MECATECHNIC
Avis:

111 778 avis au total   

4,60

Excellent

111 778 avis depuis 8 avr. 2020

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Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité d'expédition, la disponibilité des références, ainsi que des prix jugés corrects ou compétitifs. Le service client est apprécié pour sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité de l'écoute. De plus, la compétence et les conseils des conseillers sont fortement salués, tout comme la bonne qualité générale des produits. Cependant, de nombreux avis critiquent les transporteurs, notamment Chronopost et TNT, pour des retards, des dépôts en point relais non désirés ou des frais élevés. Certains clients relèvent des problèmes de fiabilité ou de compatibilité sur certaines références, ainsi que des ruptures fréquentes ou un catalogue parfois limité. Quelques clients regrettent aussi un manque de reconnaissance de fidélité ou rencontrent des difficultés ponctuelles avec le service client. Enfin, des descriptions jugées incomplètes ou imprécises sur le site compliquent parfois le choix ou le montage des produits.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisMECATECHNIC

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1 Avis
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Nous avons du rechercher le bon type d'amortisseur pour une Porsche 912 1968, malheureusement ,l'ancien propriétaire avait modifié. Grâce au professionnalisme de votre employé Tony, nous avons pu retrouver une référence correspondante. Merci à lui
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2 Avis
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Délais de livraison ultra rapide, produit conforme à sa description et semble de bonne qualité. Dommage que l'on ne trouve de vue éclatée pour les pièces et certaines pièces un peu difficile à trouver. Il serait bien qu'on puisse trié de façon plus fine suivant son véhicule (moteur, année,...)
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2 Avis
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absolument rien a redire . pieces conforme aux descriptions facilité de commande et de retour je pourrais juste pour etre plus que parfait par exemple sur les joints au detail ce serait cool de mettre les dimensions des joints que vous vendez car sur photo on peu pas voir si c est les bons ou pas c est pour cela que j ai du en retourner , sur photo c est les meme mais en realité ils etait plus grand que les miens .. un idée des dimensions serait la bienvenue
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2 Avis
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Bonjour Je me permets Les flexibles arrière de citroen ami6 livrés ont une longueur supérieure de 3cm~qu à l'origine Ça n altaire en rien le bon fonctionnement Mais la boucle indispensable au mouvement du bras dépasse d autant plus esthétiquement c est acceptable mais mécaniquement il y a un risque d accrochage même si ce n est pas un véhicule tt terrain Enfin c est que mon avis Cordialement Gérard Bou
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1 Avis
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Bonjour. Client depuis des années. Trop de tête qui change au comptoir, erreur de stock , et j’en passe! Le site on ne comprend rien! Il change à croire tous les 6 mois quand on arrive à s’habituer ! Et surtout une chose impossible celle d’imprimer notre facture au comptoir! Devoir attendre notre mail ect ! Quand on fait nos courses au super marché on n a notre ticket de caisse mais pas chez vous(quand on règle en espèces). Mais votre collaborateur a pris le temps en tout cas. Merci à lui même ci j’ai bien compris qu’il ne maîtrisait aucunement le logiciel car en chercher ensemble. Courage à lui le logiciel fonctionne pas Cordialement

Réponse de MECATECHNIC

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre nouveau site ne réponde pas à vos attentes. Le comptoir est organisé afin d'effectuer un roulement entre les collaborateur au comptoir et au téléphone. Concernant notre logiciel, et notre site, nous faisons notre maximum afin de le développer dans le but de le rendre accessible, productif et utilisable par tous. Cependant, des améliorations sont actuellement en cours de développement comme l'établissement de devis proforma ou l'impression des factures au comptoir. Nous nous excusons à nouveau pour le dérangement occasionné. Cordialement, L'équipe MECATECHNIC.
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Bcp de produits en stock

efficacité , articles ( bcp ) en stock , expédition quasi instatané Pour infos , piéces commandée pour un vehicule de bientôt 24 ans !! LA CLASSE et encore merci
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J'ai trouvé la boite à 2 fusibles exactement comme celle qui avec le temps était devenue cassante (elle aura tenu 30 ans c'est pas mal). Rapidité d'envoi et réaction immédiate lors de la commande. Par contre la société de livraison Mondial Relais fait ce qu'elle veut ???? Je souhaitais être livré à côté de chez moi dans un locker mondial relais, et il a fallu que je me déplace à 10 km chez une coiffeuse qui faisait Mondial Relais. Ma piéce coûtée 4,90 Euros et Le livreur mondial relais a pris 4,90 Euros pour ne pas me livrer où je le demandais. Je leur ai envoyé d'ailleurs une réclamation en leur signalant mon mécontement. Je vous demande de ne plus proposer cette société de livraison. Patrick Bizot 07 85 87 29 36
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4 Avis
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Encore une fois merci à tous pour avoir su répondre à mon problème j’ai appelé et eu un conseiller professionnel sans problème et sans attendre il a bien compris mon problème mécanique et à su trouver les pièces de qualités et à bon prix dans votre catalogue qui correspond tout à fait à notre Comby j’ai passé commande et 2jours après c’était arrivé chez moi et j’ai pu réparer dans la foulée grâce à vos conseils car je ne suis pas mécano de métier mais motivé pour faire par moi même autant que possible.j’apprécie avoir une vraie personne à l’écoute et non une plateforme avec AI alors ne changer rien
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5 Avis
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Au top

Client depuis presque 30 ans..... Ca date, toujours au top, clairs, précis. Produits de qualité. Juste pour ma dernière commande pourtant dite "en stock" lors de la commande, mais livré presque 3 semaines plus tard. Si je l'avais su, je l'aurais passée chez un autre fournisseur. A quand une version pour smartphones et tablettes, ça fonctionne, mais c'est très loin d'être optimisé et ergonomique. Exemple, quand on veut fermer un détail sur une pièce ça ferme la consultation et on repart à l'accueil.
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2 Avis
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Tout a été parfait pour mes premières commandes aussi bien l'échange téléphonique que la messagerie Problème de pièces se qui peut arriver tout de suite pris en charge après vérification de la pièces Ramassage par TNT Maintenant j'attends le retour de mon carburateur Commande de câbles deux jours après dàs ma boîte aux lettres Franchement site très réactif ça chaume pas et ça j'aime !
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2 Avis
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Relation client

Bonjour, suite à un retard de plus d’un mois puis indisponibilité des pièces j’ai annulé une commande et mis en avoir. N’étant pas tout proche de la boutique on m’a dit au téléphone que pour la prochaine commande la livraison allait être gratuite. J’ai fais cette dernière commande par téléphone pour utiliser mon avoir et dire que la livraison gratuite m’était promise. Je me suis confronté à un refus au motif que le conseiller que j’avais eu n’a rien mentionné, de plus j’ai eu plusieurs remises (10€ par ci par là) de ce fait c’était compliqué de m’offrir le port. J’ai du râler et faire valoir ma fidélité pour avoir un mondial relay et expliquer qu’une remise est faite de temps à autre car je viens régulièrement et que ça n’a rien à voir avec des ports offerts pour désagrément (Mon moteur est ouvert depuis 2 mois). Je suis à la moitié d’une restauration complète d’une Cox cab 70. Je prends systématiquement sur votre site car il est complet et il me reste encore plusieurs milliers d’euros à mettre chez vous pour cette voiture et ce n’est pas la seule que j’ai à restaurer; mais devoir me justifier et quémander des remises à chaque fois s’avère pénible. A quand une vraie relation client et une fidélité reconnue? Merci d’avance pour votre lecture

Réponse de MECATECHNIC

Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée comme nous l'aurions souhaité. En effet, les remises sont exceptionnelles, nous nous basons généralement sur une remise de 10% sur une commande dont le montant dépasse les 1000€. Nous travaillons chaque jour afin de proposer les tarifs les plus justes. Nous remontons votre remarque au service concerné. Cependant, un programme de fidélité est à l'étude. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
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1 Avis
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bonjour jusqu a ce jour qualite satisfaisante mais l achat dernierement d un emetteur d embrayage pour un e30 m as pose probleme de temps en temps la pedale part dans le fond cherchant la panne ailleurs j ai perdu du temps et au final j ai redemonte l emetteur et en l ouvrant j ai constate que la cote du joint et de l alesage ne correspondait pas erreur de controle piece ou d usinage finalement achat d un emetteur chez bmw et fonctionnement immediat impecable je ne vous en tient pas rigueur car le prix n est pas le meme mais le produit devrait etre fonctionnelle meme si evidemment il ne faut pas esperer la meme dure de vie qu une piece constructeur par contre je vous felicite pour votre reactivite lors d une commande cordialement franck belmonte

Réponse de MECATECHNIC

Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique «mes retours » en vous connectant à votre compte sur notre site afin que nous puissions vous solutionner. Vous pourrez joindre des éventuelles photos montrant le souci rencontré ainsi que la facture d'achat de chez BMW. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. En effet, la pièce doit être fonctionnel peu importe le prix. A très bientôt.
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2 Avis
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bonjour, je vous avais demandé si l'article était compatible avec ma deuch de 1986 et en effet, il est compatible mais j'ai un soucis technique duquel je tiens à vous informer. mes clignotants et la boîte clignotantes sont LED. je sais actionner les clignotants mais le bruiteur ne fonctionne pas. surement une question d'ampérage faible sortant de la boîte clignotante. il serait bon de le signaler dans la présentation de l'article sur votre site. existerait il une solution technique pour résoudre le soucis?
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Satisfait

Les pièces commandées, de bonnes qualités et conformes à la description, l’envoi rapide. Très bonne prestation.
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J'ai aimé la rapidité de traitement de la commande ainsi que la livraison. Merci a toute l 'équipe MECATECHNIC
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Toujours à l’écoute des professionnels qui savent de quoi ils parlent à chaque fois satisfait. Merci
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RAS tout correspond à la description

L'article reçu (en une petite semaine et en point relais) correspond en tout point à la description, RAS
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Bonjour Madame , Monsieur, Je vous remercie pour votre travail et le rapidité . Les produits sont top et la quality je vous dirais par la suite , car peu de recul pour vous dire si ca joue ou pas , En tout cas merci bcp pour votre travail . Veuillez agréer Madame, Monsieur, mes cordiales salutations. S.Favre
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4 Avis
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Toujours un réel plaisir de commander sur le site mecatechnic, plus équipe tellement agréable
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1 Avis
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Paufiner le contenu de ce qui compose l article

Encore une fois la description de ce qui est dans l achat... j ai acheté 2 soufflets de cardan.. et jamais il est mentionné que la graisse est fournie... dinc j ai aussi acheté de la graisse à part.. inutilement... c est souvent le cas... la descrition incomplète.. si j avais pas pris la graisse ...

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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MECATECHNIC est le spécialiste de la vente en ligne de pièces détachées, d'accessoires et d'équipements pour véhicules allemands : Volkswagen, Audi, BMW, Porsche ... mais aussi des pièces et des acces...

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