Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important.
Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h.
Du grand n'importe quoi.
Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après.
La j'ai pris livraison point relais directement.
Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois
Quelques choses me dérangent sur le site:
-mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.
-mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires
-avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur.
-La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus.
-Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps
Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui.
cordialement Hugo
produit recu non conforme aux details techniques lors de la cde
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20 avr. 2024
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20 avr. 2024
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Déçu du délai de livraison service après vente zéro aucun geste commercial de votre part je ne recommanderai jamais votre site
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20 avr. 2024
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17 avr. 2024
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17 avr. 2024
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17 avr. 2024
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17 avr. 2024
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J' ai reçu deux articles de marque différents. En sachant que la deuxième marque (que je voulais au départ) ils ne l'a font pas (soi-disant).
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16 avr. 2024
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J’adore mecatechnic mon père est client depuis 1982 et moi depuis 2006 !malheureusement je trouve de moins en moins de références pour ma golf ou avec beaucoup de délai
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16 avr. 2024
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Qualité des pièces très insuffisante
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15 avr. 2024
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15 avr. 2024
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Description et frais de livraison
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14 avr. 2024
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J'ai commandé les deux roulements de la colonne de direction pour ma Porsche 914. Le roulement supérieur, sans doute fabriqué en Chine et de premier prix, présente un jeu supérieur au roulement d'origine (monté il y a 50 ans!). De plus, il n'est pas exactement aux dimensions du roulement initial. J'ai été obligé de commander à nouveau ce roulement chez un spécialiste des roulements. Je demande le remboursement de cette pièce neuve de mauvaise qualité. Je me permets de vous signaler qu'en moyenne une pièce neuve sur 2 est de moins bonne qualité que la pièce d'origine, ce qui remet en question la restauration des véhicules anciens.
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14 avr. 2024
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Housse de piètre qualité et tapis conducteur sans inser caoutchouc ce qui ne va faciliter le nettoyage. Très déçu par la qualité de ces produits
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13 avr. 2024
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Qualité mais livraison longue
Pièces de qualité mais les délais de livraison ne sont pas aux standards actuels
Si un client vous demande le remboursement parce qu'après 2 mois il n'a rien reçu et que vous le confirmez, il ne faut rien lui envoyer car il a acheter les pièces ailleurs... votre système de communication à l'interne n'est pas à la hauteur
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11 avr. 2024
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Commande 3149210 du 05/04/2024
Adaptateur en T pour 2 sondes 10X100 réf : VB10702
Bonjour. Afin d'améliorer la qualité de vos produits je vous informe que l'adapteur en T n'est pas assez solide et adapté car lors du montage (serrage sans forcer) sur le support de filtre à huile (Golf 1 moteur type EX) le pas de vis s'est cassé au niveau du support de filtre à huile, j'ai donc du extraire la partie cassée de l'adapteur en T restée dans le support de filtre à huile. De plus, il est difficile de visser les sondes sur l'adaptateur en T le pas de vis n'est pas réalisé assez loin.
Cordialement. Jean-François TOUTAIN
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