Commande, délai et transaction respecté, rien à redire sur la société Shooos... peut-être renforcer et mieux protéger la commande dans les boites de livraison car la mienne est arrivée complètement défoncée et re-scotchée !! Les sociétés de livraisons n'on plus aucun respect avec les paquets à livrer.. heureusement que mes converses sont arrivées indemnes !
Ma commande ne m’as pas était livré !!! je suis aller la chercher, ca sert a quoi d’engager un livreur qui délivre pas les colis aux domiciles ..?
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23 sept. 2024
Avis validé
Je m attendais pas tout plastique ?
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Réponse de Shooos.fr
23 sept. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Le matériau EVA est du plastique. Vous avez reçu les produits que vous avez commandés. Si vous souhaitez retourner votre commande, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur cette page :
https://www.shooos.fr/exchange
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
21 sept. 2024
Avis validé
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11 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Shooos.fr
11 sept. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Les commandes devraient avoir été livrées à votre adresse aujourd'hui.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114943014
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
16 sept. 2024
Avis validé
I didnt recived my package
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Réponse de Shooos.fr
17 sept. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. La commande devrait être livrée aujourd'hui. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter le transporteur GLS pour voir s'il a besoin d'informations supplémentaires pour la livraison. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse shooos@shooos.fr.
Vous pouvez suivre votre envoi ici: https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114945116
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
17 sept. 2024
Avis validé
le colis n'est pas arrivé
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Réponse de Shooos.fr
17 sept. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Votre commande a été expédiée le 9. 9. Nous allons demander au transporteur ce qu'il en est. Il est probable que l'expédition soit retardée en raison du mauvais temps. Vous pouvez suivre votre commande sur cette page :
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114947565
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
13 sept. 2024
Avis validé
Je n’ai rien reçu….
Je n’ai rien reçu….
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Réponse de Shooos.fr
13 sept. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes en train de remédier à la situation concernant votre commande. Elle devait être livrée le 9/9 mais il y a probablement eu un problème d'adresse ou autre. Nous vous contacterons dès que nous aurons de nouvelles informations.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
10 août 2024
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Carton énorme utilisé :-(
L'envois est rapide et le produit conforme. Mais j'ai été choqué de decouvrir la taille du carton utilisé pour l'envois. Un petit objet dans un carton énorme ...... quel gachis et pas bon du tout pour la planète.
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Réponse de Shooos.fr
13 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous n'avions pas de boîte plus petite disponible pour les marchandises. Nous essayons toujours d'envoyer les marchandises de manière économique afin de ne pas gaspiller inutilement.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Votre colis a été livré par GLS. En cas de problème, veuillez nous envoyer un e-mail à shooos@shooos.sk.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
27 août 2024
Avis validé
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Réponse de Shooos.fr
27 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse shooos@shooos.sk pour tout problème.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
25 août 2024
Avis validé
Photos trompeuse et la livraison ,le colis à était mis devant mon portillon
au sol sont m'avoir prévenu. N'importe qui aurait pu récupérer le colis,c'est une honte.
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Réponse de Shooos.fr
27 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Veuillez envoyer des photos à shooos@shooos.sk et nous examinerons le problème. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis a été placé devant votre porte et qu'il ne vous a pas été remis.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
27 août 2024
Avis validé
Commande devait etre livre le 23/07/2024 a ce jours toujours aucun colis… aucun mail…
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Réponse de Shooos.fr
27 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Comme indiqué dans le suivi de l'envoi, il devrait être livré aujourd'hui. S'il n'arrive pas d'ici demain, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse shooos@shooos.fr.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114934751
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
29 août 2024
Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande. Comment faire?
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Réponse de Shooos.fr
3 sept. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. D'après le suivi du colis, vous l'avez reçu le 30 août. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse shooos@shooos.sk. Nous nous excusons pour le retard de votre commande.
https://gls-group.eu/BE/en/track-trace?match=91114935795
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
15 juil. 2024
Avis validé
Ne traite pas les retours produits !
J'ai été obligé de faire une réclamation auprès de Paypal afin d'obtenir le remboursement d'une paire de chaussures que j'avais renvoyé. Ils ne répondait plus ni aux mails ni aux messages.
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Réponse de Shooos.fr
15 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. La marchandise ne nous a pas encore été retournée. Nous allons résoudre la situation avec la société de transport, nous vous avons renvoyé l'argent.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
15 juil. 2024
Avis validé
livraison
Bonjour,
Les chaussures très bien.
Par contre la livraison, insultée au téléphone par le livreur qui ne trouvait pas l'interphone ??? Mais qui est rentré dans l'immeuble pour déposer un avis de passage ??? La mauvais fois à ce point, et la lâcheté des insultes au téléphone, ne donne plus envie de commander sur votre site, pour ne pas avoir à revivre cette situation. Dommage.
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Réponse de Shooos.fr
15 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez été offensé par le coursier à l'interphone. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que les marchandises vous conviennent.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
7 août 2024
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
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Réponse de Shooos.fr
9 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Comme vous pouvez le voir sur le suivi de l'envoi, le transporteur n'a pas pu vous trouver ou il y a une erreur dans votre adresse. Veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse shooos@shooos.sk avec l'adresse complète et des informations supplémentaires pour aider le transporteur à trouver votre adresse.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114920624
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
30 juil. 2024
Avis validé
pas recu mon colis mdr
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Réponse de Shooos.fr
31 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Dans le suivi de l'envoi, il est indiqué que votre commande vous a été livrée. Nous avons demandé un reçu au transporteur. Nous vous informerons par e-mail dès que nous aurons de nouvelles informations. Je joins également un lien vers le suivi de l'envoi.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114915072
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
31 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Shooos.fr
1 août 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Je vois que vous avez rempli le formulaire de retour en ligne le 29 juillet. Si vous avez un problème ou une question, veuillez nous contacter à l'adresse shooos@shooos.sk.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
5 juil. 2024
Avis validé
La couleur sur la photo est assez différente
La couleur du produit était assez différente de la couleur réelle. Comme le produit me plaisait toujours, je ne me suis pas plaint. Mais c'est difficile de donner cinq étoiles pour cette raison.
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Réponse de Shooos.fr
8 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Veuillez nous envoyer les photos des chaussures que vous avez reçues à l'adresse e-mail shooos@shooos.sk.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
15 juin 2024
Avis validé
Super boîte vide , colis reçu avec rien dans la boîte. En attente d'un remboursement mais long long.
Dommage car pas chère du tout et reçu assez vite manque juste la marchandise le plus important.
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Réponse de Shooos.fr
25 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. De notre côté, les chaussures ont été envoyées dans une boîte. Nous avons résolu le problème avec le transporteur et vous avons renvoyé votre argent.
Avec mes salutations distinguées,
Zuzana