Rapidité dans la livraison, puis disponibles et réactifs quand je les ai contactés pour poser quelques questions sur le suivi de la commande et sur l'utilisation du produit.
Je ne peut pas donner un avis sur la qualité du produit, vu que je viens de le recevoir, mais pour le reste, très satisfaite.
Le transporteur DPD à mon colis depuis 6 jours, livraison prévu le 5eme jours entre 9h00 et 12h00 malgré plusieurs relances en reprécisent l'adresse personne n'ai passé, report au lendemain aux mêmes heures, toujours personne n'ai passé ça m'a bloqué 2 jours et le colis n'est toujours pas reçu, il faut que Ecoterre change de transporteur, les Transports DPD sont des bon à rien
première fois que j'utilise donc je n'ai pas assé de recule pour faire une bonne évaluation j'attend de voir son efficassité ..
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5 sept. 2023
Avis validé
Conditionnement juste mais belle qualité de poudre
Bonjour,
Pour une poudre très absorbante, je trouve le conditionnement cartonné + sac interne un peu faible comme protection. Je m'attendais à un plastique plus solide.
Bonne journée
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15 sept. 2023
Avis validé
La rapidité de l’envoi est top.
Piste d’amélioration : réaliser un mail pour donner l’avancée de la commande car entre le paiement et l’envoi du colis, le client reste dans le flou.
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4 oct. 2023
Avis validé
Service client et qualité
Très bon service client, mon premier colis était perdu et on m'en a renvoyé un très rapidement.
Bon rapport qualité/ prix des produits.
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26 sept. 2023
Avis validé
Très satisfait de la livraison rapide, plus vite que prévu. Le produit est tout à fait conforme..
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2 oct. 2023
Avis validé
Très bien
Une réponse très rapide à la moindre question, une livraison rapide et des prix raisonnable.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.