Bonjour,
D'habitude je passe commande par téléphone et je bénéficie ainsi des excellents conseils de mon interlocuteur. Cependant, j'ai voulu cette fois utiliser le site et je dois avouer que j'ai eu d'énormes difficultés à me retrouver pour commander des pièces dont j'avais pourtant la référence exacte (trouvée dans l'excellent catalogue T3/T25, maintenant introuvable et donc de ce fait très précieux).
Je tenterai une nouvelle expérience pour une prochaine commande sur le site, mais si je ne parviens toujours pas à m'y retrouver (pourquoi, n'y a--t-il pas une barre "recherche" (à partir des références ?), je reviendrai à mon ancienne habitude téléphonique. Sinon, le reste est parfait (délai d'envoi, frais de port et surtout choix de pièces devenues rares étant donné l'âge des véhicules VW T3 Syncro)
j'ai commandé un carburateur, quand je l'ai reçu j'ai automatiquement averti vos service que le carburateur que j'avais commandé n'était pas celui que j'avais reçu donc j'ai demandé a recevoir le bon carburateur et donc de renvoyer ce lui que j'avais reçu la personne qui ma répondu au téléphone ma prétendu que s'était le bon et qu'il y aurais aucun échange dommage cars jusque la sa ce passait bien et je ne vous le cache pas m'es deux fournisseurs en pièces était sérial kombi et vous et comme vous étiez plus près que sérial kombi je devais m'organisé pour aller jusque chez vous une fois pour aller chercher plusieurs chose en une fois mais maintenant que j'ai eu cette réponse la maintenant vous pouvez me retirez de vos fichier cars je ne commanderais plus chez vous quand j'ai eu cette conversation je pense que j'ai envoyer un mail avec la photo du carburateur que j'avais vu et commandé et de ce lui que j'avais reçu je ne vous cache pas que j'irais ailleurs mais plus chez vous dommage mais bon sa n'est pas de ma faute le carburateur maintenant je vais le garder je vais regarder s'il va sur un T2 enfin j'espère mais des achats chez vous fini et il ne faut pas me contacter pour tenter d'arranger les chose de la façon que j'ai été répondu je ne reviendrais pas sur m'es intention de ne plus faire d'achats chez vous voila j'ai répondu à votre questionnaire qui me demandais ce que je pensais de vos service
commande conforme, un article m'a été livré bien au de là de la date annoncée, je voulais ajouter un article pour qu'il me soit expédié en même temps, lors de mon contact téléphonique on m'a dit que je devais refaire une commande et donc repayer des frais de livraison... conclusion , j'ai commandé mais sur un autre site!
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 3 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. En effet une fois emballée nous ne pouvons plus modifier la commande. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
il y a 4 jours
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Très bien!
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il y a 4 jours
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Manque de précision !!!
Bonjour,
Les articles commandés (RT50002, RT50000, RT50110) ne correspondent pas à un modèle de 4L de 1963 contrairement à la description faite.
Procurez vous les Cahiers de Pièces de Rechange RENAULT et corrigez vos erreurs !
Malgré celà, je conserve les pièces pour la restauration d'un autre véhicule.
Cordialement
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 3 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com. Merci et à bientôt.
il y a 4 jours
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Reçu rapidement et matériel conforme
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il y a 4 jours
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PRIX+RAPIDITE
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il y a 4 jours
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professionnalisme et rapidité
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il y a 4 jours
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Ce site est intéressant, parce qu’il propose des pièces qu’on ne trouve pas forcément ailleurs. Les livraisons sont rapides
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il y a 5 jours
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Livraison dans les temps, produit conforme.
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il y a 5 jours
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Commande correct
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 3 jours
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Merci et à bientôt sur notre site.
il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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DANS LA MECANIQUE DEPUIS 43 ANS , SERIEUX POUR LE SUIVI DES COMMANDES
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il y a 5 jours
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Professionnalisme et rapide merci pour le service, ne changez rien
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il y a 5 jours
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Super
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 3 jours
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et à bientôt.
il y a 5 jours
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SUPER PRIX SUPER PRODUIT
DOMMAGE QUE LE DELAI SOIT LONG
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 3 jours
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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Après avoir consulté votre technicien qui m'a assuré que le montage était acquis j'ai commandé ma pièce en toute confiance..... elle ne se monte pas.... diamètre 28mm ,entre-axe des goujons de fixation 53mm merci.
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 3 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Nous allons revenir vers vous par mail vis à vis de cette incident. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.