Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important.
Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h.
Du grand n'importe quoi.
Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après.
La j'ai pris livraison point relais directement.
Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois
Quelques choses me dérangent sur le site:
-mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.
-mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires
-avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur.
-La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus.
-Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps
Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui.
cordialement Hugo
colis livré en temps et en heure.
malheureusement la pièce livrée était défectueuse!!
procedure SAV un peu "lourde" à gérer ( photos, vidéo à envoyer) mais la pièce a été remboursé rapidement.
RAS pour le reste
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31 mars 2024
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Rapide avec visibilité mais manque d’information concernant les marques des pièces que l’on achète
Les plus: site internet avec les stocks disponibles
Expédition rapide
Les moins: la qualité de certaines pièces
Le manque d’information concernant la marque des pièces achetées (Q+ n’est pas une marque…)
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13 avr. 2024
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J’adore le site livraison rapide. Par contre il faudrait bien noter sur le produit la marque Des pièces car sur certains produits ce n’est pas marqué et quand on reçoit du topran Je suis pas trop content.
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13 avr. 2024
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J'ai pratiquement toujours tout trouver chez eux.
Nous sommes toujours bien accueillis avec le sourire.
Continuez comme ça .
Dernière commande en ligne livrée 2 jours plus tard en point relais super .
Relation avec le service client, attention portée aux demandes , livraison , service après vente et conseil, Mecatechnic place vraiment le client au centre de sa préoccupation .,,, Bravo
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10 avr. 2024
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Rien à dire de spécial si ce n’est que je suis pleinement satisfait chaque commende son arriver dans les délais annoncé , et mais achat on tous respecté ma demande je recommande . 😉👍🏼
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il y a 10 jours
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Comme d' habitude, la commande livrée est conforme et en parfait état. Seul bémol: TNT qui n' est pas capable de livrer à l' adresse indiquée alors que le colis peut être réceptionné.
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il y a 7 jours
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rapidité de livraison
commande effectuée le dimanche et pièce reçue le vendredi malgré un règlement par chèque
livraison rapide et conforme à la commande
pièce montée aussitôt reçue et fonctionnelle
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1 avr. 2024
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Nickel rien à ne redire en plus produit indisponible lors de ma commande j'ai demandé au services réponse en ligne du site réactif et très agréable commandé les yeux fermés
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il y a 7 jours
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Bonne qualité des produits expédition rapide pendant que je vous tiens je participe a des montée historique j aurais bien aimé y coller des stickers mecatechic si jamais ?
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9 avr. 2024
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Site sérieux, envoie soigné et très rapide en TNT.
La petite carte postal fait plaisir dans le colis même si des stickers ça aurait été encore mieux !
Je recommande
La qualité des produits s'améliorent nettement ainsi que la rapidité de livraison, néanmoins les frais de livraison sont trop élevés par rapport à la concurence.
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10 avr. 2024
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Le site internet est bien. J'ai surtout apprécié le mode recherche qui permet de trouver la pièce plus facilement sans connaître trop précisément la rubrique.
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3 avr. 2024
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Ce que j'aime : site facile d'utilisation et de recherche pièces, livraison rapide et prix correct
Ce que j'aime moins : indisponibilité de certaines pièces
La produit en premier lieu, l' exactitude de la date de livraison et le bon état.
Très belle expérience difficile de mieux faire .
Courtoisement.
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7 avr. 2024
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pièces et reception chez Mecatechnic
Bonjour. Pièces de qualités livraison très rapide et personnel qualifié pouvant répondre sérieusement aux questions posées. Au téléphone ou au magasin.
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il y a 8 jours
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Bonsoir beaucoup de choix très très bonne amabilité des secrétaires et des vendeurs excellent choix d outillage et de pièces bravo continuez
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9 avr. 2024
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On trouve presque tout …
Si certaines pièces sont introuvables genre allumeur complet pour le 1.1 de golf Mk1 l'essentiel est dispo pour faire rouler nos anciennes .
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il y a 6 jours
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Grand choix de pièces, et beaucoup de pièces spécifiques (pares-boue, plastiques divers) non disponibles chez les gros sites généralistes.
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il y a 21 heures
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Les pièces sont toujours bien détaillées avec leur compatibilité, le délai et la qualité de l'emballage sont toujours excellents, merci !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.