Les plus :
- Tout ce que j’ai acheté m’a beaucoup plu et est de très bonne qualité. C’est la raison majeure.
- Quand j’ai eu recours aux promotions, elles étaient souvent intéressantes.
- Le SAV est plutôt réactif, voire très conciliant: en cas d’objet reçu cassé, il est remplacé sans histoire par exemple. Et j’ai eu une réduction liée à un retard je crois me souvenir, sans même le demander, c’est très commercial et courtois.
- le site est vraiment bien fait, j’ai plaisir à le consulter.
- J’ai encore des problèmes en suspens, comme l’accès à ma boîte de favoris par exemple, mais le SAV s’est vraiment soucier de le résoudre. On va y arriver …
Les moins :
- J’attends depuis des mois, peut-être 4 ou 5, je ne sais pas, une lampe qui doit remplacer celle reçue incomplète. Et je suis sans nouvelles aucune depuis un bon moment.
- et deux autres commandes aussi, que je recevrai dans des délais assez longs : 2 ou 3 mois pour l’une, là j’ai été avertie, et pour un tabouret et des verres je ne sais même pas quand je les recevrai.
Je trouve que ce serait mieux, au moment de la commande et non après, de savoir que les délais de livraison pour certains produits peuvent être si longs.
Conclusion : vous êtes un boite sérieuse qui vendez de bons produits, même si il y a des problèmes de délais à peaufiner. Du reste je vous ai recommandé à plusieurs amies. Je resterai une clientèle fidèle.
Malheureusement, une des tasses est arrivée cassée. Les tasses étaient empilées l'une dans l'autre, sans papier ni plastique bulle pour les protéger les unes des autres. Elles étaient donc coincées entre elles et une tasse était cassée. Il y avait bien du plastique bulle épais autour du groupe de tasse, mais rien pour bloquer l'ensemble livré dans une boîte trop grande et éviter les mouvements et secousses durant le transport. C'est bien dommage, car vous êtes les seuls en Eurooe à proposer la vente à la pièce, permettant un très joli choix de couleurs, y compris dans la collection de l'année dernière. Déception donc sur le manque de soin dans l'envoi,mais pas sur le produit qui est magnifique.
Objets conformes.livraison assez rapide bien emballés.
Signaler un avis
31 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
29 août 2023
Avis validé
Bon produit et livraison rapide
Signaler un avis
29 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
Sav au top
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
Parfait
Super SAV, ne changé rien
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
Avis très favorable d’une cliente très satisfaite
Je suis une cliente fidèle car le site propose un choix éclectique avec des produits de qualité et surtout inédits et intemporels qui n’ont pas sursaturé le marché.
Par ailleurs, je n’ai jamais eu de problème de livraison même si les délais sont parfois un peu longs. Mais, il faut savoir attendre.
Voilà, c’est tout.
produits innovants, richesse du catalogue, très bonne communication du SAV
. très content de mon meuble montana dk a un très bon prix en destockage par exemple
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
Le savon liquide myrtille /ortie m’est devenu indispensable
Bravo Meraki
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
la sélection des produits
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
Rien à redire
Signaler un avis
21 août 2023
Avis validé
Tres fiable
Commande soignée et de qualité
Signaler un avis
19 août 2023
Avis validé
Parfait : articles livré dans un délai très raisonnable, emballage sérieux et articles correspondant à la qualité attendue.
Signaler un avis
19 août 2023
Avis validé
Produits de qualité - Service client présent
Sur cette commande, non encore soldée (un produit connaît dès difficultés d’approvisionnement à cause du verrier), tout se déroule correctement, avec un bon accompagnement par le service client pour limiter les désagréments causés par les retards de l’un de leurs fournisseurs.
Les produits vendus sur Nordic Nest sont de très bonne qualité.
Signaler un avis
19 août 2023
Avis validé
De bons produits de qualité
Des produits de qualité à des prix très intéressants