Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important.
Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h.
Du grand n'importe quoi.
Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après.
La j'ai pris livraison point relais directement.
Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois
Quelques choses me dérangent sur le site:
-mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.
-mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires
-avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur.
-La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus.
-Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps
Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui.
cordialement Hugo
service client insuffisant
livraison Chronopost payee, livraison en 72h au lieu de 24h pour des prétextes fallacieux de Chronopost
refus de faire une reclamation par le service client (Bravo Sebastien)
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7 mai 2024
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Une livraison catastrophique faite en mon absence
Une livraison faites en mon absence par un livreur pas pro me fait découvrir un Pare choc plié et non redressable. Depuis 2 jours, impossible de vous joindre, malgré l'avis de rappel et mon mail. Je suis très surpris car je vous suis depuis plusieurs années sans probleme, mais sur le coup là, j'ai du mal . J'espère vous avoir au tel avec de bonne nouvelle pour le retour
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7 mai 2024
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On ne voit pas la marque des pièces, on nous fournis de plus en plus souvent du brol chinois incompatible ou de très mauvaise qualité
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7 mai 2024
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Réception d une pièce qui ne se monte pas
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7 mai 2024
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6 mai 2024
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6 mai 2024
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5 mai 2024
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5 mai 2024
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4 mai 2024
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Filtres a air supposés se monter sur cornets de Weber 45. Trop grands, de peu mais trop grands pour se monter de façon sûre.
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4 mai 2024
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Vendre du matériel de bonne qualité
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4 mai 2024
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Retard sans aucune information
Je ne suis pas content de la prestation car vous avez mis plus de 3 semaines à me fournir des pièces basiques et vous m’avez pas tenu informer du retard
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4 mai 2024
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Pièces de moins en moins qualitative, dès que j'en ai l'occasion je commande ailleurs. Dommage.
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2 mai 2024
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déçue par la couleur des housses
la couleur des housses n'est pas celle des photos: elle est trop foncée et ne correspond pas mes attentes.
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1 mai 2024
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1 mai 2024
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30 avr. 2024
Avis validé
J’attends toujours le remplacement de la pièce perdue malgré les belles promesses de vos conseillers !!
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30 avr. 2024
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Amélioré la description technique des articles. Le point fort, une grande quantité de ref
Extracteur de roulement très décevant
Impossible a sortir le roulement complet de la fusée ( uniquement les billes sont sorties le reste a la masse et en chauffant)
Costaud mais pas adapté
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.