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Coque-telephone.fr
Avis:

313 avis au cours des 12 derniers mois1 015 avis au total  

4,19
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

15 juin 2024
 Avis validé
Bonjour, je n avais pas commandé la coque correspondant à mon portable, j ai réalisé très rapidement mon erreur, j'ai envoyé un mail pour interrompre la commande. On m'a répondu rapidement et annulé la commande. Le remboursement a été effectué dans la semaine. Je doute que sur d autres grands sites, sans les citer, la réponse à mon erreur eu été la même. Merci. J ai reçu la bonne coque pour mon téléphone. Satisfaite.

Avis négatif le plus pertinent

11 oct. 2023
 Avis validé
Produit non reçu, support qui fait preuve d'un amateurisme étonnant, je reçois des messages adressés à d'autres clients, produits commandés non reçus.
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Avis pour Coque-telephone.fr

(9)
(11)
(40)
Réinitialisez
6 janv. 2024
 Avis validé
Erreur dans la livraison, ce n est pas le produit que j'ai commandé
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Cela pourrait être dû à une confusion de notre part ou au fait que le mauvais produit a été commandé. Notre service client souhaite vous aider à rectifier cette erreur et à trouver une solution à l'amiable. Ils vous contacteront sous peu par e-mail, alors gardez un œil ouvert même sur les spams. Merci. Je vous souhaite une agréable journée et salutations de la part de l'équipe coque-téléphone !
13 mai 2024
 Avis validé
La coque livrée n'était pas la bonne, toujours pas remboursé
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Réponse de Coque-telephone.fr
13 mai 2024
Bonjour, Je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu le remboursement pour la coque incorrecte que vous avez reçue. Il est possible qu'il n'ait pas encore été reçu. Notre service client vous contactera bientôt par e-mail pour trouver une solution. Salutations de coque-telephone.fr!
16 déc. 2023
 Avis validé
Coque très bien mais livraison 2 fois plus longue que prévue
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9 déc. 2023
 Avis validé
J’ai payé un supplément pour livraison rapide pour rien …
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21 janv. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis, pas de réponse mon message
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour, C'est très dommage d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Si vous nous avez envoyé un e-mail concernant ce problème, je suis presque certain qu'une réponse a été donnée et que l'e-mail a pu devenir spam. Néanmoins, le service client vous contactera sous peu pour voir comment vous aider davantage à réceptionner votre colis. Dans l'espoir de vous retrouver en confiance, nous vous souhaitons une agréable journée et salutations de la part de l'équipe coque-téléphone !
15 oct. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande 14 jours après !
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4 oct. 2023
 Avis validé
J ai attendue 8 jours pour avoir une coque
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6 janv. 2024
 Avis validé
C’était pas la même couleur avec photo.
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la couleur de l'article que vous avez reçu ne corresponde pas à celle de la photo. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier cette situation. Nous espérons que malgré ce petit désagrément vous appréciez que notre service client vous contacte sous peu pour vous apporter une solution. Passez une bonne journée. Salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
2 oct. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
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17 déc. 2023
 Avis validé

Jamais reçu

J’ai jamais reçu ma commande
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16 mars 2024
 Avis validé
M'envoyer ma commande!!!!!!!
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Réponse de Coque-telephone.fr
18 mars 2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il est très possible qu'un certain nombre de raisons aient pu avoir un impact sur sa livraison tardive ou sa non recéptionne. Notre service client vous contactera sous peu pour résoudre ce problème pour vous. Bonne journée et salutations de l'équipe coque-téléphone !
3 févr. 2024
 Avis validé
Toujours pas recu ma coque
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour, C'est dommage d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Cela aurait pu être dû à de nombreuses raisons différentes. Notre service client vous contactera pour découvrir pourquoi cela s'est produit et également trouver une solution à l'amiable. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
16 oct. 2023
 Avis validé
envoient n'importe quoi
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14 oct. 2023
 Avis validé
Pas reçu mon colis
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10 mars 2024
 Avis validé
Colis jamais reçu
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Réponse de Coque-telephone.fr
12 mars 2024
Bonjour, Quel dommage d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il a sûrement été envoyé mais n'a peut-être pas été reçu en raison de problèmes indépendants de notre volonté. Je peux attester que vous avez contacté le service client concernant ce problème et qu'une solution adaptée a été apportée. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Meilleurs vœux et salutations de la part de l’équipe braceletsmartwatch.fr !
27 janv. 2024
 Avis validé
Rembourser moi
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour, Désolé d'apprendre que vous avez encore reçu un remboursement pour votre commande. Notre service client n'a pas reçu de demande de remboursement de votre part. Normalement, une raison doit être communiquée et le cas examiné pour que cela soit applicable. Le service client vous contactera pour voir comment vous aider. Merci et salutations de l'équipe coque-telephone.fr !
29 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de Coque-telephone.fr
30 avr. 2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit ou de l'expérience. Notre service client vous a envoyé un email pour connaître la raison de votre insatisfaction et voir comment il peut vous aider. Veuillez répondre afin de résoudre rapidement ce problème pour vous. Bonne journée et salutations de l'équipe coque-telephone.fr!
4 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nous. Nous aimerions avoir de vos nouvelles sur ce qui ne va pas afin que nous puissions vous aider à le résoudre. Notre service client vous contactera pour vous aider à résoudre ce problème. Passez une bonne journée. Cordialement de l'équipe coque-téléphone !
21 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour, Désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Nous aimerions tendre la main et voir dans quelle mesure nous pouvons contribuer à résoudre quel que soit le problème. Notre service client vous contactera par e-mail, alors gardez l'œil ouvert. Nous espérons résoudre ce problème et regagner votre confiance. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-téléphone!
6 nov. 2023
 Avis validé
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