La rapidité de l'expédition ,la sympathie de la personne qui m'a contacté , un site très agréable avec des bonnes informations concernant les différentes pathologies et surtout au moment du paiement site très sécurisé et ça c'est très important. Je vous en remercie .
Après un achat sur ce site, j'ai perdu plus de 100 euros et mon temps, plusieurs jours à contacter la Poste, la Pharmacie, le Syndic, la Police, l'assurance, l'association de consommateurs et c'est pas fini.
Pas de dédommagement suite au vol par le livreur. La Poste refuse la responsabilité et le vendeur aussi. Aucun service après vente, ils répondent pas au mail que je leur ai transmis suite réponse de la poste, après un appel téléphonique et une lettre recommandé, ils m'ont répondu que ce n'était pas leur responsabilité, qu'ils ne peuvent rien faire. Lorsque je fais un achat, j'ai un contrat avec le vendeur, mais pas avec le livreur, n'est ce pas? Le problème de la livraison n'est pas le miens, j'ai payé et je n'ai rien, vous trouvez ça normal?
Très déçu, c'est triste, le petit commerce a du souci à se faire, Amazon et les grandes chaînes ont malheureusement gagné. Si vous achetez en ligne passez par les grands sites vous n'aurez jamais ce type de souci.
La responsabilité est bien sur nous, nous n'aurions jamais dû faire confiance à ce site.
Ma commande a été facturée le 23/04 et envoyée le 26/04. Je l’ai reçue le 29/04 par colissimo. Tout cela est beaucoup trop long quand on a besoin des produits en urgence !
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3 avr. 2024
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Rapidité.
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28 août 2023
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Je trouve les produits dont j'ai besoin, mais malheureusement les tarifs sont de plus en plus cher
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6 juil. 2023
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Il ni a pas de crayon en cadeau la dernière fois oui dommage sa fait plaisir
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Réponse de lapharmacieverte.com
7 juil. 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés, nous ne faisons plus les crayons. Ce sont désormais des échantillons de nos produits en fonction du montant de vos achats.
Merci à vous
Très bonne journée
10 août 2023
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Envoi rapide et la boîte en bonne état, et les prix très intéressants.
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14 déc. 2023
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le paquet était très bien emballé , les produits en sécurité
Bonjour,
Merci pour votre avis
Bonne journée
Pauline
21 juin 2023
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21 juin 2023
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21 mai 2023
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A fuir si vous ne souhaitez pas perdre d'argent
Après un achat sur ce site, j'ai perdu plus de 100 euros et mon temps, plusieurs jours à contacter la Poste, la Pharmacie, le Syndic, la Police, l'assurance, l'association de consommateurs et c'est pas fini.
Pas de dédommagement suite au vol par le livreur. La Poste refuse la responsabilité et le vendeur aussi. Aucun service après vente, ils répondent pas au mail que je leur ai transmis suite réponse de la poste, après un appel téléphonique et une lettre recommandé, ils m'ont répondu que ce n'était pas leur responsabilité, qu'ils ne peuvent rien faire. Lorsque je fais un achat, j'ai un contrat avec le vendeur, mais pas avec le livreur, n'est ce pas? Le problème de la livraison n'est pas le miens, j'ai payé et je n'ai rien, vous trouvez ça normal?
Très déçu, c'est triste, le petit commerce a du souci à se faire, Amazon et les grandes chaînes ont malheureusement gagné. Si vous achetez en ligne passez par les grands sites vous n'aurez jamais ce type de souci.
La responsabilité est bien sur nous, nous n'aurions jamais dû faire confiance à ce site.
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15 mai 2023
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Commande testeur INR 08.05.23 reçu 11.05.23 mais malheureusement grosse déception essais de 5 tests et toujours message "sang non détecté..."de plus je comptais l utiliser pour mon passage du previscan à la coumadine et également pour un voyage prévu à l étranger ce qui m aurait apporté un soutient. Suite envoi email et appel
on m a gentillement demandé de patienter qu on me contactera pour donner suite. Donc j espère avoir une solution rapidement.
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7 août 2023
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Je suis désolée mais je ne peux pas vous noter car je n'ai pas encore été livrée depuis une semaine ! ! ! !
Lors de la commande on nous annonce une livraison rapide. C'est mieux avec d'autres sites ! ! !
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Réponse de lapharmacieverte.com
7 août 2023
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre mécontentement, cependant, un mail concernant votre commande vous a été envoyé pour vous prévenir du délai de livraison lié à un produit manquant.
Restant à votre disposition.
Pauline
LA PHARMACIE VERTE
26 juil. 2023
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Bonjour, j’ai commandé un tube de 100ml. Je reçois un 200ml.
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14 sept. 2023
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Je n'ai pas reçu ma commande depuis 10 jours
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Réponse de lapharmacieverte.com
14 sept. 2023
Bonjour Madame, comme vu avec vous par téléphone, nous attendions votre virement pour vous envoyer votre commande qui était préparée et prête à être envoyée.
Belle journée à vous,
Cordialement,
La Pharmacie Verte
28 mai 2023
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Les produits livrés étaient périmés
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Réponse de lapharmacieverte.com
30 mai 2023
Bonjour,
Effectivement, le laboratoire nous a livré un lot dont la date de peremption était passée.
Nous avons fait le nécessaire auprès de celui-ci et votre commande à été remboursée ce jour.
Nos excuses pour ce désagrément.
La pharmacie verte
25 juin 2023
Avis validé
La commande n’a pas été livrée
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Réponse de lapharmacieverte.com
26 juin 2023
Bonjour Madame,
Nous vous avons laissé un message vocal. Nous ne comprenons pas cet avis. En effet, nous avons expédié sans attendre votre colis et, après avoir contacté le transporteur, celui-ci nous confirme qu'il se trouve bien au point relai que vous avez choisi.
N'hésitez pas à contacter le service client pour que nous voyons cela ensemble.
Bien à vous,
La pharmacie verte
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.