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Avis:

1 656 avis au total   176 avis au cours des 12 derniers mois

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Vérifié depuis : 13 oct. 2021

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

shooos.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de la livraison dans la majorité des cas et trouvent que les prix sont attractifs et raisonnables. De plus, beaucoup estiment que le produit reçu correspond bien à la description et certains soulignent une gestion des retours facile ainsi qu'une bonne prise en charge par le service client. Cependant, plusieurs clients signalent des retards de livraison, des cas de non-conformité ou de contrefaçon du produit, ainsi qu'un service client parfois peu réactif ou absent. D'autres déplorent un manque d'informations ou de suivi lors du processus de commande, ainsi que des difficultés ou des frais lors des retours.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisShooos.fr

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1 Avis
 Validé
Livraison en 4-8 jours plutot mais les lunttes solaires sont exactement comme dans les photos
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2 Avis
 Validé
Livraison très rapide, les baskets sont conformes à ce que l on attendait.
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1 Avis
 Validé
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1 Avis
 Validé
Rapide efficace, tout s’est bien passé
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1 Avis
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Bien
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1 Avis
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1 Avis
 Validé

Colis renvoyé à l'expéditeur par le livreur

Travailler avec des livreurs qui soient des professionnels, s'adressent correctement aux clients et ne renvoient pas le colis à l'expéditeur après avoir tenté de le déposer dans n'importe quel relais colis.

Réponse de Shooos.fr

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Le remboursement a été effectué aujourd'hui sur votre compte. En France, nous proposons quatre prestataires de livraison au choix. Cordialement, Team Shooos
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1 Avis
 Validé
Je n’ai pas reçu ma commande - merci de me contacter
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1 Avis
 Validé
Colis perdu
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2 Avis
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La rapidité de la livraison et le contact avec le service clientèle, suite à mon erreur (double commande). En revanche les mails de validation au moment de la commande n’arrivent pas toujours.
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1 Avis
 Validé

Facilite de commande et site très clair

Facilite de commande . Mais peu de nouvelles ensuite sur la commande . Retard aussi. Devaient arrivés le 26 et sont arrivées le 30..du coup pas arrivés et je n ai pas pu les offrir pour l anniversaire du 28..
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1 Avis
 Validé

Service au top !

Rapidité de l'envoi, paquet soigné, et j'ai trouvé les baskets que je ne trouvais pas ailleurs à ma taille. Je recommande vivement !
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1 Avis
 Validé
Horrible service client

Réponse de Shooos.fr

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons répondu à votre e-mail dès que possible. Nous avons expédié votre commande le premier jour ouvrable suivant sa passation et elle vous a été livrée dans les 7 jours. Si vous rencontrez le moindre problème avec les articles ou votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail shooos@shooos.fr. Cordialement, Team Shooos
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Baskets conformes au site de la marque . Je recommande . Dommage que la livraison option dhl soit un peu chère.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Très contente de mon choix de mes baskets News Balance Livraison arrivé avant la date prévue

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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