle n'a pas eu lieu a domicile comme prévu mais en point relais .
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4 sept. 2023
: Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
23 août 2023
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Pas si discount que ça

Un avis personnel, si vous voulez acheter vos fournitures autant aller chez bureau vallée. Après avoir commandé sur rentree discount je me suis aperçu que j'avais oublié de mettre quelques articles, j'ai dû coup commandé chez bureau vallée en ligne et récupéré mon colis le lendemain. Les prix pratiqué par les 2 sont les même. J'ai économisé 0,99€ en prenant chez bureau vallée (ma 2eme commande). le colis rentrée discount à été expédié en 3j et la livraison à pris 4j. Si vous ne voulez pas attendre: autant acheter près de chez vous. Et que dire de dpd: j'ai déjà eu une mauvais expérience avec eux. Et là j'ai choisi la livraison en point relay, j'ai pas vu le livreur donc ça me va. J'ai eu peur que mon colis j'arrive jamais.
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4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
22 août 2023
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Gros problèmes de livraison : délais non respectés, pas de message de nonlivraison, colis livré complètement écrasé et déchiré sur le côté malgré un recondionnement
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
22 août 2023
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Point faible : délai / prix

Certain tarif excessif, peu de choix. Délai de livraison très long
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22 août 2023
 Avis validé
pas le bon nombre de cahier qu'il faut et pas les bonnes couleurs pour différencier les matieres, quel dommage sachant que la liste est vérifiée donc on fait confiance du cou facture plus chère et les feuilles plastiques ( très mauvaises qualité elles sont toutes collées et au décollement elles se déchirent )
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
22 août 2023
 Avis validé
C'est trop long pour les réservoir
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22 août 2023
 Avis validé
Délai de livraison plus long que prévu. Le code promo que j'avais de 10% n'as pas fonctionné ce qui est bien dommage
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4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
22 août 2023
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Fidèle cliente, très decue par les délais de préparation et de livraison
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4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
21 août 2023
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Satisfaisant

Pas mal mais il manque quand même de choix dans les marques de feuilles ou de cahiers pas de choix possible
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4 sept. 2023
Bonjour, merci pour votre retour N'hésitez pas à nous faire des suggestions via nos réseaux sociaux par exemple. Nous restons à l'écoute de nos clients. A très vite. Cordialement.
21 août 2023
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Très bonne gamme de produits, prix competitifs mais livraison à revoir d'urgence...
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21 août 2023
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Manque des fournitures. Lot de pochette canson avec quantités non respectees Carton peu renforcé Protège cahier plié
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20 août 2023
 Avis validé
Il faut impérativement changer de livreur. DPD sont peut-être plus abordables mais leur travail reste très médiocre.
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25 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
20 août 2023
 Avis validé
En terme de prix, pas les plus compétitifs. Referencement de l école super mais pas d'extraction possible, dommage
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25 août 2023
Merci beaucoup pour votre avis important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Concernant les prix, vous ferez de véritables économies sur une liste complète. À bientôt sur notre site. Cordialement
19 août 2023
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2ieme fois très déçue

Les 3-5jours ouvrés ne sont pas respectés et je commande exprès assez pour la livraison a domicile mais comme l'an passé !! Impossible de livré chez moi donc point relais 🤬 ce n'est pas top Le seul point positif c'est que c'est moins chère
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25 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
19 août 2023
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Je n'ai pas encore reçu le colis
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19 août 2023
 Avis validé
Très bien pour acheté fourniture..mais question livraison..c est pas top
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25 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
19 août 2023
 Avis validé
J avais dans ma commande un paquet de 100 feuilles qui était ouvert et il en manquait 40 feuilles
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25 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, Cordialement