Le rapport qualité / prix est excellent.
La gymnastique à faire pour les tailles est facile à partir du moment où l'on prend soin de lire les recommandations.
Le seul bémol : lorsque j'ai commandé une couverture avec cou fixe, j'aurai aimé qu'on m'avertisse qu'il est judicieux de prendre une taille au dessus, puisque le cou tire vers l'avant la couverture, dénudant la croupe...
Les colis sont bien préparés et expédiés rapidement.
En bref, heureusement que MHS est là pour équiper mes ânes !
Les couvertures shetland taillent trop petit. C'est parfait pour la coupe des épaules mais c'est trop étroit et trop court pour la croupe.
La mesure de mes shetlands est de 95cm en longueur de dos (base du garrot à la base de la queue), et même la couverture 100cm est trop juste.
Les modalités de retour ne sont pas hyper pratiques pour des particuliers alors qu'il existe beaucoup de solutions pour l'entreprise MHS en terme d'étiquettes selon le pays et les transporteurs possibles, d'autant que les colis sont légers et de volumes relativement petits pour les couvertures.
Le prix a augmenté depuis ma commande, je ne sais pas si je vais repasser commande avec la taille au dessus, entre les frais de retour, l'augmentation du prix et le risque que la taille ne soit toujours pas ok.
Dommage je suis très déçue...
Les couvertures shetland taillent trop petit. C'est parfait pour la coupe des épaules mais c'est trop étroit et trop court pour la croupe.
La mesure de mes shetlands est de 95cm en longueur de dos (base du garrot à la base de la queue), et même la couverture 100cm est trop juste.
Les modalités de retour ne sont pas hyper pratiques pour des particuliers alors qu'il existe beaucoup de solutions pour l'entreprise MHS en terme d'étiquettes selon le pays et les transporteurs possibles, d'autant que les colis sont légers et de volumes relativement petits pour les couvertures.
Le prix a augmenté depuis ma commande, je ne sais pas si je vais repasser commande avec la taille au dessus, entre les frais de retour, l'augmentation du prix et le risque que la taille ne soit toujours pas ok.
Dommage je suis très déçue...
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Réponse de minihorseshop.fr
13 févr. 2024
Désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec l'ajustement de nos couvertures. Nous recommandons toujours de mesurer la longueur inférieure de votre cheval. Cela garantira un meilleur ajustement. Mesurer en fonction de la longueur du dos peut en effet donner une couverture trop serrée.
Les prix diffèrent toujours en fonction des promotions en cours. Vous pouvez toujours nous contacter à infos@minihorseshop.fr afin que nous puissions mieux vous conseiller si nécessaire.
26 janv. 2024
Avis validé
J'ai reçu un mail pour l'évaluation par contre j'en attends toujours la réponse pour savoir quand je recevrais mon colis.
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16 janv. 2024
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Frais de retour exhorbitants
La commande ne convient pas mais j’en ai pour 20€ de frais de port si je veux la retourner (uniquement possible en bureau de poste à 20€…). Du coup je suis obligée de la garder et d’essayer de la revendre.
Si j’avais su je n’aurais pas pris le risque de commander ici
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29 déc. 2023
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Mauvaise expérience
Bien que vous répondiez rapidement à nos questions quand nous avons a soucis, vous nous laissez nous débrouiller quand même. J'ai demandé un changement de taille sur ma commande deux minutes après l'avoir passé et c'était déjà trop tard. Il est sur que je ne commanderai plus chez vous comme nous n'avons pas le droit à l'erreur.
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22 déc. 2023
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29 juin 2023
Avis validé
Forme curieuse....
Le bas du masque est très bien , la fixation par scratch semble de bonne qualité. par contre la forme de la têtière derrière les oreilles était très bizarre, j'ai du faire des ajustements et de la couture au niveau de chaque oreille pour l'adapter à la tête de mon poney .... Pour l'instant (moins d'une semaine) ça a l'air de bien le protéger (poney souffrant de dermite)
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10 nov. 2023
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Avis moyen
Point positif tarif du materiel, point négatif: frais de port très élevé pour un matériel qui arrive à j7.. pour faire un retour durée d’attente longue et frais de retour payant et excessivement cher… j’attend mon nouveau matériel en espérant que la durée soit plus rapide !!
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26 juil. 2023
Avis validé
Les frais de retour (jamais vu ca lors d’une commande) ou impossibilité d’échange.
De ce fait je ne recommanderais pas sur ce site malgres que j’aurais aimé prendre les articles à la taille qui me convenait
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7 déc. 2023
Avis validé
Frais de port vraiment trop élevés . 9,90 € juste pour des étriers .. dommage de ne pas proposer différents modes de livraison plus économiques
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26 sept. 2023
Avis validé
Oui en livrant vos clients et en ne débutant leur compte bancaire qu'une tous les articles livré
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Réponse de minihorseshop.fr
10 oct. 2023
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.
Notre politique est que les clients paient en premier.
Dès l'arrivée des produits, nous les expédions au client.
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à info@minihorseshop.nl Salutations MHS Ruitersport
9 déc. 2023
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Le retour est très compliqué est cher
Taille Pas comme en France
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10 juil. 2023
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Le service client
Après mauvaise fabrication !!
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21 oct. 2023
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Erreur de commande et mauvaise livraison
Déjà la livraison qui n'est pas DPD mais Chronopost et donc difficulté à recevoir le colis, ensuite le site a fait des erreurs dans les tailles commandé et l'échange est impossible il faut refaire une commande et bien sûr le prix n'est plus le même et a augmenté !
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31 oct. 2023
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Personne ne répond aux mails
Bonjour voilà 11 jours que j’ai commandé
La sommes a été débité de mon compte et ma commande n’a toujours pas été traité j’ai envoyé au moins 10 mails et toujours aucune réponse je ne commanderais plus chez eux c’est vraiment pas sérieux
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29 nov. 2023
Avis validé
les deux articles commandés étaient
- incomplet (manque la têtière)
- et cousu à l'envers (la sous gorge est vers le front , non sous la gorge)
Et je n'ai pas de réponse pour ma demande de retour de matériel
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23 oct. 2023
Avis validé
Taille des couvertures et retours
Deux commandes passées et deux fois les tailles sont trop petites pour les couvertures de la marque mhs. Il faut de plus payer plus cher pour le retour des articules que directement via la plateforme dpd
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22 juil. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis !! commande effectué il y a maintenant plus de 10jours.. donc compliqué d’émettre un bon jugement !
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Réponse de minihorseshop.fr
22 juil. 2023
désolé d'apprendre que le colis n'est pas encore arrivé. Nous avons déjà envoyé le colis il y a 10 jours. Nous informons le transporteur. Vous pouvez envoyer un mail à infos@minihorseshop.fr si vous souhaitez toujours recevoir le produit. Nous créerons alors une nouvelle expédition.
19 déc. 2023
Avis validé
Trop cher pour ce que c'est
Service client déplorable - marge honteuse sur les produits (qui se retrouve en promotion la semaine suivant)
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23 avr. 2023
Avis validé
Deux commandes et toujours une taille qui ne convient pas. Aucune remise sur les frais de retour prohibitif
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Réponse de minihorseshop.fr
24 avr. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait, mais le tableau des tailles et la politique de retour sont disponibles sur le site Web. Notre service client est également disponible pour toute question que vous pourriez avoir. Cordialement, Équipe MHS Equestre.
30 oct. 2023
Avis validé
Reçu 2 sous ventre et pas de couverture !!!!numéro injoignable et aucune réponse par mail !!!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.