Rapidité dans la livraison, puis disponibles et réactifs quand je les ai contactés pour poser quelques questions sur le suivi de la commande et sur l'utilisation du produit.
Je ne peut pas donner un avis sur la qualité du produit, vu que je viens de le recevoir, mais pour le reste, très satisfaite.
Le transporteur DPD à mon colis depuis 6 jours, livraison prévu le 5eme jours entre 9h00 et 12h00 malgré plusieurs relances en reprécisent l'adresse personne n'ai passé, report au lendemain aux mêmes heures, toujours personne n'ai passé ça m'a bloqué 2 jours et le colis n'est toujours pas reçu, il faut que Ecoterre change de transporteur, les Transports DPD sont des bon à rien
première fois que j'utilise donc je n'ai pas assé de recule pour faire une bonne évaluation j'attend de voir son efficassité ..
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10 oct. 2023
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Nickel…
Produits reçu rapidement 2 jours après commande.
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9 oct. 2023
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Très bon produit pour les poux des poules facile à utiliser
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8 oct. 2023
Avis validé
Parfait livraison ultra rapide !
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4 oct. 2023
Avis validé
Service client et qualité
Très bon service client, mon premier colis était perdu et on m'en a renvoyé un très rapidement.
Bon rapport qualité/ prix des produits.
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3 oct. 2023
Avis validé
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2 oct. 2023
Avis validé
Très bien
Une réponse très rapide à la moindre question, une livraison rapide et des prix raisonnable.
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27 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande finalisée le 15 septembre. Elle était censée arriver entre deux et cinq jours. Nous sommes le 28, toujours rien. J'ai contacté par mail la société. Pas de réponse à ce jour. Est-ce une arnaque ?
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Réponse de ECO Terre de Diatomée
17 oct. 2023
Cher client, comme nous l'avons indiqué par e-mail, il semble que le premier colis ait été perdu et que nous n'en ayons eu connaissance que plus tard. Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons pris un colis de remplacement qui, selon le suivi, a été livré le 3 octobre. Nous nous excusons pour ce retard et espérons que le produit a répondu à toutes vos attentes. Cordialement
26 sept. 2023
Avis validé
Très satisfait de la livraison rapide, plus vite que prévu. Le produit est tout à fait conforme..
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15 sept. 2023
Avis validé
La rapidité de l’envoi est top.
Piste d’amélioration : réaliser un mail pour donner l’avancée de la commande car entre le paiement et l’envoi du colis, le client reste dans le flou.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.