TheBookEdition.comAvis:
1 348 avis au cours des 12 derniers mois9 789 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
22 sept. 2023
Avis validé
Je suis très satisfaite de l'impression de l'intérieur du livre. Par contre les couvertures, c'est toujours un problème. On dirait qu'elles sont "rayées", "striées", elles sont souvent cornées, la tranche peut être (comme c'est le cas avec mon livre aujourd'hui) abîmée, le film plastique détaché... Pour des livres qui vont partir en librairie, ça me peine.
Rien à redire sur la livraison, les livres sont toujours très bien protégés pour le transport et livrés en temps et en heure.
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l'avis le plus négatif
12 juil. 2023
Avis validé
Pour vous améliorer ? Simplement imprimer des livres correctement. L'image jointe parle d'elle même, à droite livre reçu en juin à gauche le même livre reçu en juillet ! Et comme j'ai appris que c'était dû à une mauvaise qualité de mes photos je répondrais qu'en juin la photo n'était pas de mauvaise qualité mais lorsque l'on est de mauvais foi... CQFD ! Et le mr va dire encore que c'est de la diffamation alors que ce n'est que la stricte vérité. Heureusement ailleurs ils sont plus pro.
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Avis pour TheBookEdition.com
15 nov. 2023
Avis validé
Je suis satisfaite du service mais l'aspect technique de l'interface est assez lent. Surtout quand on se rend compte qu'on a fait une erreur sur notre première publication, cela prend du temps pour changer un petit détail. Je trouve aussi qu'il manque des catégories, ou alors qu'elles sont mal "rangées".
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31 août 2023
Avis validé
Absence de suivi / qualité d'impression / délais
Absence de suivi
Message assez dur après une demande de suivi
Erreur d'analyse dans ce blocage/cette absence de suivi
Heureusement suivi plus serieux quatre semaines plus tard
mais qualité d'impression mauvaise / trop de nuances de gris
Première déception sérieuse avec cette équipe
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13 sept. 2023
Avis validé
Bonne communication mais n’a pas répondu à ma question quant au trace sur la couverture. Pas précisé que en mode expert pas de isbn ni à l’intérieur ni à l’extérieur et livre n’apparaît toujours pas sur les sites de cultura et la Fnac alors que je paye un abonnement
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7 août 2023
Avis validé
Délai de fabrication très long, + Livraison non effectuée dans ma boîte aux lettres, transférée dans un relai de la poste, en pleine période de vacances je ne pourrai pas aller le chercher, la poste va donc vous le retourner…process logistique a revoir !
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8 août 2023
Avis validé
Pour l instant
Un peu déçue des délais de fabrication et d envois...et de la qualité de fabrication.néanmoins je reste persuadée que cela va s améliorer
En revanche.szrbice client a l ecoute et réactif.. ça c est très bien
Merci beaucoup
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YC
yvon c.
LAMBERSART
4 janv. 2024
Avis validé
MOYEN Sauf pour ma commande supplémentaire où…
Sauf pour ma commande supplémentaire où un responsable a pris en main les manipulations,autrement je regrette de ne pas trouver l'aide nécessaire à un auteur qui ne maîtrise pas l'informatique. Dommage !
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20 juil. 2023
Avis validé
Format Epub
Au niveau de la publication au format EPub il serait judicieux de se pencher sur le sujet pour permettre aux auteurs éditeurs de pouvoir publier avec plus d’aisance ce qui n’est pas le cas avec Calibre……
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29 nov. 2023
Avis validé
Très déçu que le livre ne soit pas sur certaines grandes librairies contrairement à ce qui avait été annoncé.
Le livre est bien fait. C'est dommage que la distribution laisse à désirer.
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7 nov. 2023
Avis validé
Bonjour,
La réponse fourni quand au manque des accents circonflexes viendrait de mon fichier.
"maître" sans le i et l'accent
Il y a d'autres pages concernées.
Merci
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GC
Guy Noël C.
Cancún Mexique
29 déc. 2023
Avis validé
Manque d´informations.
Je reste toujours dans l´attente de savoir ce qui se fait réellement sur la présentation de mes livres auprès des maisons d´éditions auxquels ils sont présentés.
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16 déc. 2023
Avis validé
Des frais de port énormes, aucune remise librairie, TheBookEdition n'a rien d'une maison d'édition mais tout de l'autoédition. A éviter au maximum !
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Réponse de TheBookEdition.com
18 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre avis. Effectivement TheBookEdition.com est bien une plateforme d'auto-édition et non pas une maison d'édition. Nous imprimons les livres à la demande et les expédions sous 3 à 6 jours ouvrés. Nous proposons bien des avantages pour les libraires. Ces derniers peuvent ainsi commander certains livres avec une remise déduite automatique de 30% sur le prix de vente. Ces livres sont regroupés dans un catalogue spécifique appelé « Catalogue libraires ».
8 août 2023
Avis validé
Les délais se sont considérablement allongés depuis les derniers mois;
Deux ouvrages sont revenus avec un mauvais montage (dos pas centré et dévié)
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27 sept. 2023
Avis validé
Il faudrait relire certains manuscrits avant édition. Non pas pour vérifier leurs contenus, mais pour vérifier que textes et images sont lisibles.
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10 oct. 2023
Avis validé
Livraison
Bonjour,
Nous formulons des réserves sur le colis qui n'était pas assez renforcé pour le poids des livres. Il est arrivé très endommagé.
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RR
Ric R.
Blois
18 juil. 2023
Avis validé
Les frais postaux sont trop cher
Les frais postaux sont toujours bien trop importants et décalés de la réalité. Cela décourage les acheteurs.
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11 oct. 2023
Avis validé
Trop de bug et retard ! J’attends toujours mon premier exemplaire après des mois ….
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22 nov. 2023
Avis validé
Très mécontente. Mon roman devrait être diffusé sur la Fnac et Amazon comme il est indiqué sur le site.
Il ne l'est pas et je ne vois aucun roman de TheBookEdition qui le soit cette dernière année.
J'en conclus que cette publication est erronée.
Lors d'un dernier courrier on me dit qu'un problème technique passagé est intervenu. Ça n'est plus passagé mais permanent.
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PC
Pat C.
Sainte Florine
21 août 2023
Avis validé
Pas aimé, bien aimé.
Pas aimé : le long temps de fabrication (mais c'est le mois d'Août !)
L'absence de communication.
Bien aimé : l'accueil et la réaction rapide suite à mon appel téléphonique. Merci .
La livraison rapide (Chronopost maison).
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12 oct. 2023
Avis validé
Conditionnement à revoir.
J'aurais aimé voir ces cartes de visite dans une boîte, un pour les ranger aisément, deux pour qu'elles soient mieux protégés pendant le transport et ce bien mieux qu'un simple élastique.
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7 août 2023
Avis validé
J'ai acheté mon livre le 17 juillet et… toujouts pas reçu (7 août)
J'ai acheté mon livre le 17 juillet et j'ai dû plusieurs fois relancer le service client avant d'obtenir une réponse. Nous sommes le 7 Août et je n'ai toujours pas reçu ma commande...
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