Coque-telephone.fr

Avis

Ma commande s’est très bien passée. Par contre je ne mets pas 5 étoiles uniquement pour la livraison que je trouve un peu longue

Bien que j’ai finalement reçu la coque de téléphone que j’avais commandée et qu’elle corresponde bien à ce que j’attendais, l’expérience de livraison n’était absolument pas satisfaisante. Premièrement, le délai de livraison était plus long qu’indiqué sur le site, malgré l’option de livraison par transporteur privé (colis-privé). Et surtout, le jour de livraison prévu, le colis a été annoncé comme livré dans ma boîte aux lettres par le transporteur et j’ai eu la désagréable surprise en rentrant de découvrir qu’il ne s’y trouvait pas. Finalement, pour je ne sais quelle raison (boîte aux lettres voisine, livraison le lendemain, mauvaise foi du livreur ?), après réclamation auprès du livreur, j’ai retrouvé le colis m’attendant dans ma boîte aux lettres le lendemain soir. Pour couronner le tout, j’ai tenté plusieurs fois de contacter le service client de coque-telephone.fr sur les horaires indiqués, un jour en semaine et je n’ai jamais pu les joindre pour connaître la démarche à effectuer… Très irritant.