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Coque-telephone.fr
Avis:

471 avis au cours des 12 derniers mois918 avis au total  

3,92
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 14 juin 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Coque-telephone.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

1 août 2023
 Avis validé
Ma commande s’est très bien passée. Par contre je ne mets pas 5 étoiles uniquement pour la livraison que je trouve un peu longue

l'avis le plus négatif

11 oct. 2023
 Avis validé
Produit non reçu, support qui fait preuve d'un amateurisme étonnant, je reçois des messages adressés à d'autres clients, produits commandés non reçus.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Coque-telephone.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
(56)
(27)
(83)
Réinitialisez
il y a 6 jours
 Avis validé
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il y a 6 jours
 Avis validé
C'est peut-être pas de votre faute , j'ai reçu la mauvaise coque , sinon , le service est très bien , j'ai été dur en votant 2 , je change à 4 !!!
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Réponse de Coque-telephone.fr
il y a 6 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse et pour votre compréhension. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez reçu la mauvaise coque. Nous sommes ravis de votre changement d'avis quant à notre service, cependant nous sommes navrés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons contacter notre service client via e-mail pour discuter de la situation et trouver une solution qui vous convient. Nous sommes impatients de vous aider à résoudre ce problème. Merci encore pour votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour tout ce que vous aurez besoin. Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!
il y a 8 jours
 Avis validé
La coque livrée n'était pas la bonne, toujours pas remboursé
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Réponse de Coque-telephone.fr
il y a 8 jours
Bonjour, Je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu le remboursement pour la coque incorrecte que vous avez reçue. Il est possible qu'il n'ait pas encore été reçu. Notre service client vous contactera bientôt par e-mail pour trouver une solution. Salutations de coque-telephone.fr!
il y a 11 jours
 Avis validé

merci le SAV

J'ai beaucoup apprécié les différents retours du SAV et leur réactivité. Je donne donc 4 car on peut toujours s'améliorer... merci encore
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29 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de Coque-telephone.fr
30 avr. 2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit ou de l'expérience. Notre service client vous a envoyé un email pour connaître la raison de votre insatisfaction et voir comment il peut vous aider. Veuillez répondre afin de résoudre rapidement ce problème pour vous. Bonne journée et salutations de l'équipe coque-telephone.fr!
28 avr. 2024
 Avis validé
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25 avr. 2024
 Avis validé
Reçu la coque abîmée et griffée
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Réponse de Coque-telephone.fr
26 avr. 2024
Bonjour Michele, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque endommagée et rayée. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé. Nos produits étant transportés dans des enveloppes fines, il est possible que les dommages se soient produits pendant le transport. Notre équipe de service client vous contactera par e-mail pour vous proposer une solution adaptée au problème du boîtier endommagé. Merci d'avoir porté cela à notre attention et nous apprécions votre compréhension. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
17 avr. 2024
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 05/04 à ce jour (17/04)
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Réponse de Coque-telephone.fr
18 avr. 2024
Bonjour Gabrielle, C'est dommage d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Cela peut être dû à de nombreuses raisons, mais notre service client vous contactera par e-mail et verra comment il peut vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et salutations de l'équipe coqu-telephone.fr !
8 avr. 2024
 Avis validé
La coque est de mauvais qualité : le plastique s’abîme vite et se décolle. Il y a des bulles d’aires dans la coque. Le colis a mis 15 jour à arrivé ce qui est long. Je ne recommande pas.
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Réponse de Coque-telephone.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Il ressort clairement des images que vous n'avez pas retiré le film de protection en plastique à l'intérieur et à l'extérieur de la coque du téléphone. Veuillez vous efforcer de retirer les couvercles en plastique. Merci et bonne journée. Salutation de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
7 avr. 2024
 Avis validé
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25 mars 2024
 Avis validé

Très bien

Fidèle à la description, Reçu dans les temps donné
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16 mars 2024
 Avis validé
M'envoyer ma commande!!!!!!!
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Réponse de Coque-telephone.fr
18 mars 2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il est très possible qu'un certain nombre de raisons aient pu avoir un impact sur sa livraison tardive ou sa non recéptionne. Notre service client vous contactera sous peu pour résoudre ce problème pour vous. Bonne journée et salutations de l'équipe coque-téléphone !
10 mars 2024
 Avis validé
Colis jamais reçu
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Réponse de Coque-telephone.fr
12 mars 2024
Bonjour, Quel dommage d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il a sûrement été envoyé mais n'a peut-être pas été reçu en raison de problèmes indépendants de notre volonté. Je peux attester que vous avez contacté le service client concernant ce problème et qu'une solution adaptée a été apportée. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Meilleurs vœux et salutations de la part de l’équipe braceletsmartwatch.fr !
9 mars 2024
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4 mars 2024
 Avis validé
Coques avec traces de doigts couleur ne correspond pas trop fine ne protège pas correctement et bouton mal moulé ne permet pas d appuyer correctement sur la touche
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec la coque téléphone en ce qui concerne les traces d'empreintes digitales. Notre équipe est toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos produits et nous prendrons certainement en compte vos commentaires pour de futures commandes. Notre service client vous contactera pour voir comment résoudre ce problème pour vous. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-téléphone!
4 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nous. Nous aimerions avoir de vos nouvelles sur ce qui ne va pas afin que nous puissions vous aider à le résoudre. Notre service client vous contactera pour vous aider à résoudre ce problème. Passez une bonne journée. Cordialement de l'équipe coque-téléphone !
29 févr. 2024
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27 févr. 2024
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25 févr. 2024
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23 févr. 2024
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