je suis décue car la coque est très "rigide" difficile d'appuyer sur les "boutons" de côté et elle est déjà très "sale" toute noire sur les côté. J'en avais une autre auparavant qui n'était pas aussi salissante bien que rose également que j'ai gardée très longtemps. Cela dit elle était vraiment bon marché donc... on ne peut pas tout avoir :-)
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il y a 11 jours
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merci le SAV
J'ai beaucoup apprécié les différents retours du SAV et leur réactivité. Je donne donc 4 car on peut toujours s'améliorer...
merci encore
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il y a 6 jours
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28 avr. 2024
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il y a 6 jours
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C'est peut-être pas de votre faute , j'ai reçu la mauvaise coque , sinon , le service est très bien , j'ai été dur en votant 2 , je change à 4 !!!
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Réponse de Coque-telephone.fr
il y a 5 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse et pour votre compréhension. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez reçu la mauvaise coque. Nous sommes ravis de votre changement d'avis quant à notre service, cependant nous sommes navrés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons contacter notre service client via e-mail pour discuter de la situation et trouver une solution qui vous convient. Nous sommes impatients de vous aider à résoudre ce problème. Merci encore pour votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour tout ce que vous aurez besoin. Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!
il y a 7 jours
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La coque livrée n'était pas la bonne, toujours pas remboursé
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Réponse de Coque-telephone.fr
il y a 7 jours
Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu le remboursement pour la coque incorrecte que vous avez reçue. Il est possible qu'il n'ait pas encore été reçu. Notre service client vous contactera bientôt par e-mail pour trouver une solution. Salutations de coque-telephone.fr!
25 avr. 2024
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Reçu la coque abîmée et griffée
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Réponse de Coque-telephone.fr
26 avr. 2024
Bonjour Michele,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque endommagée et rayée. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé. Nos produits étant transportés dans des enveloppes fines, il est possible que les dommages se soient produits pendant le transport. Notre équipe de service client vous contactera par e-mail pour vous proposer une solution adaptée au problème du boîtier endommagé. Merci d'avoir porté cela à notre attention et nous apprécions votre compréhension. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
29 avr. 2024
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Réponse de Coque-telephone.fr
30 avr. 2024
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit ou de l'expérience. Notre service client vous a envoyé un email pour connaître la raison de votre insatisfaction et voir comment il peut vous aider. Veuillez répondre afin de résoudre rapidement ce problème pour vous. Bonne journée et salutations de l'équipe coque-telephone.fr!
25 mars 2024
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Très bien
Fidèle à la description, Reçu dans les temps donné
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7 avr. 2024
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8 avr. 2024
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La coque est de mauvais qualité : le plastique s’abîme vite et se décolle. Il y a des bulles d’aires dans la coque.
Le colis a mis 15 jour à arrivé ce qui est long.
Je ne recommande pas.
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Réponse de Coque-telephone.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis. Il ressort clairement des images que vous n'avez pas retiré le film de protection en plastique à l'intérieur et à l'extérieur de la coque du téléphone. Veuillez vous efforcer de retirer les couvercles en plastique. Merci et bonne journée. Salutation de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
17 avr. 2024
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 05/04 à ce jour (17/04)
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Réponse de Coque-telephone.fr
18 avr. 2024
Bonjour Gabrielle,
C'est dommage d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Cela peut être dû à de nombreuses raisons, mais notre service client vous contactera par e-mail et verra comment il peut vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et salutations de l'équipe coqu-telephone.fr !
7 mars 2024
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Couleur ne correspond pas tout à fait à la photo
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Réponse de Coque-telephone.fr
12 mars 2024
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que le produit ne correspond pas à la photo sur le site. Veuillez noter que les couleurs peuvent parfois apparaître différemment en raison de facteurs tels que l'éclairage, la résolution de l'écran et les paramètres individuels. Cependant, nous nous efforçons de représenter avec précision nos produits en ligne. Néanmoins, notre service client vous contactera pour s'assurer que le bon produit a été envoyé. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
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Avis importés
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