axess-industries.com- Logo - Avis

axess-industries.com
Avis:

389 avis au cours des 12 derniers mois4 149 avis au total  

4,58
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

7 mars 2024
 Avis validé
Produit de qualité, livraison rapide et conforme. C'est agréable de constater qu'il existe encore des boîtes qui proposent un service de qualité : répond au téléphone, parle français, donne des informations techniques précises et fiables, expédie rapidement via des transporteurs sérieux.... Tellement normal mais si rare de nos jours. Merci.

l'avis le plus négatif

16 sept. 2023
 Avis validé
Souhaitant acheter chez axess industries une armoire murale, j'ai contacter le service commercial par téléphone afin d'affiner mon choix et de confirmer la disponibilité. Commande effectuée le jour même. Mail reçu 9 jours plus tard ''nous venons d'apprendre que ce produit n'est plus commercialisé et nous n'avons pas de produit alternatif à vous proposer''.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour axess-industries.com

Tri  
Le plus récent d'abord
7 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
1 sept. 2023
 Avis validé

Satisfaction

L'appel téléphonique en cas de problème de délai, la prise en charge de la demande à la livraison bien suivi. Vous pouvez vous améliorer en lisant bien les mails et les indications spécifiées sur la commande, pour éviter des oublis.
Signaler un avis
22 août 2023
 Avis validé
Bonjour Emballage parfait Les armoires correspondent exactement à la description très satisfait
Signaler un avis
9 août 2023
 Avis validé
Signaler un avis
9 août 2023
 Avis validé

Un peut long, mais compétant

Un peut long d'avoir les réponses vraiment précise à mes questions, (j'ai du appeler à quatre reprise pour avoir un personne capable de me répondre) Mais une fois fait, tout c'est parfaitement dérouler. Devis arriver rapidement, délais de livraison correct, produit conforme et qualitatif.
Signaler un avis
Réponse de axess-industries.com
11 août 2023
Nous vous remercions pour vos retours détaillés. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir des réponses précises à vos questions, d'autant plus que nous sommes actuellement au mois d'août, une période où de nombreuses entreprises connaissent des congés et des fermetures. Nous comprenons que cela puisse avoir entraîné des retards dans notre capacité à répondre pleinement à vos besoins. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé une fois que vous avez pu obtenir les informations nécessaires. Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries
4 août 2023
 Avis validé

le suivi de livraison devrait etre…

le suivi de livraison devrait être amélioré
Signaler un avis
Réponse de axess-industries.com
11 août 2023
Nous apprécions vos commentaires constructifs concernant le suivi de livraison. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en considération vos suggestions pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres idées ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries
3 août 2023
 Avis validé
Signaler un avis
27 juil. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
24 juil. 2023
 Avis validé
Retour rapide. Livraison envoyé dans les délais. Matériel conforme à la demande.
Signaler un avis
Réponse de axess-industries.com
11 août 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre retour a été traité rapidement, que la livraison a été effectuée dans les délais et que le matériel que vous avez reçu correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries
21 juil. 2023
 Avis validé
Personnel très réactifs
Signaler un avis
Réponse de axess-industries.com
18 août 2023
C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre avis positif est très apprécié. Cordialement, l'équipe d'Axess Industries
18 juil. 2023
 Avis validé
UN INTERLOCUTEUR TELEPHONIQUE AU TOP POUR ME GUIDER SUR MA PREMIERE COMMANDE
Signaler un avis
Réponse de axess-industries.com
11 août 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que notre interlocuteur téléphonique a pu vous offrir une assistance de qualité pour vous guider lors de votre première commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir un excellent service. Si vous avez d'autres questions, besoins ou si vous souhaitez passer de nouvelles commandes à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries
18 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour les étagères sont parfaites, par contre il faut mieux emballé vos produits, certaine barre son arrivée tordue.
Signaler un avis
Réponse de axess-industries.com
11 août 2023
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant nos étagères. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elles répondent à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que certaines barres sont arrivées tordues. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous allons prendre des mesures pour renforcer notre emballage et assurer que nos produits vous parviennent en parfait état. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries
10 juil. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
CR
cyril R.
Bordeaux
5 juil. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
3 juil. 2023
 Avis validé

rapidite

rapidité, suivi de commande
Signaler un avis
29 juin 2023
 Avis validé
Commande conforme à ma demande Délai livraison trop long
Signaler un avis
Réponse de axess-industries.com
11 août 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspondait à vos attentes. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison, qui a été plus long que souhaité. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries
27 juin 2023
 Avis validé
Bonjour, Satisfait dans l'ensemble di prix et du délai.
Signaler un avis
27 juin 2023
 Avis validé
Signaler un avis
23 juin 2023
 Avis validé
Signaler un avis
21 juin 2023
 Avis validé
Signaler un avis