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MECATECHNIC FR
Avis:

9 472 avis au cours des 12 derniers mois89 384 avis au total  

4,61
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 mars 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
MECATECHNIC FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 avr. 2024
 Avis validé
Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important. Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h. Du grand n'importe quoi. Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après. La j'ai pris livraison point relais directement. Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois

l'avis le plus négatif

10 mars 2024
 Avis validé
Quelques choses me dérangent sur le site: -mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres. -mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires -avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur. -La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus. -Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui. cordialement Hugo
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Avis pour MECATECHNIC FR

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(179)
(234)
Réinitialisez
30 mai 2023
 Avis validé
Avant le site était simple , aujourd'hui compliqué pour trouver les pièces pour chaque catégorie de voiture etc....
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Réponse de MECATECHNIC FR
31 mai 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
17 déc. 2023
 Avis validé
Toutes les pièces de la galerie commandée se promenaient librement dans le carton... Failli perdre de la visserie.
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Réponse de MECATECHNIC FR
20 déc. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
7 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, quelqeus imprécisions sur les conseils donnés en Cjhat, mais de bonnes disponibilités sur les produits
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Réponse de MECATECHNIC FR
15 nov. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
17 août 2023
 Avis validé
Avant de changer une pièce par une de moins bonne qualité Informé votre client si ce mot vous parle réellement
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Réponse de MECATECHNIC FR
18 août 2023
Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit ne convienne pas à vos attentes. Nous travaillons tous les jours avec nos fournisseurs pour proposer des produits de qualité au meilleur prix et pour tous les budgets. Nous allons remonter l’information au responsable de gamme et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site.
24 déc. 2023
 Avis validé
La pièce que j’ai acheté a cassé en 2 trois jours après Résultat pas de Noël en famille cette année pour moi
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 janv. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolé pour cet incident. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée. Il est nécessaire de faire une demande de prise en charge sur votre espace client dans la catégorie Mes demandes de retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.
9 déc. 2023
 Avis validé
Envoie de tapis ne correspondant pas , on me dis que c'est de ma faute et je dois payer les frais de ports .
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Réponse de MECATECHNIC FR
12 déc. 2023
Merci pour votre message. En effet, vous avez commandé des tapis référence BB26320 pour E36 cabriolet. Vous avez une E36 coupé, les tapis ne sont hélas pas identiques. Vous pouvez nous les renvoyer pour remboursement. Nous restons à votre service.
12 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Délai de livraison non conforme à la prévision. Trop cher mais si le produit semble de bonne qualité
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Réponse de MECATECHNIC FR
20 nov. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
26 nov. 2023
 Avis validé
La livraison du colis à la poste, colis arrive écrasé et ouvert, produit commandé non conforme à la couleur.
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Réponse de MECATECHNIC FR
28 nov. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée. Il est nécessaire de faire une demande de prise en charge sur votre espace client dans la catégorie Mes demandes de retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.
30 sept. 2023
 Avis validé

Sav à revoir

J ai fait appel au Sav, et aucun retour de leur part malgré ma relance Je reste avec une pièce défectueuse
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Cependant, nous avons des procédures à respecter afin de prendre en charge un article défaillant. Si toutes les conditions ne sont pas réunies, nous ne pouvons faire avancer le dossier. Merci de votre compréhension et à bientôt.
15 août 2023
 Avis validé
Le produit commandé ne correspond pas au produit reçu. J’ai commandé une vitre VW j’ai reçue une vitre ssp.
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Réponse de MECATECHNIC FR
16 août 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Je viens de vérifier si ce produit a subi le même dysfonctionnement technique et aucun retour de ce genre n’a été enregistré. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contactez-nous » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. A très bientôt, bonne journée.
1 oct. 2023
 Avis validé
J’ai eu plusieurs soucis et les échanges ont été très mauvais et très long et encore des litiges en cours…
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 oct. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. Merci et à bientôt.
23 déc. 2023
 Avis validé
Les ailes ont été mises dans un carton sans aucune protection (ni papier, ni papier bulle, rien du tout)
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 janv. 2024
Merci de nous avoir fait part de cet incident, nous nous en excusons pleinement. Nous tâchons de faire en sorte que l’emballage soit irréprochable pour la protection des pièces. Je viens d’en informer le service concerné. Merci de votre compréhension et merci de votre patience.
27 juil. 2023
 Avis validé
délai d'attente terriblement long qui m'a conduit à raccrocher car j'avais un problème de non livraison.
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Réponse de MECATECHNIC FR
7 août 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous avons en effet du retard sur le traitement des demandes SAV sur le site. Je vous conseille de contacter notre SAV à l’adresse mail suivante : serviceclient@mecatechnic.com et j'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter, par la suite, une pleine et entière satisfaction.
24 oct. 2023
 Avis validé
Quand j’ai commandé une pompe à huile personne ne m’a contacter pour me dire qu’elle était en rupture .
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Réponse de MECATECHNIC FR
25 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. La pompe n'était pas disponible au moment de l'achat. Cependant, celle ci est actuellement disponible. Merci de votre compréhension et à bientôt.
14 mai 2023
 Avis validé
Rien à dire sur le site et sur le transport, Par contre impossible de joindre quelqu’un au téléphone…
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Réponse de MECATECHNIC FR
16 mai 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que vous serez satisfait sur le long terme. Merci et à bientôt.
27 juil. 2023
 Avis validé
En montant l’appareil le joint c’est retourné sur lui même, je me suis retrouvé avec une grosse fuite
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 août 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous vous invitons à nous fournir les éléments demandés afin que nous puissions constater l'incident. Merci de votre compréhension et à bientôt.
20 juil. 2023
 Avis validé
Acceptez de rembourser les frais de retours quand les articles ne correspondent pas à la description
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Réponse de MECATECHNIC FR
21 juil. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous indiquons sur la description du bouton de warning : Attention il existe 2 montages suivant le tableau de bord. Vérifiez le visuel avec votre bouton d'origine et la référence vw présente sur celui-ci (161 953 235 B). Merci de votre compréhension et à bientôt.
24 sept. 2023
 Avis validé
Délais de livraison pas respecter Aucune réponse aux questions Je commanderais plus sue ce site
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Réponse de MECATECHNIC FR
25 sept. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
26 nov. 2023
 Avis validé
Déçu d'avoir commandé 3 silentblocs MEYLE et d'en avoir reçu un en TOPRAN, 2 marques au antipodes.
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13 sept. 2023
 Avis validé
Rétroviseur avant gauche Ford B-max Fragilité du produit reçu au niveau du pas de vis de fixation
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Réponse de MECATECHNIC FR
14 sept. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/loginNew?redirect_url=/fr-FR/mes-retours Vous pourrez également y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.