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MECATECHNIC FR
Avis:

9 646 avis au cours des 12 derniers mois89 671 avis au total  

4,61
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 mars 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
MECATECHNIC FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 avr. 2024
 Avis validé
Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important. Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h. Du grand n'importe quoi. Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après. La j'ai pris livraison point relais directement. Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois

l'avis le plus négatif

10 mars 2024
 Avis validé
Quelques choses me dérangent sur le site: -mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres. -mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires -avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur. -La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus. -Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui. cordialement Hugo
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Avis pour MECATECHNIC FR

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Réinitialisez
5 juil. 2023
 Avis validé
Blazecut no pb écopes no pb par contre les deux joints de caches culbuteurs trop épais impossible à mettre sur mon type 4
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Réponse de MECATECHNIC FR
6 juil. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/retour Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.
14 juin 2023
 Avis validé
Énormément de pièce présenter sur le site est que au final il sont plus fabrique . Est le remboursement j attend encore.
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Réponse de MECATECHNIC FR
15 juin 2023
Merci pour votre retour d'expérience. En effet, par moment le délai peut varier en fonction de nos fournisseurs. Ce produit est en rupture fournisseur et cela indépendamment de notre volonté. Nous mettrons à jour la disponibilité dès qu’elle sera connue. Votre remboursement est bien en cours. Merci de votre confiance et de votre patience.
5 sept. 2023
 Avis validé
Délais de livraison non respectés : ce n'est jamais de leur faute, soit le fournisseur, soit le transporteur Dommage....
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Réponse de MECATECHNIC FR
8 sept. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
5 sept. 2023
 Avis validé
Délais de livraison non respectés : ce n'est jamais de leur faute, soit le fournisseur, soit le transporteur Dommage....
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Réponse de MECATECHNIC FR
8 sept. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
20 sept. 2023
 Avis validé
Master vac golf 1 Pièce non conforme et de mauvaise qualité Pince à ressorts golf 1 : non homologuée Quelle honte…..
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Réponse de MECATECHNIC FR
25 sept. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
1 août 2023
 Avis validé
Une vrai catastrophe avec la livraison le transport ne trouvé pas l’adresse et retour du colis à la boîte de transport.
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 août 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
7 juin 2023
 Avis validé

Petits soucis divers.

Petits soucis de conditionnement, suivi et d'expédition des colis. Commande non visualisable facilement sur le site...
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Réponse de MECATECHNIC FR
12 juin 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
25 déc. 2023
 Avis validé

Réduction sur la fidélité

J aime votre rapidité et le choix de matériel, par contre c'est dommage qu il n y ai pas de réductions de fidélité
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 janv. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous travaillons chaque jour afin de proposer les tarifs les plus justes. Nous remontons votre remarque au service concerné. Cependant, nous avons des offres régulièrement lors desquelles vous pouvez obtenir des codes avantages. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
10 oct. 2023
 Avis validé
Certaines pièces effetueuse. Comme les grilles de phare les fixations de phare sont cassé. Plu de 80e dans le cul
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Réponse de MECATECHNIC FR
11 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/loginNew?redirect_url=/fr-FR/mes-retours Vous pourrez également y joindre des photos au besoin. Merci et à bientôt.
30 mai 2023
 Avis validé
Avant le site était simple , aujourd'hui compliqué pour trouver les pièces pour chaque catégorie de voiture etc....
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Réponse de MECATECHNIC FR
31 mai 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
17 déc. 2023
 Avis validé
Toutes les pièces de la galerie commandée se promenaient librement dans le carton... Failli perdre de la visserie.
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Réponse de MECATECHNIC FR
20 déc. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
7 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, quelqeus imprécisions sur les conseils donnés en Cjhat, mais de bonnes disponibilités sur les produits
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Réponse de MECATECHNIC FR
15 nov. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
17 août 2023
 Avis validé
Avant de changer une pièce par une de moins bonne qualité Informé votre client si ce mot vous parle réellement
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Réponse de MECATECHNIC FR
18 août 2023
Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit ne convienne pas à vos attentes. Nous travaillons tous les jours avec nos fournisseurs pour proposer des produits de qualité au meilleur prix et pour tous les budgets. Nous allons remonter l’information au responsable de gamme et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site.
24 déc. 2023
 Avis validé
La pièce que j’ai acheté a cassé en 2 trois jours après Résultat pas de Noël en famille cette année pour moi
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 janv. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolé pour cet incident. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée. Il est nécessaire de faire une demande de prise en charge sur votre espace client dans la catégorie Mes demandes de retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.
9 déc. 2023
 Avis validé
Envoie de tapis ne correspondant pas , on me dis que c'est de ma faute et je dois payer les frais de ports .
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Réponse de MECATECHNIC FR
12 déc. 2023
Merci pour votre message. En effet, vous avez commandé des tapis référence BB26320 pour E36 cabriolet. Vous avez une E36 coupé, les tapis ne sont hélas pas identiques. Vous pouvez nous les renvoyer pour remboursement. Nous restons à votre service.
12 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Délai de livraison non conforme à la prévision. Trop cher mais si le produit semble de bonne qualité
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Réponse de MECATECHNIC FR
20 nov. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
26 nov. 2023
 Avis validé
La livraison du colis à la poste, colis arrive écrasé et ouvert, produit commandé non conforme à la couleur.
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Réponse de MECATECHNIC FR
28 nov. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée. Il est nécessaire de faire une demande de prise en charge sur votre espace client dans la catégorie Mes demandes de retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.
30 sept. 2023
 Avis validé

Sav à revoir

J ai fait appel au Sav, et aucun retour de leur part malgré ma relance Je reste avec une pièce défectueuse
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Cependant, nous avons des procédures à respecter afin de prendre en charge un article défaillant. Si toutes les conditions ne sont pas réunies, nous ne pouvons faire avancer le dossier. Merci de votre compréhension et à bientôt.
15 août 2023
 Avis validé
Le produit commandé ne correspond pas au produit reçu. J’ai commandé une vitre VW j’ai reçue une vitre ssp.
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Réponse de MECATECHNIC FR
16 août 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Je viens de vérifier si ce produit a subi le même dysfonctionnement technique et aucun retour de ce genre n’a été enregistré. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contactez-nous » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. A très bientôt, bonne journée.
1 oct. 2023
 Avis validé
J’ai eu plusieurs soucis et les échanges ont été très mauvais et très long et encore des litiges en cours…
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 oct. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. Merci et à bientôt.