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Rentreediscount.com
Avis:

3 532 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
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1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

(487)
(153)
Réinitialisez
31 août 2023
 Avis validé
cela fait environ trois ans que l'on commande chez rentreediscount et nous n'avons jamais eu de points fidelités.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous injecter vos points de fidélités. Cordialement.
31 août 2023
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30 août 2023
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Emballage et protection à revoir

L'emballage et la protection des articles fragiles comme les protège cahier devraient se faire dans une pochette rigide comme une enveloppe ou une pochette cartonnée. Car les protège cahiers étaient en vrac ds le carton et donc en mauvais état. Cf photo. Les achats sur le site sont pratiques, l'expédition rapide. C'est simple malgré certaines ruptures de produits comme agenda par exemple. Le papier à dessin 24x32 en 240mg d'épaisseur n'est pas proposé dans le catalogue.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
29 août 2023
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Une des référence ne correspond pas du tout à l'intitulé recherché
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, je suis navrée ! N'hésitez pas à nous faire un retour sur quelle référence il s'agit ! Cordialement.
28 août 2023
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Un cahier avec une des couverture polypro écornée/pliée, délais de livraison plus long qu'annoncé, dépose trés rapide du carton par le livreur qui n'est même pas venu ç la porte de l'immeuble : récupération au camion..
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
28 août 2023
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28 août 2023
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J'ai apprécié de pouvoir commander depuis mon domicile. Cependant, j'ai été très déçu de la livraison qui a été plus tôt que prévu et pas prévenue. J'ai retrouvé le colis contre un mur de chez moi (mon domicile sur trouve au bord de la rue), à moitié ouvert car le Scotch n'avait pas été mis sur les deux moitiés de carton pour qu'il soit bien fermé. Heureusement que j'avais tout à l'intérieur mais j'ai vraiment trouvé cela incorrecte
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
27 août 2023
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Les prix toujours très attractifs, la commande soignée, pas de mauvaises surprises depuis ma 1ère commande il y a 3-4 ans.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre avis Toute l'équipe Rentrée Discount fait son maximum pour vous satisfaire au quotidien. À bientôt sur notre site. Cordialement.
26 août 2023
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Revoir la gestion des retours

Commande conforme, délai d’envoi un peu long, frais de retour à la charge de l’acheteur (15€ pour le retour d’un cartable)
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés, effectivement les frais de retour sont à votre charge pour tous faits inhérents au client. Cordialement
26 août 2023
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Rapidité de l'envoie
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Merci pour votre évaluation qui fait plaisir à lire ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait(e) de nos services ! À bientôt. Cordialement.
26 août 2023
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Contente

Ça fait 2 ans que je commande chez eux et je reçois toujours mon colis rapidement . Même si cette année le colis n'a pas été livrer mais déposer dans un relai et dans le colis un livre était cornet car mal emballer
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour et merci pour votre confiance. Votre demande de retour nous est bien parvenue. Nous sommes navrés pour ce désagrément Cordialement.
25 août 2023
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Emballage des colis Vous pouvez certainement vous améliorer sur la façon de protéger les colis. Les poches d'air en plastiques sont une calamité pour notre environnement et elles devraient être interdites (ne le sont-elles) pas d'ailleurs. Et en plus, il y en avait un très grand nombre. Là où de nombreux industriels améliorent leur emballages, je vous invite à faire de même et à privilégier des matières comme le carton ou le papier, ou même à ne pas en mettre lorsqu'il n'y en a pas besoin . Nos enfants et notre planète vous remercieront.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
25 août 2023
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25 août 2023
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25 août 2023
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Prix intéressant mais livraison pas top du tout commandé le 16 août je n'ai toujours pas eu mon colis et j'ai déjà téléphoné trois fois au service client mais toujours pas de nouvelles de mon colis vraiment dommage.
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25 août 2023
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25 août 2023
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25 août 2023
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Large choix, livraison rapide, prix intéressant. Il serait bien de protéger les anneaux des classeurs car trois étaient tordues
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25 août 2023
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Envoi soigné et rapide - dépanne bien quand on n'a pas le temps de faire les courses mais les prix sont relativement plus chers qu'en magasin sur certains produits
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25 août 2023
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