Je suis vraiment très satisfaite de ce produit que je ne savais même pas qu'il existait, pourtant il facilite la vie des personnes âgées et handicapées -comme c'est mon cas- j'appréhendais chaque nuit le moment d'aller au lit, très dur de passer du fauteuil roulant au matelas. Maintenant je peux le faire avec une grande facilité, pareil pour me lever du lit et passer au fauteuil. Je vous suis très reconnaissante. Pour l'image il faut que quelqu'un prenne une photo j'en ai pas pour l'instant, peut - être plus tard.
rupture de stock et pas de reaprovisionnement ???
Alizée (Couleur Senior)
29 avr. 2024, 11:26 UTC+2
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous informer que nous sommes malheureusement en rupture de stock, et que malheureusement nous ne serons pas réapprovisionné du produit commandé.
Nous allons alors procéder à l'annulation de la commande ainsi qu'au remboursement,
Restant à votre écoute et vous priant une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne que cela vous occasionne.
Bien cordialement
L'équipe Couleur Senior
rupture de stock et pas de reaprovisionnement ???
Alizée (Couleur Senior)
29 avr. 2024, 11:26 UTC+2
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous informer que nous sommes malheureusement en rupture de stock, et que malheureusement nous ne serons pas réapprovisionné du produit commandé.
Nous allons alors procéder à l'annulation de la commande ainsi qu'au remboursement,
Restant à votre écoute et vous priant une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne que cela vous occasionne.
Bien cordialement
L'équipe Couleur Senior
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Réponse de couleursenior.com
il y a 13 jours
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire En effet, nous sommes en rupture de stock du produit, et nous n'allons pas être réapprovisionné, car le produit est amené à disparaitre de nos produits.
Nous vous invitons également à l'avenir, quand vous faites des copier collé des mails de ne pas supprimé de passage.
Nous restons à votre disposition. Cordialement
25 avr. 2024
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Produit conforme à nos attentes mais vous pouvez améliorer la livraison quel transporteur date prévue le premier message du transporteur est arrivé ce matin pour dire en cours de préparation et la livraison a eu lieu 1/4 heure après !!!
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26 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillerons à améliorer notre service et remontons l'information au service concerné.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
25 avr. 2024
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26 avr. 2024
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Malheureusement vos produits sont tombé en rupture de stock et nous avons du procéder au remboursement de votre commande, comme indiqué lors de notre mail.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
27 avr. 2024
Avis validé
Très Déçu des photos du site les photos de la canne bora bora ne correspond pas à la réalité en vrai les couleurs correspondent pas du tout les prix on vachement augmenté sur ce site
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il y a 13 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillerons à améliorer notre service et remontons l'information au service concerné. Toutefois, après vérification, nous vous confirmons que les photos présente sur notre site sont bien contractuelle.
De plus, nous avons effectivement eu une légère augmentation des tarifs sur notre site mais les cannes ne sont pas concerné.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
il y a 2 jours
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La protection genoux est nulle, elle descend sur les pieds. Inefficacité et perte d argent t plus de 13 euros pour un gadget inutile !
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25 mars 2024
Avis validé
Rapide et fiable
Produits conformes
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17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction envers nos produits et services
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A très bientôt
Cordialement
3 avr. 2024
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1 mars 2024
Avis validé
Pas d information au moment de la commande qu' un des produits, le plus couteux, etait en rupture de stock!
Pas non plus d information dans le colis pourquoi le 2e n' est pas là
Pas d' information sur le delais différé
La livraison de l' article différé a demandé 6 jours, car les 2 premières livraisons annoncées n' ont pas été faites, faute de livreur....et pas d' avis de passage dans la boite aux lettres. ( DPD livreur non performant)
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17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillerons à améliorer notre service et remontons l'information au service concerné.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
28 févr. 2024
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Deçu
La dragonne s'est détachée car l'anneau n'était pas bien fermée .Dommage. Et le fait de ne pas récupéré mon ordonnance dans le système informatique , ni de m'en avoir averti ( c'est moi qui ai dû relancer alors que c'est la société qui a ses problèmes informatiques )...J'espère que la canne ne me"lâchera " pas !
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19 févr. 2024
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bien mais la housse est arrivée déchirée, ce n'est pas important car je n'avais pas l'intention de m'en servi,r et un des clip des bigoudis s'est cassé à l'ouverture
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17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillerons à améliorer notre service et remontons l'information au service concerné.
A l'avenir n'hésitez à venir vers nous directement par mail pour ce genre de problème, afin de pouvoir le résoudre.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
26 févr. 2024
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Solide et confortable.
Facile à monter
Ma mère apprécie
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Réponse de couleursenior.com
17 avr. 2024
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction envers nos produits et services
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée
A très bientôt
Cordialement
17 févr. 2024
Avis validé
Comerçant qui ignore ce qu'est le commerce !
Message d'accueil qui donne heures et jours d'ouverture
Mais personne ne répond au tél pendant 3 jours (pour les2 sites) et pas de messagerie !
Colis qui devait être livré le 14 02 2024 en point relais retourné à l'expediteur , (Couleursenior ou Calicosy ?), la poste ne trouve pas point relais ?
Malgré demande de rappel
Seule réponse par mail me demandant mon n° de cde, ne l'ont pas trouvé avec mes coordonnées !!
Suite au prochain n° !
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13 févr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu mon colis
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13 févr. 2024
Bonjour,
Votre commande à été passer sur notre site le 08/02/2024 et expédier de notre entrepôt le 09/02/2024. Sur le suivi de votre commande nous constatons en date du 12/02 que la livraison est refusé.
A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services directement, afin de trouver une solution.
Bien cordialement
28 janv. 2024
Avis validé
A amélioré
Le produit est très bien MAIS le colis n'était pas approprié : trop grand, l'article n'était pas calé, et du fait à était détérioré d'ailleurs la poignet a des éraflures. Dommage.
Du papier pour caler l'article aurait suffit et un peu plus de scotch aurait ralenti les possibilités de vol et de détérioration.
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9 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés dés dommages qu'a subi votre produit. Votre avis nous est important, c'est pour cela que nous faisons remonter l'information au service logistique, afin de revoir l'emballage des colis.
A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services directement, afin de trouver une solution.
Bien cordialement
17 janv. 2024
Avis validé
La couleur de mon article ne rend pas comme sur la photo du site. Le site indiquait "marron" avec une photo qui montrait un article de couleur cuivrée et l'article reçu est marron plutot bronze...
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18 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires très sérieusement. Nous allons remonter votre information au service concerné.
Cordialement
10 févr. 2024
Avis validé
lisibilite sur livraison
lisibilité sur livraison
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12 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que le suivi de livraison ne vous convienne pas.
Lors de l'expédition de votre commande dans notre entrepôt, un lien de suivi du transporteur vous est envoyé par mail afin de suivi la livraison de votre commande.
A ce jour nous constatons que votre commande est bien livrée depuis le 09/02/2024 suite au passage de votre commande en date du 05/02/2024.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
27 juil. 2023
Avis validé
Canne pliable
La canne livrée est conforme à ma commande ..le délai de livraison bien respecté
Mais la canne est arrivé dans un emballage déchiré .
Sans bulletin de livraison. Ou facture
Je vais demander u e facture pour remboursement assurance maladie
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19 juin 2023
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J'ai commandé un article et 24 h après on m'indique qu'il n'est pas disponible et ne le sera plus.
Faites en sorte que le site soit actualisé de manière à ne pas perdre de temps et faire des règlements pour rien
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24 nov. 2023
Avis validé
J'ai apprécié la facilité technique pour faire ma commande. J'attends la réception de celle-ci.
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8 oct. 2023
Avis validé
la livraison très rapide, les prix attractifs; Pas assez de produits sur le site, dommage!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.