Le produit en lui-même me semble irréprochable. Ma critique viendrait plutôt du moyen de transport. Pourquoi ne pas utiliser La Poste. Elle vient chez moi tous les jours. Elle sait ce qu’il faut faire si je suis absent. Cela aurait été plus pratique et plus écologique : un seul véhicule déplacé au lieu de deux à deux reprises, puisque, la première fois, le transporteur n’a pas trouvé mon domicile. Vous raisonnez avec des clients qui habitent la campagne comme si nous résidions en plein Paris.
Les enveloppes coloris gris clair se décolorent très vite à la lumière et deviennent verdâtres, c'est très gênant. L'emballage pour l'expédition n'est pas satisfaisant: il devrait y avoir des sachets par modèle afin que les petits débris de paille de remplissage ne viennent pas se coller partout sur les produits achetés et les salir. Et enfin prévenir les livreurs qu'ils ne doivent pas jeter les colis derrière le portail en cas d'absence, ce qui risque d'écraser les coins des colis et abîmer les enveloppes
Enveloppes de très mauvaise qualité, aucune rigidité donc inutiles pour envoyer des documents fragiles. Et aucune réponse du service clients afin de connaître les éventuelles modalités de retour. Je ne recommanderai pas votre site, première et dernière commande chez vous en ce qui me concerne.
Environ 45 enveloppes sont cornées faute d'un emballage insuffisant.
Destinées à être utilisées pour faire des documents philatéliques elles ne sont pas utilisables pour cela. plis en angle.
Dommage.
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il y a 2 jours
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Peu de réactivité à ma commande sur un produit en rupture et surtout IMPOSSIBLE de joindre le service commercial par téléphone. J'ai dû annuler ma commande
Je tiens à faire une réclamation.
J'ai reçu mon colis (enveloppes pour cartes postales et pochette transparente de protection) avec différents papiers de protection sauf que cela a créé de la saleté sur mes pochettes que je peine à retirer.
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26 juin 2024
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Je commande toujours mes enveloppes chez vous car il y a beaucoup de choix et elles sont de bonne qualité. En revanche, je trouve les frais de ports très cher à chaque fois
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8 juil. 2024
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L'emballage ou le transport défectueux
L'emballage ou le transport ont été insuffisamment précautionneux. Résultat, plusieurs feuilles sont abimées.
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22 mai 2024
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Certaines enveloppes dans le carton étaient abimées.
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19 sept. 2023
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Les enveloppes coloris gris clair se décolorent très vite à la lumière et deviennent verdâtres, c'est très gênant. L'emballage pour l'expédition n'est pas satisfaisant: il devrait y avoir des sachets par modèle afin que les petits débris de paille de remplissage ne viennent pas se coller partout sur les produits achetés et les salir. Et enfin prévenir les livreurs qu'ils ne doivent pas jeter les colis derrière le portail en cas d'absence, ce qui risque d'écraser les coins des colis et abîmer les enveloppes
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15 déc. 2023
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Quelle déception!
Tout avait bien démarré avec un choix étendu, des prix corrects et une facilité de commande! Le délai est respecté et tout semblait parfait jusqu'au moment de les utiliser (envoi de cartes de remerciement suite à l'enterrement de mon père) et de constater que la dimension annoncée de 162mm est en fait de 160mm (voir photo) et qu'il me faudra donc découper les 200 cartes pour pouvoir utiliser les enveloppes!
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19 oct. 2023
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Enveloppe de bonne qualité mais l’emballage est médiocre : j’ai du reprendre mes enveloppes 1 à 1 pour enlever toutes les confettis dues au papier de protection (les enveloppes devraient être protégées par un film si vous utiliser ce type de papier pour protéger le colis. Aussi le carton est de très mauvaise qualité, il est arrivé déchiré…
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30 nov. 2023
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Retour d'expérience pour une prestation globale pas à la hauteur pour une première commande
Produit de qualité, conforme à la commande
Livraison rapide et soignée
Enveloppes France n'a que le nom, c'est en réalité une société espagnole
Incapable de gérer une facturation avec de l'intracom
Manque de communication, ne répond pas au téléphone
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20 août 2024
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Produits de basse qualité et service clients nul…
Produits de basse qualité et service clients déplorable. Frais de port conséquents sur des tarifs pas si intéressants quand on regarde ailleurs et frais de retour à la charge du client même dans les 14 jours légaux de rétractation. Plus jamais.
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18 mars 2024
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J'avais besoin des enveloppes vendredi 15/03, j'étais dans les temps, la livraison était prévue en 3 jours.
J'ai reçu la commande aujourd'hui 18/03... Il a donc fallu que j'achète d'autres enveloppes = double frais !
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21 févr. 2024
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taille enveloppes
j'ai commadé pour la premiere fois, des enveloppes de 121x184 mm, les faire part d'invitation de117x182 ne rentrés pas, apres prise de mesures les enveloppes etaient de 121x183, j'ai dû recouper les invitations
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14 déc. 2023
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Grandes enveloppes cartonnées abimées
Parmi les 5 enveloppes commandées, 4 présentaient un accroc qui a très probablement été occasionné lors du transport. Elles restent utilisables, mais cela ne présente pas très bien. Dommage.
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28 sept. 2023
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Enveloppes Mal emballées
C'est la première fois que je suis un peu déçue .Les enveloppes étaient mal emballées...Et certaines étaient froissées , donc inutilisables pour l'usage que j'en fait.
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2 janv. 2024
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L'emballage pourrait être amélioré.
Les enveloppes blanches que j'ai commandées étaient mises à même le carton et sont arrivées abimées, salies et cornées.