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l'avis le plus positif
25 nov. 2022
Prix qui défi toute concurrence ! Je recommande !
En revanche cela est dommage qu'il n'y est pas de suivi de colis, directement la commande passée..j'ai eu très peur de ne jamais recevoir mon colis !
Et pour ce qui concerne le livreur DPD, il a déposé le colis sur mon palier, étant absente..
Ce qui n'est pas légale, heureusement que je n'ai pas beaucoup de passage !
I ordered my sneakers on June 15th and finally received them more than a month later (July 18th)... after endless enquiry emails.
Here's the story:
They first sent me the wrong colour. I asked how to proceed for the exchange and got a reply saying that a carrier would come to pick up the shoes and they'll send me the right ones after that.
Easy? No.
I had to ask for the pick up date, then the carrier didn't come at said date and, two enquiry emails later, they told me that the carrier who come again 3 days later.
This time, the carier did come and picked up the shoes... then no news.
So, I asked again what was going on and if they had received my package and sent the right shoes... But I got a reply saying that I would get a refund the next week.
Not what I wanted, not what they said they would do in the first place.
Another mail telling them that I didn't want a refund but the sneakers I ordered. I got a reply saying that they needed to check if they still had them...
Two clicks later I sent them the link from their website where they appeared to be still in stock.
No reply.
So I enquired the day after (still no reply), then again 3 days later to ask if they had checked their stock and shipped the shoes.
And I finally got an answer saying that they would ship them the day after.
I eventually got my shoes but spent endless time chasing them for basic information.
Oh... and did I say that not once did they give any sort of apology for all the hassle?
So, the shoes are great, but I am definitely never buying from this shop ever again, it's too much trouble.
Produit de qualité. ( Basket montantes "Back to Berkeley")
Facilité d'échange
Excellent service
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il y a 5 jours
Basket reçu en bonne état livraison rapide merci shooos je recommanderais chez vous.
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il y a 4 jours
Le service c’est bien déroulé dans l’ensemble, rien de particulier à signaler
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19 mai 2023
Livraison rapide et produit conforme
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16 mai 2023
Du choix et des prix
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il y a 4 jours
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il y a 11 jours
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21 mai 2023
Bonjour,
Vous m’interrogez sur mon niveau de satisfaction alors que je n’ai pas reçu ma commande et que je n’ai pas de nouvelle de celle-ci.
Cordialement,
Frederic Mengeot
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il y a 3 jours
Je n'ai pas reçu le bon colis, des accessoires d'aspirateur au lieu d'une paire de chaussures.
J'ai envoyé un mail à Shoos, j'attends une réponse.
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il y a 3 jours
je n'ai pas de suivi de colis ? avez vous une date pour la reception ? merci
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9 avr. 2023
J'ai manqué d'informations de la part du transporteur.
Sinon chaussures conformes, envoi rapide, extra, rien à dire
Facilité d’échange appréciable et rapidité d’expédition.
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7 avr. 2023
Prix abordable, produit conforme,livraison rapide
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11 avr. 2023
Tarifs et rapidité au rdv!
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14 avr. 2023
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8 avr. 2023
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5 avr. 2023
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20 avr. 2023
Si j’avais pu mettre 0, je l’aurai fait! Attendre 3 semaines pour une livraison soit disant sous 3-10 jours… sans aucune nouvelle, il faut harceler le service client par mail qui ne répond pas, et passer par whatsapp pour finalement qu’ils daignent répondre. J’apprends alors que ma commande a été annulée. La moindre des choses aurait été de me prévenir. Si je n’avais pas envoyé de messages, vous ne comptiez pas m’avertir… j’attends de voir si mon remboursement aura bien lieu dans les 2 prochains jours comme vous le promettez, ou s’il s’agit encore d’un mensonge.
Je ne recommande absolument pas de passer commande sur Shooos, et j’aurai du me fier aux avis existants pour éviter cette déception !
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Réponse de Shooos.fr
18 mai 2023
Bonjour, nous nous excusons pour les complications. Nous avons renvoyé l'argent sur votre compte. Cordialement, Michal Mladek, Shooos.
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5 avr. 2023
J'ai commandé une veste. Il est arrivé dans le dépôt à côté de chez moi. J'ai contacté shooos pour demander pourquoi il n'était toujours pas livré. Puis, une semaine plus tard leis a jour c'était que le courrier est a nouveau en Autriche.
Je les ai contacté a nouveau, et après une délai de quelque jours ils m'ont répondu que le produit est plus disponible.
Tout ça trous more après la commande
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Avis importés:
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.