Shooos.frAvis:
290 avis au cours des 12 derniers mois751 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 déc. 2023
Avis validé
Commande, délai et transaction respecté, rien à redire sur la société Shooos... peut-être renforcer et mieux protéger la commande dans les boites de livraison car la mienne est arrivée complètement défoncée et re-scotchée !! Les sociétés de livraisons n'on plus aucun respect avec les paquets à livrer.. heureusement que mes converses sont arrivées indemnes !
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l'avis le plus négatif
13 nov. 2023
Avis validé
Colis arrivé un peu tard, communication un peu difficile mais ça va, j’ai reçu ma commande est je suis ravi merci.
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Avis pour Shooos.fr
20 janv. 2024
Avis validé
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2 févr. 2024
Avis validé
m'envoyer mes chaussures non reçues à ce jour
commande n: 1100039577
je vous ai envoyé 2 mails à c jour sans réponse
J'ai également demander à re configurer mon mot de passe, je n'ai pas de retour de mail
nul voilà tout
je demande le remboursement immédiat
Cécile Fontaine
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Réponse de Shooos.fr
5 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. D'après le suivi, la commande a été reçue le 29 janvier. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons discuter de la situation avec le transporteur. Nous avons répondu à votre courriel.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
26 janv. 2024
Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande, pas de confirmation de commande, ni de suivi. Aucun idée de si cette dernière est validée, à été expédiée… ai contacté le service client par mail et Whatsapp, aucun retour
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Réponse de Shooos.fr
26 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous vous avons renvoyé l'e-mail de confirmation de votre commande. Nous l'avons envoyé le 22 janvier et il est en cours d'acheminement. Je joins une page permettant de suivre l'expédition. Désolé si vous n'avez pas reçu de réponse au message WhatsApp. Nous allons vérifier la situation.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114766009
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
27 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Silence depuis que je l’ai passé il y a plus de 10 jours, pas un mail de suivi, rien.
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Réponse de Shooos.fr
31 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Votre colis est dans le centre de colis depuis une semaine et nous vérifions la situation avec le transporteur. Nous vous contacterons pour vous indiquer la marche à suivre.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
25 janv. 2024
Avis validé
No news whatsoever regarding my order, I still don’t have it. No confirmation no date of sheeping, nothing.
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Réponse de Shooos.fr
26 janv. 2024
Hello,
thank you for your review. The order was shipped on 17.1. We sent them the details about your address and it should be delivered in few days.
Best regards,
Team Shooos
26 janv. 2024
Avis validé
Pas de confirmation de commande, pas d’information de suivi, pas de livraison au bout de 12 jours
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Réponse de Shooos.fr
31 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Selon le numéro de suivi, la commande a été livrée le 26 janvier. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse shooos@shooos.fr.
Je joins également le suivi de l'envoi.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114765806
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
22 janv. 2024
Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande. A bannir !
Aucune nouvelle de ma commande. Une catastrophe ! Je le suis faite avoir.
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Réponse de Shooos.fr
22 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Votre commande se trouve aujourd'hui dans le ParcelShop, qui n'a pas pu vous localiser à l'adresse indiquée. Si vous ne récupérez pas les marchandises, elles nous seront renvoyées et nous vous rembourserons. Je joins également un lien permettant de suivre le colis.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114760646
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
25 déc. 2023
Avis validé
Commande bien arrivée mais dans un sale état !
Commande, délai et transaction respecté, rien à redire sur la société Shooos... peut-être renforcer et mieux protéger la commande dans les boites de livraison car la mienne est arrivée complètement défoncée et re-scotchée !! Les sociétés de livraisons n'on plus aucun respect avec les paquets à livrer.. heureusement que mes converses sont arrivées indemnes !
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22 déc. 2023
Avis validé
Rapidité. En revanche avec Gls, pas possible de préciser, avant la livraison, le relais colis qui nous conviendrait le mieux.
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18 déc. 2023
Avis validé
Livraison
Choix, envoie dans les délais, livraison parfaite, si tous les organismes de vente en ligne pouvaient être à votre exemple!!!
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RD
Rik D.
België
1 sept. 2023
Avis validé
Shoes are very nice. However, they delivered my purchase viaGLS and this company’s communication skills are very low. Don’t give an update on the wereabouts of the package, you got to find out yourself were and when they dropped it via there website. No sms or mail whatsoever. The box was broken on multiple sides.
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4 déc. 2023
Avis validé
Doc Martens
Une paire de chaussures achetée sur un site simple d'utilisation. Livré tres vite, je suis content des produits reçus conforme à mes attentes. Je recommande.
Seul hic la livraison un peu cahotique par GLS, mais ça Shoos n'y peut rien.
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14 déc. 2023
Avis validé
seul site ou j'ai trouvé mon article moins cher, après quelques craintes SHOOOS a répondu à toutes mes attentes, livraison impeccable, même en avance sur date prévue. BRAVO
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31 juil. 2023
Avis validé
Généralement satisfait.
Il n'était pas clair quelle était la couleur avant que je n'aie finalisé la commande (mais je n'en suis pas mécontent).
Livraison un peu plus lente que selon le site web.
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5 déc. 2023
Avis validé
Bonjour.tres contente
Bonjour,
Je suis très satisfaite de ma commande .chausures très belles et épées. Arrive comme prévu. Merci beaucoup
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9 déc. 2023
Avis validé
Recommandé
Achat d' un article avec un prix concurrentiel.
Expédition tracée et sans aucun retard sur la communication.
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19 déc. 2023
Avis validé
Parfait
Commande reçue en 5 jours, super belle paire et moins chère qu’ailleurs ! Je recommande ce marchand
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13 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison et devrembour
Délai de livraison et de remboursement
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9 janv. 2024
Avis validé
Un site fiable avec un service dans les temps
Des produits de qualité avec des soldes incomparables sur des modèles que d’autres sites ne soldes pas
Le service client serait meilleur si il pouvait répondre aux messages que je pense du à la barrière de langue Après la commande docs Martens Jadon hi j’en suis satisfait à 100% avec des promos exclu à se site et non sur Doc Martens le site lui même
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27 juil. 2023
Avis validé
J’ai reçu mes baskets en 3 jours, je ne pensais pas les recevoir aussi vite. Cependant, j’ai trouvé dommage de ne pas avoir reçu un mail sur le fait qu’elles seront livrer le jour même ou la veille qu’elles sont arrivées
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